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2022年2月に実装された『比較テスト』について、本ブログをご覧の出品者様は既に実施されましたでしょうか？

Amazonで売上を伸ばすためには効果の高い商品ページ作りが必須であり、そのためには日ごろから地道な改善を繰り返し重ねていくことが必要になります。
比較テストを活用することで、2パターンのコンテンツを同期間で比較検証できて便利ですよね！

そんな比較テストの実装から約一年が経過しましたが、この一年で新たな検証項目や設定可能な検証期間が追加されたことはご存知ですか？

今回のブログでは、比較テストの追加項目や変更点に加えて、検証結果の分析方法もあわせて解説していきます！

比較テストの簡単な解説については過去のブログ・YouTubeでも紹介しておりますので、合わせてこちらもご覧いただけますと幸いです。

【新機能】AmazonついにABテスト機能を搭載！「比較テスト」のメリット・作成方法を簡単解説

【YouTube新着動画】商品ページの改善に！Amazon新機能の『比較テスト』について（2022/04/28）

比較テストで検証可能な項目

はじめに、比較テストで検証可能な項目について解説していきます。

以前のブログにて解説した検証項目から、新たに「仕様」と「商品説明」が追加されました。（※2023年1月時点での情報です。）

早速、それぞれの項目の比較テストについて、設定方法を確認していきましょう。

①商品紹介コンテンツ（Aプラス）

既に商品ページに掲載されているものとは別に、新たな商品紹介コンテンツを用意することで、既存の商品紹介コンテンツと比較検証することが可能となります。

②仕様

新たに追加された検証可能な項目の一つが「仕様」です。
「仕様」とは商品ページ内の下図赤枠内にある箇条書き部分のことを指します。

仕様の比較テストについては、現在設定しているバージョンAをコピーして編集することが可能です。
6つ設定している仕様のうち4つの内容を変えて検証したり、最上部の仕様と２番目の仕様の順番を変えてみるなど、少し手を加えるだけで簡単に比較テストを実施できます。

③メイン画像

リュックの縦持ちor横持ちや、洗顔の泡イメージ画像ありorなし、スマホスタンドの使用イメージありorなしなど、少しの変化でも大きく印象が変わるメイン画像も検証可能です。

④商品説明

もうひとつ、新たに追加された検証可能な項目が「商品説明」です。

商品説明は、商品紹介コンテンツが掲載されている商品ページの場合、通常は表示されない仕様となっております。

また、比較テストを使用するための条件として、『商品紹介コンテンツを掲載しているASIN』である必要があるため、商品説明の比較テスト機能がローンチされたものの、ほとんどのASINが商品説明の比較テスト機能の対象外となっております。

ただし、一部ASINにおいて、Amazonの卸売部門（ベンダー）への登録がある場合や、試験運用として商品説明と商品紹介コンテンツのどちらも表示されている場合は対象のASINとして表示される場合もございます。

商品説明の検証をどうしても行いたい場合は、一度対象ASINをテクニカルサポートへ連絡し、検証可能かどうか確認していただく必要がございます。

⑤商品名

商品名に含まれる文言の順番を変更してみたり、商品名の長さでテストを行うなど、現在設定されている商品名とイメージを変えて検証を行うことをお勧めいたします。

比較テスト設定時のポイント

まだ比較テストを実施したことがない出品者様は、比較検証できると言われてもどういう内容で実施したらいいかがわからない・・・という方も多いはずです。
そこで、簡単に比較テストを設定する際のポイントを解説していきます！

ポイント①：まずは商品名・メイン画像から実施してみる

Amazonユーザーが商品を検索する際、一番最初に目に触れる場所は商品名とメイン画像になります。

比較テストを実施したことがなく、どういう結果が出るのか試しにやってみたい！という方には、ユーザーが一番最初に目に触れる箇所からテストを実施していただくのがおすすめです。

ポイント②：比較する内容はパターンAと差をつける

比較テストは、バージョンAと類似した内容では検証結果に差がつきにくくなることがあるため、できる限りバージョンAと大きく差をつけた内容でテストすることをお勧めします。

比較テスト実施時の例を、ポイント①でご紹介した商品名・メイン画像にしぼってご紹介いたします。

・パターンA
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・パターンB
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⇒パターンAは商品の特長を多く盛り込んだ商品名となっており、パターンBはパターンAと比較すると必要最低限な情報にまとめ、コンパクトな商品名となっています。

・パターンA

パターンB

⇒パターンAはパッケージも含めた白抜きのイメージ写真となっており、パターンBはパッケージを含めず、商品をメインに打ち出した写真となっております。

上記の例のように、パターンAとパターンBは大きく差をつけて比較テストを設定することで、検証結果の差がはっきりと表れやすくなります。

検証期間の設定

過去ブログで解説した検証期間より一部アップデートがあり、2023年1月時点の設定可能な検証期間は下記の通りとなっております。

▼設定可能な検証期間
・4週
・6週
・8週
・10週
・有意水準NEW!　※商品紹介コンテンツ以外で設定可

出品者側で設定できる4週～10週までの期間以外に、商品紹介コンテンツ以外の項目で新たに『有意水準へ』という選択肢がベータ版として追加されています。

『有意水準』は、AとBどちらが有意がどうか収集できたとシステムで判断された場合に自動的に終了するものとなっております。

販売数が毎月安定して一定数獲得できているASINについては、有意水準でのテスト実施がオススメです。

一方で、販売数が不安定でタイムセール祭りやポイント付与等で動きが変わるASINについては、有意水準で実施すると正確なデータが取得できない可能性もございます。
その場合には、8週もしくは10週などできるだけ長い期間で検証されることを推奨いたします。

比較テストの検証結果と分析ポイント

続いて、設定した比較テストの検証結果の確認方法と、結果を踏まえた分析時のポイントについて解説していきます。

検証結果の詳細

比較テストの検証期間が終了すると、比較テスト管理画面のステータスが「完了」となり、アクションの「詳細を表示」から検証結果を確認することができます。

「詳細を表示」をクリックすると、下図のようにバージョンAとバージョンBのどちらが良い結果だったか、また各指標ごとの実績が表示されます。

・一意の閲覧者数別の商品数
注文された商品の総数を比較テストの一意の訪問者の総数で割った値。商品名の閲覧者のみが比較テストでカウントされます。商品詳細ページのすべての閲覧者が比較テストにカウントされたわけではありません。

・コンバージョン（購入転換率）
比較テストで、少なくとも1つの商品を購入した購入者数を購入者の総数で割った数。

・販売数量
比較テストで購入者が注文した商品の総数。

・検索により販売された商品数
検索ページで商品を最初に閲覧した購入者が注文した商品の総数。

・売上
比較テストにおいて、購入者へのすべての商品の売上が含まれます。

・検索による売上
検索ページで商品を最初に閲覧した比較テストで、購入者へのすべての商品の売上が含まれます。

・サンプル数
比較テストでの一意の購入者の数。ログインしている購入者のうち、商品名を閲覧した購入者のみがカウントされます。すべての購入者が必ずしも比較テストの一部であるわけではありません。サンプル数のわずかな違いを心配する必要はありません。結果を算出する際に自動的に調整されます。

なお、検証が終了すると、より効果の高かったコンテンツをそのまま公開することも可能です。

分析のポイント

比較テストは転換率（コンバージョン率）を検証するためのプログラムのため、例えば商品名の比較テストでバージョンBの短い商品名がこの検証でコンバージョンが取れていたとしても、バージョンAで元々設定していたキーワードから購入に繋がっている可能性も十分に考えられます。

検証結果をもとにそのまま公開するのではなく、一度広告レポートなどでインプレッションやコンバージョンの高いキーワードが商品名に設定されていないかを確認しておきましょう。
もし設定されているようであれば、箇条書きや検索キーワードへの追加でSEO対策も強化するなど、慎重に分析する必要があります。

商品名・仕様の比較テストの分析については、特にSEO対策の部分も注意していただきつつ、慎重に公開することをお勧めいたします。

まとめ

いかがでしたか？

今回は「比較テスト」の変更点と分析のポイントについて解説させていただきました。

結果及び分析方法についてでも触れたように、比較テストはあくまでも転換率（コンバージョン率）を検証するためのテストとなっておりますので、転換率にお悩みの出品者様はぜひこちらの比較テストを試してみてくださいね！

比較テストの結果・分析方法についてお悩みでしたら、まずはお気軽にAmazon専門コンサルのアグザルファまでご相談ください！

最後までお読みいただきありがとうございました。

今後もAmazon出品者の皆さまにプラスとなる情報を発信して参ります！
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投稿 【簡単解説】Amazon「比較テスト」の変更点と分析のポイント（2023年1月最新版） は Axalpha Blog に最初に表示されました。

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突然ですが、Amazonに出品中の皆様は、自社商品をどう売り出していくべきか悩むことはございませんか？

母の日や父の日、クリスマス、入学式や卒業式など、年間を通して様々な行事やイベントが行われております。「この時期にはぴったりな商品かも！」「この時期には向かないかも…」といったように、商材に適した商戦期を見極めて、販促対策を行っていく事は売上を拡大するうえで重要な施策のひとつとなります。

今回は、年間の行事やシーズンイベントを把握し、その時期に向けて適切な販促対策ができるよう、Amazonで活用したいオケージョンに合わせた販促対策について解説いたします。

YouTubeでも解説しておりますので、ご覧ください！
画像をクリックすると再生されます⬇︎

「オケージョン」とは

はじめに、「オケージョン」とはどのような事を指すのでしょうか。

オケージョンとは、TPOのOである「occasion」＝「場面」を指し、ファッション関連では「行事・祭典・儀式」といった意味があります。
※「TPO」とは、Time（時間）、Place（場所）、Occasion（場面）の頭文字を取った略語です

今回は上記の通り、オケージョンを“行事”や“場合”と定義して考えてまいりたいと思います。

では、“春”の場合、どのような行事やイベントを連想されますでしょうか。
春といえば、新生活、お花見、学生であれば卒業式や入学式、新学期、社会人の方でいえば入社式や歓送迎会といったことを連想されたのではないでしょうか。

例えば「新生活に向けて、家具や家電を揃えたい！」と思っているユーザーに対し、「新生活」を連想させる季節に沿った商品ページや広告を準備・調整することで、商品を見つけてもらいやすくなり、購入に促せる可能性が高まります！

Amazonで実施されている「オケージョン」の特集

Amazonで出品するうえで、Amazonとオケージョンは関連性があるのでしょうか。

Amazonではタイムセールのほかにも、「バレンタインデー」「ホワイトデー」「母の日」「父の日」「夏ギフト」「クリスマス」といったオケージョンにあわせた特集ページが存在しています。

2023年4月には「母の日ギフト」の特集ページがオープンしており、母の日の代表的なギフト商品である、フラワーギフトやグルメギフトが紹介されております。

▼特集ページ例

▶︎ Amazon 母の日ギフト特集ページ（クリックすると遷移します）

※閲覧時期により上記特集ページが削除されている場合がございますので事前にご了承くださいませ。

前述の人気ギフトのほかにも、趣味や興味で選ぶ方に向けたビューティーギフト、ファッションギフト等も紹介されています。

ひとえに「母の日」といっても、様々なカテゴリの商品でギフトや贈り物の需要があることが分かりますよね！

年間の行事・イベントをおさらい

次に、年間を通してどのような行事やイベントがあるのか、おさらいしてみましょう。

▼行事一覧（月別）

※上記は「行事、イベント」の一部となりますので、ご参考程度にご確認くださいませ。

いかがでしょうか。
このように一覧で見てみると、年間を通して様々な行事やイベントがあるのがわかります。各月・各季節により需要商品やギフトとして売り出されている商品も様々ということになります。商材と年間の行事やイベントを照らし合わせて、どういった時期にあうのかを見極めていきたいですね！

Amazonの季節別の人気ギフト商材については、下記ブログでも解説しておりますのでご参考くださいませ。⬇︎

【便利機能】Amazonで贈り物を簡単に探せる「ギフトアイデア」と季節別人気ギフト商材まとめ

オケージョンにあわせたAmazonでの販促対策

それでは、オケージョンにあわせたAmazonでの販促対策を大きく3つのポイントで解説いたします！

①商品詳細ページの設定（商品名/商品仕様[商品説明の箇条書き]/商品の説明/検索キーワード）
②イメージ画像の設定
③広告設定（スポンサープロダクト広告：マニュアルターゲティングの活用）

ポイント①：商品詳細ページの設定（商品名、商品仕様[商品説明の箇条書き]、商品の説明、検索キーワード）

まずは、商品詳細ページにおいてオケージョンにあわせ商品を魅力的に伝えていくことがポイントとなります。

基本的な商品詳細ページの構成に沿って、ご説明いたします！

■商品名

まずは商品名です。
商品名は、ユーザーが商品を検索した際の検索結果ページにも、商品詳細ページのファーストビューにも表示されますので、重要度が高い部分といえます。

例えば「母の日」にあわせて「母の日ギフト」や「母の日プレゼント」といったキーワードを商品名にキーワードとして追加されている出品者様もいます。

▼商品詳細ページ「商品名」例

商品名はAmazon内における検索対象項目となりますので、オケージョンとする「母の日」のプレゼントや贈り物を探しているユーザーに対してアプローチすることができます。

”製品名”だけを設定するのではなく、オケージョンに関連するキーワードも一緒に設定してみてくださいね。

商品名の設定にはルールがありますので下記URLからガイドラインに沿って作成してください。

参照：Amazon 出品者のヘルプ　『商品名のガイドライン』
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/GYTR6SYGFA5E3EQC

■商品仕様（商品説明の箇条書き）

商品仕様（商品説明の箇条書き：以降箇条書き）は商品の仕様や情報を説明する部分となります。

▼商品詳細ページ「箇条書き」例

例えば、箇条書きのおすすめポイントとして、商品に関するおすすめのポイントとあわせて、オケージョンを意識させるキーワードを盛り込むことです。

などを入れることで、「この商品をプレゼントしてみようかな」といったユーザーの購買意欲を引き出します。

商品名同様、箇条書きについても検索対象項目となります！
※オケージョンにあわせたキーワードを箇条書きに散りばめることも有効ですが、購入者の視点に立ち、読みやすさも忘れないようにしましょう！

参照：Amazon 出品者のヘルプ　『商品仕様（商品説明の箇条書き）』
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/GX5L8BF8GLMML6CX

■商品の説明

商品の説明は、箇条書きで説明しきれなかった部分を補足できる項目となります。

▼商品詳細ページ「商品の説明」例

例えば商品が”生花”であれば、箇条書きで説明しきれなかった以下のような内容を記載できるでしょう。

商品の説明の設定では文字（テキスト）のみ入力が可能ですが、「商品紹介コンテンツ（A＋）」を使用すればテキスト＋画像を設定できますので、是非活用してみてくださいね！

「商品紹介コンテンツ（A＋）」についても解説していますので、是非ご参考ください！⬇︎

【実例付き】Amazon出品販売で売上UPを狙う商品紹介コンテンツ(A＋)をポイント解説

■検索キーワード

続いて、検索キーワードです。
皆様は普段どのような検索キーワードを設定されておりますでしょうか。

検索キーワードは、ユーザーが購入したい商品を検索した際に表示されるよう、商品に関連するキーワードを設定したいですよね。
オケージョンにあわせた検索キーワードを設定することで、贈り物を探しているユーザーに対して訴求できる可能性が広がります。

例えば、「母の日」と検索すると「母の日」以外にも「母の日 プレゼント」「母の日 花」「母の日 お菓子」等のキーワードが抽出されますよね！

▼「母の日」検索例

Amazonユーザーがよく検索しているキーワード情報が検索候補として反映されますので、検索候補で上がってきたキーワードを検索キーワードへ設定することも有効です。

但し、検索キーワードで設定できる文字数（バイト数）は限られています。
全てのキーワードを闇雲に追加するのではなく、メインとなるキーワードを抑えながら、取捨選択しながら設定していきましょう！

参照：Amazon 出品者のヘルプ　『効果的に検索キーワードを使用する』
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/G23501

検索キーワードの重要性・抽出方法については、下記ブログでもご紹介しておりますのでご参考くださいませ。⬇︎

【SEO対策】Amazon出品キーワードの重要性・抽出方法3選を簡単解説！

ポイント②：イメージ画像の設定

続いて、オケージョンにあわせた画像設定について解説いたします。

Amazonで商品を出品するうえで、画像の設定は必要不可欠です。実際に実店舗でも行事やイベントを表現できる最適な店内の飾りつけ、ポップアップを行われている出品者様もいることでしょう。

Amazonで出品をする際も同様で、イメージ画像を用いながら、その時の行事やイベントを連想をさせることが大切です！

行事やイベントにあわせた画像を用いることで、視認性が向上する効果が期待できます。ユーザーが情報を正確に、早く、ストレスなく伝えることができるでしょう。

▼「母の日」イメージ画像例

Amazonで画像を設定できる箇所は沢山あります！

これらの場所を活用して画像コンテンツを充実させ、商品を魅力的にPRしてみてくださいね！

参照：Amazon 出品者のヘルプ　『商品画像の要件』
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/G1881

ここまで商品詳細ページについて、お伝えしてまいりました。
オケージョンにあわせた適切な商品ページを作成することで、ユーザーの興味・関心を惹きつけ購入に繋げていきましょう！

商品ページで魅力を伝えるコツについても解説していますので、是非ご参考ください！⬇︎

【解説】Amazon商品ページで魅力を伝えるコツ！商品画像・文字情報の使い分けがポイント！

ポイント③：広告設定（スポンサープロダクト広告:マニュアルターゲティングの活用）

続いて、広告設定を解説いたします。

Amazonでは、スポンサープロダクト広告、スポンサーブランド広告、スポンサーディスプレイ広告の3種類があります。各広告により掲載場所は異なりますが、Amazon内の商品詳細ページなど多岐にわたり広告を表示させることが可能です。

そのなかでも、スポンサープロダクト広告の「マニュアルターゲティング」では、出品者側で指定した”キーワード”を設定できることをご存知でしょうか。

ユーザーが検索する可能性のあるキーワード（前述の検索候補など）を設定することで、設定した該当キーワードを検索したユーザーに対し広告を表示させ商品ページの露出を狙えます。

オケージョンに合わせたキーワードはどのようなものが良いのか。
まずは簡単な考え方として、製品名や商材、イベント名に加えて「ギフト」「プレゼント」をかけ合わせたキーワードの追加からお試しいただくと良いでしょう。

また、別の方法になりますが、Amazonから推奨キーワードとして抽出されたキーワードを設定することも可能です。
実際にどのようなキーワードを設定すればいいのだろう…と悩んでいる方は、こちらもチェックしてみてくださいね！

▼「キーワードを追加」画面例

スポンサープロダクト広告のマニュアルターゲティングの設定手順は、下記ブログでもご紹介しておりますので、ご参考ください！⬇︎

Amazon SP広告 運用効果最大化への第一歩！マニュアルターゲティング簡単解説（設定編）

また、Amazon広告（スポンサープロダクト/スポンサーブランド/スポンサーディスプレイ広告）が何かよく分からない方には、下記ブログで基本的な部分をご紹介しておりますので、是非一度確認してみてください！⬇︎

【Amazon初心者向け】Amazon広告＆DSP広告の4種類の特徴・目的を簡単解説！（スポンサープロダクト/スポンサーブランド/スポンサーディスプレイ/AmazonDSP）

以上解説した①～③の販促対策をオケージョンを意識してアプローチを実施することで、商品を探しているユーザーの目に留まりやすくなります！

①商品詳細ページの設定（商品名/商品仕様[商品説明の箇条書き]/商品の説明/検索キーワード）
②イメージ画像の設定
③広告設定（スポンサープロダクト広告：マニュアルターゲティングの活用）

そのうえで、クーポンやプロモーションなどの販促施策を併用することで、「お得感」「期間限定」を演出し、更にユーザーの購買意欲の促進を狙いましょう！

クーポンやプロモーションなど販促施策は下記ブログで解説しておりますので、興味のある方はご参照ください。⬇︎

【即実践】Amazon出品で自社セール開催ができる4つの施策

まとめ

いかがでしたでしょうか。

Amazon出品をするうえで、出品している商品がどのような時期に最適なのかを考えることで、売上拡大へまた一歩踏み出せるかもしれません！

通年販売が可能な商品であったとしても、その季節にあったギフトや贈り物として訴求することで、ユーザーの目に留まりやすくなる可能性もあります！

年間を通した行事やイベントをご参考いただき、少しでもAmazon出品にお役立ていただけましたら幸いです。

販促対策についてお悩みでしたら、まずはお気軽にAmazon専門コンサルのアグザルファまでご相談ください！

最後までお読みいただきありがとうございました。

今後もAmazon出品者の皆さまにプラスとなる情報を発信して参ります！
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さて、今回のテーマは 「カタログ編集・画像更新がうまくいかないときのトラブルシューティング」 についてです。

「商品情報を変更したのに反映されない・・・」
「編集したい項目が見つからない・・・」
「画像を更新したのに新しいものが表示されない・・・」

このようなトラブルに悩んだことはありませんか？

Amazonでは、出品者が入力した情報がそのままページに反映されるとは限らず、さまざまなルールや審査の仕組みが関係しています。

本記事では、カタログ編集にまつわるよくあるトラブルと、Amazon専門コンサルタントが実際に行っている解決策を具体的に解説しますので、ぜひ参考にしてください！

カタログページ掲載の基本的な考え方（初心者向け）

トラブルシューティングに進む前に、まずは基本的なルールや流れを確認しましょう！

Amazonは1つの商品に対して、販売したい出品者がそのカタログ（商品ページ）にて販売していく仕組みとなります。

そのため、店舗ごとに商品ページが存在する楽天市場やYahoo!ショッピングとは異なり、将来的に出品する可能性のある出品者を含めたすべての出品者が共通して販売できるようなカタログ（商品ページ）である必要があります。

そのため、原則としてAmazonがカタログ（商品ページ）を管理する仕組みを取っております。

<Amazonのカタログページ掲載ルール>

• 商品ページに掲載される情報を最終的に決定するのは Amazon
• 出品者からは掲載内容の変更をリクエストできる
• ブランド登録済みの出品者は、他の出品者より承認されやすい
• 他社ブランドでもリクエストは可能だが、承認されにくい

<Amazonの商品情報登録～掲載までの流れ> 

（1）出品者が登録情報を入力・送信
（2）Amazonが精査を行う（24時間～96時間程度）
（3）Amazonが最も適切と判断したものが掲載される
（4）掲載後もAmazonは不定期に精査を行い、情報の削除や追記が行われる

トラブルシューティング事前確認

トラブルシューティングに進む前に、まずは以下の基本事項を確認しましょう。

〇確認１）編集後、24時間以上経過していますか？

Amazonの審査やシステムの遅延により、反映に 24時間以上かかる ことがあります。
まだ時間が経過していない場合は、しばらく待ちましょう。

〇確認２）入力した情報自体はセラーセントラルに正常に入力されていますか？

在庫ファイルのエラーやシステムの不具合により、入力が正しく保存されていない可能性があります。
セラーセントラルの「入力した情報」欄に、登録した内容が正しく反映されているかを必ず確認しましょう。

〇確認３）編集しようとしているのは他社ブランドの商品ではありませんか？

他社ブランドの商品は編集権限が制限されており、リクエストが却下される可能性が高いです。
自社ブランドであれば、Amazonブランド登録を行うことで、編集権限を強化できます。

*ブランド登録の手順は以下ブログもご参照ください。⬇︎

【最新版】Amazonブランド登録の申請手順を3ステップで簡単解説（画像付き）

トラブルシューティング(1)「商品名が反映しない」

ここからは、前述の３つの事前確認を踏まえた上で、在庫ファイルや出品情報の編集でも反映しない場合に試したい更新方法を順に解説いたします。

概要

在庫ファイルや出品情報の編集に加えて、「セルフサービスツール」を活用する方法があります。

Amazonは更新方法によって反映のされ方が異なるため、このツールを使うことで、変更が反映される場合もあります。

ページ反映がとても早い場合があるため、急ぎで更新したいときにはぜひお試しください！

解決・操作方法

（1）セラーセントラルのサポートページへアクセス
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/center

（2）「商品名、商品説明、商品仕様の更新」を選択し、商品名をクリック

（3）ASIN、更新したい商品名を入力して次へをクリック

（4）変更リクエスト成功
「リクエストされた〇〇の更新内容が変更されました。」と表示されたら、また24時間ほど様子を見て、反映されているかご確認ください。

（5）変更リクエスト失敗
セルフサービスツールで変更できない場合は「アソシエイトに連絡する」や「いいえ、ケースを作成します」を選択し、テクニカルサポートへ依頼をする流れになります。

※注意※
テクニカルサポートに商品名の変更を依頼する場合においても、すべての変更が承認されるわけではなく、あくまでも“ポリシーに則った商品名”であることが前提となります。

不適切な商品名であると認められた場合は、変更は承認されませんのでご注意ください。

トラブルシューティング(2)「編集したいのに入力できる場所がない」

商品ページに表示されている項目を編集したい、競合商品のページには表示されている項目が自社商品では入力できないなど、在庫ファイルや詳細の編集で見当たらない項目を更新するケースについてです。

概要

通常の商品タイプ別在庫ファイルではなく、項目数が多い大カテゴリー向けの在庫ファイルをダウンロードします。そちらを用いて、通常では見当たらない項目をアップロードすることが可能になります。

※大口出品者限定

解決方法

（1）以下ヘルプページより、「カテゴリー別在庫ファイルテンプレート」をダウンロードいたします。
大カテゴリでダウンロードしているため、通常の在庫ファイル（商品タイプ別）と異なり項目数が非常に多い在庫ファイルとなります。

「カテゴリー別在庫ファイルテンプレート」ダウンロードページ：
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/1641

（2）変更・修正したい項目名を探します。
項目名は、商品ページと在庫ファイルで異なる場合がありますので、探すのは少々困難です。

見つからない場合は、似たような意味の言葉を探すか、テクニカルサポートに問い合わせがおすすめです。

（3）在庫ファイルに入力したい内容を入力します。

▼入力が必要な項目
・SKU
・アップデート（partialupdate）
・入力したい項目

※注意※
[partialupdate]の入力が漏れている場合、UPDATE（フルアップデート）と認識され、すべての項目が更新されてしまいます。

空欄の項目は元々入力していた情報が空欄で上書きされ、情報が消えてしまうため、ご注意ください。

また、入力が必要な項目は最低限のものであり、入力する項目によってはその他にも必要となる項目が発生する可能性があるためそちらについてもご注意ください。

（4）在庫ファイルをアップロードしたら24時間以上待ち、商品ページにて反映を確認します。
→ 変更できなかった場合には、前項同様にテクニカルサポートに依頼してみましょう。

在庫ファイルのアップロードでエラーが生じた場合には下記のブログをご参考ください。⬇︎

Amazon出品 在庫ファイルのエラーは付き物！エラー確認・修正方法を解説

トラブルシューティング(3)「メイン・サブ画像が反映しない」

「画像を更新したのに反映されない」「勝手に順番が変わった」などのトラブルが発生した際の解決方法を解説します。

概要

まずはアップロードした画像が自動判定で却下されていないかを確認します。
その後は画像サイズ要件やアップロード方法の工夫を行うことで、解決するケースが多いです。

前提

画像の更新も順番の入れ替えも、Amazonのシステムにとっては「画像の上書き」扱いです。
そのため、確認するポイントはどちらも全く同じです！

解決方法

（1）Amazonは同じ画像の再アップロードを受け付けない

該当ASINに過去アップロードしたことのある画像は、Amazonが反映の判断をする前に、自動的に却下される仕様があります。

この場合、デザインではなく同じデータかで自動判断をしているため、対策は「画像サイズを1px拡大・縮小」をすることで解決いたします。

そのため、別データとして判断され、自動却下を免れることができます。

なお、同じ画像とみなされたかについては、セラーセントラルの以下ページより確認が可能です。

https://sellercentral.amazon.co.jp/imaging/upload/status

▼同じ画像とみなされ、自動却下となったパターン

▼自動判断をクリアして、アップロードに成功したパターン

自動判断をクリアした後に、ページへ反映するかの判断に入ります。

その判断により却下され反映に至らなかった場合は、②～④のパターンをお試しください。

画像が却下されたのかという確認は「画像のアップロード」という機能を使用しております。

画像のアップロードに関しては下記のブログをご参照ください。⬇︎

【便利機能】Amazonで商品画像を簡単に差し替えできる「画像のアップロード」を解説！

（2）サイズの小さい画像は低品質と判断され反映されにくい

画像サイズが小さすぎたり、古い画像より新しい画像の長辺が小さい場合、自動的に低品質と判断されて反映されないケースがあります。

Amazonでは長辺500～10,000pxの登録が可能ですが、最低でもズーム機能が使用できる1,000px以上で登録していただき、可能であれば、長辺を2,000px前後など、なるべく余裕をもった大きめサイズにて再アップロードがおすすめです。

（3）メイン・サブ画像は連動していることがある

メイン画像とサブ画像が連動しているASINがあり、例えばメイン画像のサイズがクリアできていない、白抜きではないなど要件を満たしていないことで、サブ画像さえ反映しないこともあるようです。

対策は下記2点を整えた状態で、同時にアップロードを行うことで改善する可能性があります。
・メイン画像とサブ画像の両方のサイズを見直す。
・メイン画像の要件を満たしているか見直す。

（4）アップロード方法を見直す

Amazonには複数の画像アップロード方法がございますが、最も反映しやすのは「画像のアップロード」というメニューから、画像ファイル名をリネームしてアップロードする方法です。

アップロード方法の詳細は以下ブログをご確認ください。⬇︎

【便利機能】Amazonで商品画像を簡単に差し替えできる「画像のアップロード」を解説！

（5）バリエーションの見直し（サイズのテーマを選んでいる場合）

Amazonの仕様上、商品のカテゴリーや選択しているバリエーションテーマによってサブ画像が統一されることがあります。

この場合、子ASINで画像の反映が正常にされた場合でも、商品ページ上は画像が反映しない場合がございます。

バリエーションを解体して、商品ページに画像の変更が反映した場合には、バリエーションがサブ画像に影響しておりますので、その場合にはバリエーションテーマの変更を検討していきましょう。

（6）ポリシー違反の画像としてAmazonに検知されている

Amazonのシステム上、ポリシー違反と認められる画像や過去にポリシー違反として削除された画像は再度登録できない仕様となります。

ポリシー違反として認識された画像や画像内の文言を修正することで、登録ができる可能性もございます。

どうしても解決しない！そんなときに使える対処方法

今回のエラー原因は一見して分からないことが多く、通常の方法では解決できないケース も多々あります。

最後に「何をやっても反映されない・・・」というときに試せる対処法 をレベル別にご紹介します！

初心者向け

セラーセントラルの更新が滞っている場合

「出品情報の編集」から、商品説明文の末尾にスペースを入れて保存します。

これにより、内部エラーで更新が止まっていた場合、更新が促されて反映されることがあります。

上級者向け

上級者向けの方法は、エラーが解消される可能性は高いものの、操作ミスによって大きなトラブルにつながる可能性があるため、必ずリスクを理解したうえで、自己責任で実施してください。

子ASINのSKU削除 → 24時間経過後に再登録

＜活用シーン＞
・子ASINのSKUに内部エラーが発生し、正常に反映されない場合
・在庫ファイルやセラーセントラルの編集では修正できない場合

＜操作方法＞
（1）該当の子ASINのSKUを削除（セラーセントラルから削除）
（2）24時間経過後に、同じ内容で再登録 する

＜注意点＞
出品情報がすべて消えてしまうため、事前にバックアップを取ることが必須。
一時的に販売できなくなるため、影響の少ない時期を推奨。

在庫ファイルのupdate（全項目上書き）機能を使用する

＜活用シーン＞
・partialupdate（部分更新）では反映されない場合
・入力済みの項目を空白に戻したい場合

＜操作方法＞
（1）在庫ファイルに商品ページに必要な情報を全て入力
（2）「update（全項目上書き）」を使用してアップロード

＜注意点＞
空白の項目もすべて上書きされるため、必要な情報は全て記入しておくこと。
操作に時間と手間がかかるため、他に手段がない場合にのみ推奨。

親ASIN作り直し（バリエーション登録済みの商品の場合）

＜活用シーン＞
・サイズカラーなどバリエーション関連の情報にエラーが発生している場合
・ブランド名にエラーが発生している場合

＜操作方法＞
（1）親ASINを削除
（2）新しいSKUで、新しい親ASINを作成し、子ASINを紐付け直す

＜注意点＞
トラブルの事例は多くないですが、下記の点には注意が必要です。

• レビューに合算がされなくなるなどイレギュラーなトラブルが生じる可能性もございます。
  → レビューが合算されない場合には、テクニカルサポートへ合算の依頼をすることで解消する場合がございます。
• 上記のトラブルの結果、ランキングやSEOへ影響を与える可能性もございます。

まとめ

今回の記事では、Amazonのカタログ編集や画像更新に関するトラブルシューティング について解説しました。

重要なポイントを振り返りましょう。

• Amazonのカタログページ掲載ルール を理解することが重要
•  入力＝反映ではない ため、反映状況をしっかり確認
• 「商品名が反映しない」場合はセルフサービスツールを使用することも可能
• 「編集したいのに入力欄がない」場合は「カテゴリー別在庫ファイルテンプレート」を活用
• 「メイン・サブ画像が反映しない」場合はサイズ要件やアップロード方法が重要
•  「どうしても解決しない」場合は上級者向けの対処方法もあるがリスクに注意

カタログ編集や画像更新が思い通りにいかないと、販売機会を逃してしまう可能性があります。

今回のトラブルシューティングを活用して、スムーズな商品管理と売上向上 に役立てていただければ幸いです！

商品ページに情報が反映しない問題についてお悩みでしたら、まずはお気軽にAmazon専門コンサル・運用代行のアグザルファまでご相談ください！

最後までお読みいただきありがとうございました

今後もアグザルファブログでは、Amazon出品者の皆さまに役立つ情報を発信して参ります！
ぜひ日々のAmazon出品にお役立てください。

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Amazonに出品しよう！
と決めた時、自分の出品した商品を多くの人に、

「知ってもらいたい」
「商品の魅力を伝えたい」
「こだわった点を知って欲しい」

そして最終的には購買につなげたい、と考えるかと思います。

消費者が商品を購入する方法は大きく分けては2つ。

１：AmazonをはじめとするECサイトでのネットショッピング
２：実店舗での購入

どちらも消費者が商品を購入する際に重要となるポイントは「商品の情報」「商品画像」」「商品レビュー」などいくつか挙げられますが、今回は「商品の情報・商品画像」に焦点を当てて解説して参ります。

早速ですが、世の中には多くの商品に” 類似商品 “が存在しています。

そのため、他社の類似商品（競合商品）と比べて負けないポイントとなる「情報」を伝えなければいけません。

残念ながら消費者は「わからない」ものは「拒否」、そして「買わない」という判断を下します。

Amazonでは商品登録のフォーマットが決められているため、購入者からすると全体を通して見やすく、他商品との比較もしやすいECサイト（プラットフォーム）と言えるでしょう。

その反面、商品を出品するAmazon出品者としては、Amazonのインターフェースの中でいかにして自社商品の魅力や詳細を伝えることができるのか、決められた枠の中で競合差別化を図っていくことが重要になってきます。

Amazon商品ページの構成

Amazonの商品ページを見てみましょう。
皆さま見慣れたページですね。

この見慣れたAmazonの商品ページは、大まかに以下の項目で構成されています。

① 画像のサイズアップ
② メイン画像（商品画像）
③ サブ画像
④ 商品名
⑤ 商品レビュー
⑥ 価格
⑦ 送料
⑧ 付与されるポイント
⑨ キャンペーン
⑩ バリエーション
⑪ 箇条書き
⑫ 在庫状況

ここで情報形態を「画像」と「文字」に分けてみます。

画像情報 ①〜③

①～③のイエローの部分が「画像」情報です。

Amazonを含むECサイトで商品を購入する際、実際に商品を手にとれないので特に「商品画像」では「実物を知る」に近く、「商品そのものが分かりやすい」という大前提のほか、

・購入後に自分が使うイメージ

・部屋にそれがある時のイメージ

など購入後を想起させ、自分が求めているものであったり、購入したら「よさそう！」と想像ができる商品画像を用意することも重要です。

余談ですが、人の脳は右脳でイメージ情報を処理します。
そして右脳で処理したイメージ情報は記憶に深く残るといわれています。

商品を記憶させることはそれだけ購入の可能性を高めます。

そのため「魅力的な商品画像」というのは欠かせない要素なのです。

それでは、まずは①〜③の「画像」情報の各項目について見ていきましょう。

①：画像のサイズアップ

②～③のサムネイルの中から選択した画像が表示される場所になります。

ここで重要なのは「画像サイズ」です。

1000pixel×1000pixel以上で画像を登録することでサイズアップ（拡大）して表示されます。

サイズアップが可能な画像の場合は、画像の下に「画像にマウスを合わせると拡大されます」と表示が出ます。

拡大鏡のように大きく表示されるので、例えばアパレル商品であれば、布の生地感や縫い目などを確認することができます。

②：メイン画像

Amazonではメイン画像は基本的に商品単品の画像のみ、背景は白と規定があります。
このルールを守らないと、検索対象外になる可能性もあるので注意しましょう。

商品メイン画像についてはこちらの記事もご参考ください⬇︎

【ルール違反は検索対象外！？】Amazon出品メイン画像の基準・NG例

③：サブ画像

最大8枚まで設定することができます。

商品の詳細や魅力をテキストも加えながら画像で伝えていきましょう。
あくまで画像なので、文字情報ばかりではなく、なるべく画像でしか伝えられないことを伝えるよう心がけましょう。

逆に、製造過程のこだわりや原産国、材料、材質などは文字でないとなかなか伝えられません。

画像＋文字の分量としてポストカードや絵葉書などの情報量を目安にするのがおススメです。

追加情報：
サブ画像の並びに「商品動画」を追加できる「ビデオ管理機能」がリリースされました。
現在はブランド登録済みでなおかつセラー出品者のみが利用対象ですが、今後利用対象が拡充する可能性は非常に高いと考えています。

【朗報！】Amazon商品ページ内に商品動画が追加可能へ！設定方法を解説！

文字情報 ④〜⑫

文字情報についてみてみましょう。

④～⑫のブルーの部分が文字情報です。

文字情報は、画像だけでは伝えられない「説明」をする必要があります。

④〜⑫の「文字」情報の各項目について見ていきましょう。

④：商品名

商品名というよりもAmazonにおける「商品表示名」といった方が近いかもしれません。

商品名のほかに、ブランド名やバリエーションがある場合、「カラー名」や「5個入り」などの数量、長々と文章は入力できませんが、簡単なアピールポイントも設定しても良いでしょう。

また、Amazonサイト内におけるSEO対策にもなる項目になります。

⑤：商品レビュー

近年「口コミ」という購入者からの生の声は購入するか否かの参考として非常に重要なものになりました。

星の数はもちろん、レビュー文を読んでから購入判断されることも多くあります。

良いレビューを早く多く頂くことが望ましいですが、なかなか商品レビューがつかない場合、出品者ができる施策として「早期レビュー取得プログラム」を申請することができます。

「早期レビュー取得プログラム」は、必ず高い評価が得られるプログラムではなく、低い評価を書かれてしまうこともありますが、レビューを獲得しないかぎり手数料は発生しませんので、導入しやすいプログラムになります。

残念ながら「早期レビュー取得プログラム」は終了となりました…
現行で実施しているレビュー関連のプログラムですと「Amazon Vine先取りプログラム」がございますので、以下記

【続報】「Amazon Vine先取りプログラム」で商品レビュー獲得を目指そう！

また、カスタマーレビューに関する新機能もリリースされています。
こちらもぜひご参考ください。

【新機能】Amazonにカスタマーレビューの機能搭載！概要・操作方法を徹底解説！

⑥：価格

「販売価格」として設定した価格が表示されます。
セール時は販売価格に打ち消し線が引かれ、「セール価格」が表示される二重価格の場合もあれば、「セール価格」だけが表示されることもあり、商品によってばらつきがあります。

⑦：送料

ここでは送料の有無が分かります。

出品者にとっては必ず発生するコストですが、購入者にとって「送料無料」である見え方は、購買決定要因にもなり得ますのでとても重要と言えるでしょう。

⑧：付与されるポイント

１ポイント=１円で使用できるAmazonポイントは購入者にとっても魅力的です。

ポイントを設定する出品者にとっては、絞り込み検索項目のひとつである「ポイント対象商品」で絞り込みされた場合に、離脱しないこと、お得感の演出で転換率向上に期待できます。

1ポイント以上を設定することで、商品ページ上に購入時に付与されるポイントを表示させることが可能になります。

初めてポイントを設定するのであれば、まずは販売価格の１%から始めることをおススメします。

Amazonポイントセントラル開設！概要と10月31日までに確認すべき重要事項を解説！

⑨：キャンペーン

例えば「同じ出品者内で２点以上購入すると5%OFF」など、独自のキャンペーンを設定することができます。

「割引されるならもう1個買おうかな」という「合わせ買い（複数購入）」を狙うことができます。

⑩：バリエーション

該当商品にサイズ違いや、数量違い、フレーバー違いなどのバリエーションを組んでいる場合に表示されます。

バリエーションを組んだ方が良い商品と単体で販売した方が良い商品とありますので、商品特性に合わせて設定しましょう。

参考ブログ記事⬇︎

転換率向上のカギ！？Amazon出品におけるバリエーションのメリット&デメリット

⑪：箇条書き

文字情報における真骨頂な部分です。

最大5点まで入力することができます。
文字でしか伝えられない説明や情報、アピールポイントやこだわりを設定しましょう。

スマートフォンの場合、箇条書き項目はアプリの仕様上決められた縦幅の中で折りたたまれ、クリックすることで全表示されます。

箇条書きのボリュームによっては、クリックしなくてもほぼ全ての箇条書きが読めることもあれば、1つ目の箇条書きの途中で文章が途切れてしまうこともあります。

そのため、伝えたいことは上から優先に記載することをおすすめします。

ここで注意すべきことは「書きすぎない」ことです。

出品者は商品のことを知ってもらいたいが故、事細かに全てを書こうとしてしまう傾向があります。

「もっと知りたい」と思う購入者のために入力しておくことは重要ですが、画像だけで購入を判断する消費者もいます。

商品の説明はもちろん必要ですが、「この商品の購入を検討している人はどんなことが知りたいのかな」ということを念頭において記載する原稿を考えましょう。

この部分が意外とズレてしまい、消費者を置いてきぼりにしてしまう場合があります。

商品に思い入れがある出品者だからこそ、悲しいミスマッチが生まれることがあり、難しい部分でもあります。

箇条書きは更新可能な項目（場合によっては更新不可になることも）ですので、適宜見直しを図っていきましょう。

⑫：在庫状況

在庫が十分にある場合は「在庫あり」と表示されます。

在庫数が少なくなってくると「残り〇点 ご注文はお早めに」と表示され、「急がないと売り切れになってしまう…」と印象を与え購買衝動を刺激する可能性もあります。

ですが、一度に複数点購入され、在庫ゼロになると販売機会損失に繋がる可能性もあります。（タイムリーに対処できれば良いのですが）

また、相乗り出品者が存在する場合には、在庫数もカート獲得に少なからず影響が出ている可能性がありますので、提供できる在庫数分を表示させておくことも状況に応じてご判断ください。

まとめ

いかがでしたでしょうか。
商品情報を伝えるべく、少しの工夫で商品の認知度の向上や購買につながることがあります。

出品者が伝えたいことと消費者が欲しい情報をしっかりとマッチさせ、「画像」で伝えるべき情報、「文字」で伝えるべき情報を上手に使い分け、商品の魅力が発揮でき購入につながる商品ページにしましょう。

Amazonの商品ページ作成についてお悩みでしたら、まずはお気軽にAmazon専門コンサルのアグザルファまでご相談ください！

最後までお読みいただきありがとうございました。

今後もAmazon出品者の皆さまにプラスとなる情報を発信して参ります！
アグザルファブログが皆様の参考になれば幸いです。

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┃公式YouTubeチャンネル 「あぐちゃんねる」

┃メディア掲載情報

『Amazon DSP』の活用で、Amazonサイト外部からも集客やブランディング戦略の実現を（2021年7月28日公開「ECのミカタ」）

https://ecnomikata.com/original_news/31081/

Amazon専門コンサルタントに学ぶ「Amazon戦略成功の裏側」（2020年11月18日公開「ECのミカタ」）

https://ecnomikata.com/original_news/27993/

投稿 【解説】Amazon商品ページで魅力を伝えるコツ！商品画像・文字情報の使い分けがポイント！ は Axalpha Blog に最初に表示されました。

国内初のAmazon専門コンサルサービスを展開しているアグザルファです！

アグザルファブログではAmazon専門コンサルタントがAmazon出品に役立つ情報をお届けしています。

そもそも検索対象とは?

Amazonでお買い物する時は大半の方が上部に位置する検索バナーから、任意のワードを入力・検索を行い、お目当ての商品にたどり着くといった流れになるかと思います。

例として、「ボディバッグ」で検索をかけると、「ボディバッグ」に関連する商品が表示されます。

ここに表示されている商品は検索対象項目に「ボディバッグ」のワードを設定しているため、このように検索にヒットしています。

検索対象の項目を把握し、上手く活用することで商品の露出を高めることができますので、ご参考ください。

商品名

商品名は商品画像や販売価格と同様に商品が表示された際に一番最初に目につく項目のため、アクセスを集める意味でも重要な項目となります。

商品名にはカラー、サイズ情報、特徴などを入力することが多いと思いますが、良く検索されるワード「ビッグワード」を意識して商品名を作成することで露出を高めることができます。

ただし、露出を高めることを優先し以下の状態になるのは防ぎましょう。

※関連性の無いワードの記載
※ワードの重複
※商品名が長い

箇条書き

箇条書きとは最大5行で形成されている商品ページ内の項目となります。

箇条書きは商品の仕様や特徴に関する内容を書きつつ、様々なワードを織り交ぜて文章を構成することで内部SEOに強い商品ページ作りが可能となります。

箇条書き全ての行が埋まっている商品とそうでない商品とでは検索にヒットするキーワードの幅が大きく変わってくるので、可能な限りすべての行を埋め、ヒットするワードの幅を広げましょう。
ただし、商品名と同様に商品ページ上に表示される項目のため、商品と関連性の無い内容やワードは避けましょう。

検索キーワード

検索キーワードとはその名の通りになりますが、検索にヒットさせたいワードを入力する項目になります。
「商品名」と「箇条書き」とは異なり、商品ページ上では表示がされないので、敢えて関連性の低いワードなどを設定することも可能です。

また、商品名や箇条書きに記載されていないワードを優先的に設定することで、さらに露出を高めることができます。

注意点としてはカテゴリーによって記載が可能なキーワードの長さが「500バイト未満」または「250バイト未満」と各カテゴリーにルールが設けられているので注意しましょう。

詳細の項目

詳細の項目はカテゴリーによって存在する項目としない項目があるので、今回の記事では簡潔にご説明させていただきます。

詳細の項目はセラーセントラルから、各商品の「詳細の編集」より設定することができます。

※家電カメラカテゴリーの詳細の項目

カテゴリーによって項目の数や内容は異なりますが、一部の項目は検索の対象になっているので、商品に該当する項目であれば積極的に入力していきましょう。

注意点としては項目によっては記載内容が商品ページ上に表示されるので、商品と一致していない内容やワードの羅列の記載は回避しましょう。

以上、検索対象の項目についてご説明させていただきましたが、改めて下記にまとめさせていただきます。

■検索対象となる項目
・商品名
・箇条書き
・検索キーワード
・詳細の項目

いかがでしたでしょうか。

Amazonの仕様を十分に理解し、有効に活用することで今後のAmazonでの販売に影響するので是非ご参考にいただければ幸いです。

アグザルファブログが皆様の参考になれば幸いです。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。

取扱商品が売れるのかわからない・・・
他サイトでは売れるのにAmazonでは売れない・・・
検索順位が上がらず集客できない・・・

このようなお悩みを抱えていましたら、
Amazon専門コンサルのパイオニア
アグザルファ株式会社へお気軽にご相談ください！

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