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Amazon出品者の皆様はFBA（フルフィルメント by Amazon）を活用して商品を販売されているでしょうか？

FBAを活用することで得られるメリットが大きいため、弊社のクライアントに限らず、多くの出品者様がFBAを利用しています。

そんなFBAに関する機能で、フルフィルメントセンター（通称：FC＝FBA倉庫）への在庫の補充状況や、注文された商品がFCから発送されたかどうかなどの詳細を確認できる「在庫元帳」という機能をご存じでしょうか？

今回の記事では、FBA倉庫へ納品した在庫の動向を確認できる「在庫元帳」の確認手順と、どのような場面で活用できるのかについて事例を踏まえて解説してまいります。

在庫元帳とは

在庫元帳とは、簡単にお伝えするとFBA倉庫内の「在庫の動向を確認できる機能」になります。

• いつ商品が在庫に追加されたのか
• いつ購入者に販売されたのか
• いつ在庫が別のFCに移ったのか

Amazonのヘルプページでは次のように説明をしています。

“在庫元帳レポートは、在庫の銀行取引明細書のようなものです。在庫残高、受領した在庫、注文数、購入者返品、調整、返送/所有権の放棄、最終残高を表示することで、エンドツーエンドの在庫調整を可能にします。

このレポートを使用して、販売、返品、返送/所有権の放棄、廃棄、破損、紛失、発見済みとなった在庫情報を含む、Amazonフルフィルメントセンターにある在庫の変動を分析することができます。在庫の変動の履歴は、すべて過去18か月間まで確認できます。”

▼Amazonセラーセントラルヘルプページ 在庫元帳レポート
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/G4FKT5KQWFFJ7LDN
（確認日：2024年9月9日）

ここまでで、在庫元帳とはFBA倉庫に納品した在庫の状況を確認・管理できるもの、と理解できました。では、どこから確認すればよいのか？

実際の画面を見ながら確認していきましょう。

在庫元帳の確認手順

まず、下記の画面操作を行ってください。

セラーセントラルトップページ三本線＞レポート＞フルフィルメント

ページ左端の項目から「在庫元帳」をクリック

在庫元帳は、「オンラインで閲覧」と「ダウンロード」してファイル上で確認する2パターンの確認方法があります。
※項目や使用方法は同様であるため、今回は「オンラインで閲覧」に絞って操作方法を解説いたします。

オンライン閲覧：ブラウザ上ですぐ確認できるため、直ちに状況を確認したい場合に便利です。

ダウンロード：ファイル形式で保存することがでるため、過去の動向を含めいつでも見れる状態で保管しておきたい場合には便利です。

下記の画像のように「オンラインで閲覧」のタブが表示されますので、選択し以下の各項目を入力してください。

▼入力項目

• 動向を確認したい商品の「ASIN」「SKU」「FNSKU」のいずれかを入力
• レポートのタイプ：「概要表示」を選択
• 場所別の総計レポート：「フルフィルメントセンター」を選択
• 期間別の総計レポート：「日次」を選択
• FC：空欄
• 商品の状態：空欄
• 期間：確認したい期間を設定

設定後、「レポートの生成」をクリックしてください。

入力項目エリアの下に、下記の画像みたく表示されたら、確認するための準備は完了です。

在庫元帳の具体的な活用方法【事例解説】

では、どういったときに在庫元帳で商品在庫の動向を確認する必要が発生するのでしょうか？

結論から申し上げますと、” 商品の所在が不明 ” な場合に在庫元帳で状況を確認するときに必要となります。

あくまで一例ですが、具体的に下記のような場合に活用することをおすすめします。

• 納品プランを作成し、商品をFCに発送したものの、いつまで経っても納品されているかどうかわからない場合
• 商品を発送したものの、納品プランの管理画面ではエラー表示となっており、在庫の所在が分からない場合
• 購入者から商品が購入された形跡はあるが、いつまで経っても商品が届かないとクレームが来た場合

次節では具体的な事例を交えた確認方法について解説します。

【事例】在庫元帳を活用した在庫の所在を確認する方法

まずは、実際にあった事例を簡単に紹介いたします。

弊社のクライアント様で下記のような事象が発生しました。

▼発生したエラー

ある商品を①②の2種類の納品プランを作成し、それぞれ12個納品したものの、納品プランの管理画面上で「納品準備完了」ステータスが一向に「完了」表示へ切り替わらない（②の納品プラン）。

また、①の納品プランでは、12個納品であったにもかかわらず、24個納品されたことになっていた。

▼前提

①の納品プランと②の納品プランは別の輸送箱で発送し、それぞれ異なる商品が12個ずつ梱包されていた。

▼調査結果（一部テクニカルサポート情報）

①の輸送箱と②の輸送箱に入っていた商品がFC内で混在してしまったことが原因。

さらに、①の納品プランに②の商品が誤って計上されたため、②の納品プラン上では一向に納品が「完了」表示にならなかった。

そのため、一旦②の納品プランで納品した商品の返送を試みたが、「既に納品済み」との連絡があり、商品が行方不明になってしまいました。

折角納品した商品の行方が分からなくなってしまうのは、出品者としては大きな損失となります。

納品プランのステータスが変更されない原因は把握できたものの、在庫12個の所在が不明な状況は残るため、在庫元帳を活用して「商品の動向確認」を実施しました。

商品の動向確認

実際に行なった「商品の動向確認」の方法を解説していきます。

まずは在庫元帳で「納品プランを作成した日付を含む期間」を設定し、レポートを表示してください。

表示されたレポートの中から該当する納品プランの日付と在庫元帳の日付が近いものを確認し、数量が一致する日付を探してください。

（今回は12個の納品でしたので、2024年6月15日が該当します。）

2024年6月15日を確認すると、

イベントタイプ：「Receipts」
商品の状態：「SELLABLE」

となっているため、「商品がFCに受領され、販売可能な状態」であることが分かります。

※補足1：在庫元帳の各項目が何を表しているかについては下記のリンクに詳細があります。

▼Amazonセラーセントラルヘルプページ 在庫元帳レポート
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/G4FKT5KQWFFJ7LDN
（確認日：2024年9月9日）

※補足2：レポートに表示されている数量は、その日付の23：59時点でFCに存在している数量となります。つまり、何時に在庫が移動したかまでは在庫元帳ではわかりませんのでご注意ください。

続いて、2024年6月15日以降を確認すると、下記の画像の動きが確認されました。

イベントタイプの赤枠「Shipments」とは「販売完了（購入者へ発送完了）」したことを表しています。

つまり該当のASINで「Shipments」が12回行われていれば、納品プラン上でエラーとなっていた商品12個すべてが販売されたことになります。

補足となりますが、イベントタイプの青枠「Whse Transfers」とは「別FCに商品が移動」したことを表しています。

ここではQCB4→QCB1、QCB1→QCB4へ移動したことが分かります。

さらに、日付を進め2024年7月8日までを確認してみます。

イベントタイプ「Shipments」で、行方不明に該当するASIN全12個の販売が完了していたことを、在庫元帳より確認することができました。

以上より、納品プラン上ではエラーとなっていた在庫は紛失などではなく、すべて納品がされており、販売完了までしていたことが分かりました。

このように、在庫の所在を在庫元帳を活用することで、確認することが可能になります。

万一、上記の方法でも納品した商品の所在が確認できない場合は、テクニカルサポートへ納品プランの下記情報を伝えて状況の確認を行いましょう。

▼問い合わせ時に必要な情報

・納品番号
・FNSKU
・納品した数量

まとめ

いかがでしたでしょうか。

今回の記事をまとめますと以下の通りになります。

• 納品された商品の動向を確認する場合には、「在庫元帳」から確認する
• 在庫元帳では「FCへの在庫の追加」「購入されてFCから移動した日付」「別のFCへ移動した日付」を確認することができる
• 在庫元帳からでも動向が確認できない場合にはテクニカルサポートに問い合わせる

テクニカルサポートに問い合わせる場合にも、事前に商品の動向が分かっていれば、スムーズに状況の説明ができるかと思いますので、是非とも在庫元帳を活用できるようになってください。

在庫元帳についてお悩みでしたら、まずはお気軽にAmazon専門コンサル・運用代行のアグザルファまでご相談ください！

最後までお読みいただきありがとうございました

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Amazonの出品者向けサービス「FBA」をご利用の出品者の皆様の中には、思わぬタイミングやビッグセール期間において想定以上に商品が売れてしまい、在庫の消費が通常より早く、次回のFBA納品が受領完了するまで在庫が持たないかもしれない⋯といった経験はありませんか？

Amazonに限っての話ではございませんが、在庫が切れてしまうことで「販売機会の損失」に繋がります。

さらにAmazonでは追加の在庫がFBAに納品されて販売が再開できたとしても、在庫切れ以前に比べて「検索結果の表示順位」や「カテゴリランキング」が下降してしまい、在庫切れが販売機会の損失だけでなく、販売再開後の一定期間の売上にも影響を及ぼす場合がございます。

しかしながら、「在庫の手配までに時間がかかる⋯」「FBA倉庫での受領までに時間がかかる⋯」など、どう急いでも物理的に納品の対応が難しい状況もあるでしょう。

そこで今回は、このようなお困りごとの解消の一助となる機能「FBA商品発送前受注」について解説していきます！

FBA商品発送前受注とは？

「FBA商品発送前受注」とは、納品プランの作成段階で在庫として計上される納品方法です。

この納品方法では、実際にFBA倉庫に在庫が納品されていなくても納品プランを作成した段階でFBA倉庫での納品予定日が計算され、納品プランの納品予定数・納品予定日を基に販売が開始されます。

そのため、ビッグセール等で急な在庫不足が見込まれた際にも、納品プランを作成し発送することで販売機会の損失を防ぐことが可能になります。

FBA商品発送前受注は、Amazonの営業担当者を通じて利用を開始する仕組みとなっているため、Amazonの営業担当がいらっしゃるセラーの出品者様限定で利用できるものとなります。

Amazonの営業担当者がいらっしゃらない出品者様で、在庫不足を懸念されている際には「FBA納品前受注」という機能がおすすめです。
こちらはFBAを利用している出品者様であれば、大口出品・小口出品どちらの出品形態でも利用することができます！

名称も機能も似たものですが、” 受注が開始できるタイミングが異なります ” ので、下記に違いを記載いたします。

過去のアグザルファブログで「FBA納品前受注」について詳しく解説しておりますので、こちらもご参考ください。⬇︎

【販売機会の損失防止】「FBA納品前受注」機能を徹底解説！

FBA商品発送前受注の適用条件

続いて、設定方法へ入る前に「FBA商品発送前受注」の適用条件を確認しておきましょう。

■「FBA商品発送前受注」の適用条件

①納品不備がないこと（納品在庫要件を必ず守りましょう。納品不備は受領の遅れにもつながります！）

②納品設定時に輸送箱内の商品情報を正しく入力すること

納品プランの納品期日・数量が正しく守られていない場合は、FBA商品発送前受注の資格をはく奪される可能性があります。必ず守るようにしましょう！

過去のアグザルファブログで納品プランの作成フローを解説しておりますので、こちらも参考に納品プランを作成してみましょう！⬇︎

FBA納品プラン作成画面がリニューアル！作成フローを一挙解説

FBA商品発送前受注の設定方法

適用条件が確認できたところで、FBA商品発送前受注の設定方法を解説していきます。

以下の手順に沿って、設定を進めていきましょう。
※納品前受注の特性上、画像の公開ができませんので、ご了承のほどよろしくお願いいたします。

1. Amazonの営業担当に権限付与の依頼をします。
2. 納品プランを作成し、 [手順2 – 出荷通知の送信]のステップまで進めます。
   通常時と同じく[出荷日]には配送業者へ引き渡しをする日を入力します。
3. [手順3 – 輸送箱ラベルを印刷]に進むと 「FBA商品発送前受注（出品者指定型）の対象にする」 というリンクが表示されるので、クリックします。
4. ポップアップが表示されたら、確実に商品が倉庫へ着荷し、かつ販売可能となる日付を選択し、右下のボタン「FBA商品発送前受注（出品者指定型）の対象として確定する」で確定します。
   ※この時に余裕を持った期日を設定するようにしましょう。
5. 商品の出荷準備が整ったら配送業者に商材を引き渡し、トラッキング番号を入力のうえ、納品プランを完了します。

FBA商品発送前受注の注意点

注意１：納品期日は必ず余裕をもって設定しましょう（変更不可）

出品者様ご自身が納品期日を設定する必要があり、一度設定すると日付を変更することができません。

そのため、配送業者の遅延トラブル/受領不備/自然災害など、実在庫の着荷や受領が納品期日に間に合わない場合、いかなる理由であってもすでに受注した注文がキャンセルになります。

最悪のケースになりますが、FBAの利用権限がはく奪され、Amazonへ改善書の提出等を求められる場合がありますので、FC（FBA倉庫）への到着予定日に加えて受領されるまでの所要時間も考慮し、余裕を持った期日設定をするようにしましょう。

Amazonプライムデーやブラックフライデー等のビッグセールの開催前は、FC内の混雑が発生するため、到着から在庫の受領完了までに通常以上の時間を要します。2週間以上の余裕を持つことをおすすめいたします！

注意２：FBA納品前受注と併用することができません

FBA商品発送前受注とFBA納品前受注は併用することができず、どちらか一つの機能のみでの利用となります。

また、一度FBA商品発送前受注の権限を付与されると、FBA納品前受注への切り替えができないため、Amazonの営業担当に依頼する際はご注意ください。

リスクを回避するためにできること

FBA商品発送前受注は、販売機会の損失を最小限にとどめるメリットがある反面、

・「納品遅れが発生した場合には購入者に予定通りに商品が届かない」
・「FBA商品発送前受注を今後利用できなくなる」

など、リスク（デメリット）も持ち合わせている機能のため、リスクを回避するために以下のことを守りながら運用いたしましょう。

1. ラベル貼付代行など時間のかかる納品プランを作成しない
2. 納品不備が無いようにAmazonの規約に準じた梱包形態で発送する
3. 早めに商品を配送業者へ引き渡し、早く配送予約を取れるようにする
4. 余裕を持った納品期日を設定する

※プライムデーでは2週間以上の余裕を持つこと（発送予定日1-2週後に設定）をおすすめします。ただし、納品期日は納品作成日から60日以内の日付に設定する必要がありますのでご注意ください。

商品ページ上に表示されるお届け日時は、「納品期日＋4日＋購入者の住所への発送にかかる配送所要日数」が表示されるため、ユーザーにとっては「すぐに届かない」と判断され買い控えが発生する可能性もありますが、日数を長めにに設定しておくことで、万が一の遅延に備えることができます。（なお、納品期日よりも早くFCに商品が着荷し受領が完了すると、受領完了の段階で通常納品された場合と同じお届け日時に変更されます。）

FBA商品発送前受注は、納品遅れが発生した場合には大きなリスクのある機能ですが、タイムセール期間中など在庫切れを起こせない場合には非常に有効な機能です。ぜひ上手に活用し売上の最大化を目指してまいりましょう。

まとめ

いかがでしたでしょうか。

今回解説した「FBA商品発送前受注」をまとめますと以下のようになります。

• FBA商品発送前受注は、納品プランの作成が完了した時点で在庫計上が反映され、受注ができるようになる
• Amazonの営業担当がついていない場合はFBA納品前受注の利用を検討する
• 納品プランの納品期日は余裕をもって設定する
• 納品在庫要件を守らない場合、FBA商品発送前受注の権限・FBAの利用権限をはく奪される場合がある
• リスクはあるが、在庫切れを起こせない場合には非常に有効な制度

FBA商品発送前受注は、納品遅れが発生した場合には大きなリスクのある機能ではありますが、ビッグセールやタイムセール期間中のように在庫切れを起こせない場合には非常に有効な制度ですので、今回の記事を参考にご利用いただければと思います。

今後もAmazon出品者の皆様が気付きにくいような仕様変更がありましたら、お役立ていただけるよう情報発信をしてまいります。

今回の記事が、少しでも皆様のお役に立てれば幸いです。

FBA商品発送前受注についてお悩みでしたら、まずはお気軽にAmazon専門コンサルのアグザルファまでご相談ください！

最後までお読みいただきありがとうございました。

今後もAmazon出品者の皆さまにプラスとなる情報を発信して参ります！
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Amazon出品者の皆様は「FBA（フルフィルメント by Amazon）」をご活用されていますか？

「配送を簡略化したい！」「売上アップの施策としてFBAを利用したい！」など、FBAの導入を検討する理由はざまざまだと思います。

そんな中で、FBAを利用したくても利用したい商品が「危険物審査」に引っかかり、危険物に分類されたことでFBAの導入が叶わなかった⋯とのご経験をされた出品者様も一部いらっしゃることでしょう。

「危険物＝FBAは利用できない」と考えているAmazon出品者の皆様に朗報です！

実は、危険物に分類されていても「FBAへ納品できる商品」があることをご存知ですか？

今回は、Amazonにおいて危険物扱いの商品でもFBAを活用できる「FBA危険物納品プログラム」について解説いたします。危険物商品のためFBAの導入をあきらめていた方は、是非この記事をご参考ください。

Amazonで危険物に該当する条件について

まずは、Amazonで商品を出品するうえで危険物に該当する具体的な条件を理解しておきましょう。

<Amazonにおける危険物>
・商品またはパッケージに警告が示されている
　例：「腐食性」「可燃性」「刺激性」「有害性」「環境に有害」「有毒」「限定量」「危険」「まぜるな危険」など
・引火点が250℃以下
・スプレー缶に入っている
・圧縮されたガスである
・国際航空運送協会にて輸送が禁止されている危険物

国際航空運送協会にて輸送が禁止されている危険物はFBAを利用した販売が禁止されている商品を含むため、下記記載のAmazon出品大学（PDF）を事前にご確認ください。
※事前にお知らせなく条件が変更になる事もありますのでご注意ください。

<国際航空運送協会にて輸送が禁止されている危険物>
・爆発物・火薬類
・引火性ガス
・非引火性ガス
・引火性液体
・可燃性物質
・酸化性物質
・毒物類
・放射線物質
・腐食性物質
・その他(エンジン、強い磁石、自動車用液体バッテリー、電動自転車)

もし、ご不安がある場合はテクニカルサポートへ問い合わせいただくと安心です。

参考：Amazon出品大学 危険物におけるFBAのご利用について 　「危険物に該当する商品とは？（P.3）」

危険物審査とは

Amazonでは商品名や商品画像、商品の仕様など、商品ページ上の情報を基にASINごとに危険物として該当するか否かを危険物の専門部署が判定をしています。
システム上、危険物に該当する可能性ありと判断された場合には「危険物審査」を行い、危険物に該当するかしないかを含め、分類をしてもらわなければなりません。

危険物に該当する可能性があるかどうかの確認方法や危険物審査の手順は下記ブログで解説していますので、今回は割愛させていただきます。

危険物審査についてはじめて触れる方は以下記事を最初にお読みいただいてから、本記事に戻ってくるとより理解が深まるかと思います！⬇︎

【簡単解説】Amazon出品におけるFBA納品時に発生する「危険物審査」の対応方法

危険物審査後の対応方法

危険物審査において、AmazonへSDS(安全データシート)データもしくは適用除外シートを提出した後、「危険物の分類を管理する」ページより審査結果を確認することができます。

審査結果のステータスは下記3つに分類されます。

・危険?%8

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