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先日Amazon最大のビッグセールであるプライムデーが開催されましたね！

プライムデーでガツンと売上を上げれたAmazon出品者様も、今回は調子が悪かったAmazon出品者様も、Amazonで売上を上げていくためにはカートの獲得は必須です！

そこで今回は、Amazonで売上拡大に向けて非常に重要な要素である「カート獲得率を上げる4つの条件」について、詳しく解説していきます。

今回の記事はYouTubeでも解説しています。

カート獲得の基礎知識

そもそも「カートを獲得している状態」とは、Amazon商品ページ上の「カートに入れる」ボタンを含むエリアで、最初に出品者様の店舗名が表示されている状態を指します。

Amazonのビジネスモデルでは、1商品につき1商品ページの構成となるため、既に販売されている商品を出品する場合は、該当の商品ページへ「相乗り」する形となります。

そして、カートを獲得できていない出品者の商品が購入されるには「新品(○○)件の出品」や「こちらからもご購入いただけます」をクリックする必要があるため、必然的に購入率は下がってしまいます。

カートを獲得していることで購入までの流れがスムーズとなり、売上拡大に繫がることが分かっていただけたでしょうか。

なお「カート獲得の基礎知識」については、下記記事で詳しく解説していますのでご参考ください⬇︎

【初心者向け】Amazonカートボックスの基礎知識

カート獲得のために必要な4つの条件

ここからは、カート獲得率をあげるために必要な4つの条件について解説していきます。

はじめに、Amazonが公式に公開しているカート獲得率向上の条件は下記の通りとなっております。

１）競争力のある価格を設定する

２）より早くお届けできるオプションや配送料無料を提供する

３）優れたカスタマーサービスを提供する

４）在庫を切らさない

正直、これらの条件を見ても具体的に何をどう改善すれば良いのか分からない方も多いはず……。
Amazonはこれらの条件を含めて、カート獲得方法の詳細については公開していないため、コンサルタントの経験や実例を踏まえて解説していきます！

競争力のある価格を設定する

まず、「競争力のある価格を設定」という条件ですが、簡単にいえばなるべく安い価格で販売をするということです。

下記商品は何店舗かの相乗り出品がある商品ですが、一番安い価格の出品者がカートを獲得していることが分かります。

ここで重要なのが、「競争力のある価格」には商品価格だけではなく、ポイント付与も含まれているという点です。

同価格の商品で複数の相乗り出品者がいる場合には、ポイント付与率の高い出品者がカート獲得においては有利になります。

ポイント付与分は実質出品者様の負担になってしまいますが、定価の販売価格をなるべく変更したくない出品者様がいらっしゃいましたら、ポイント付与を検討してみてください。

より早くお届けできるオプションや配送料無料を提供する

続いて、「より早くお届けできるオプションや配送料無料を提供する」という条件については、プライムマークを付与することが一番の近道となります。

プライムマークを付与するためには、「FBA倉庫に納品すること」と「Amazonマケプレプライムを利用して販売をする」2つの方法があります。

後者のマケプレプライムを利用する方法ですが、こちらは2021年7月15日から要件が非常に厳しくなり、「土日を含めた出荷が必要」なことや「標準サイズ商品の全国配送(離島等を除く全地域をプライム対象)」など敷居が高くなっているので、FBAに入庫をすることでカート取得で優位に立つことができます。

「マケプレプライムの参加要件の変更」については、ぜひ下記記事もご参考ください⬇︎

Amazon出品者必読！マケプレプライム参加要件が厳格化【新たな3つの要件とは】

また、下記のように検索結果にプライムマークが表示されることで、プライム会員へ訴求できセッション数増加も期待できます。

優れたカスタマーサービスを提供する

次に、「優れたカスタマーサービスを提供する」という条件は、注文不良率、キャンセル率、出荷遅延率、出品者評価等の出品者独自の数値を適切に管理していくことで、カート獲得率向上に繋がります。

注文不良率やキャンセル率は全てセラーセントラル内の「アカウント健全性」という項目から確認できます。

また、出品者評価はユーザーからの信頼度に直接繋がるものであり、こちらもカート獲得率に少なからず影響があると言われています。

出品者評価については過去のブログ記事でも詳しく解説しておりますので、ご参考ください⬇︎

【即実践】Amazon出品者評価でカートボックス獲得率アップ！？

在庫を切らさない

最後に、カート獲得のために必須とも言える条件の一つとして、「在庫を切らさない」ことがあげられます。

Amazonでは在庫が切れた商品は、カートの獲得ができません。
また、メーカーオリジナル商品など出品者が1店舗だけで在庫が切れてしまった場合、検索にもヒットせず、SEO(検索順位)が落ちてしまうことになります。

幸いAmazonの機能として、在庫減少を通知してくれる補充通知機能がありますので、余裕を持った納品計画を立てて在庫を補充するようにしましょう。

「補充通知」を設定する方法

① セラーセントラルの在庫管理画面から補充したい商品をクリックする

② ページ上部の「商品を一括変更」タブから「補充通知を設定する」を選択することで補充通知を設定することがでできます。

ただし、FBAを利用する場合には、過剰に在庫を抱え過ぎるとFBA保管手数料などの余計な経費がかかるため、適正な在庫量を保つよう心がけましょう。

まとめ

今回はAmazonで売上を上げるために必須ともいえる「カート獲得率を上げる4つの条件」について解説しましたが、いかがでしたか？

売上が急激に落ちてしまったな…と思った時は、カートを取られていることが原因となっていることもありますので、是非今回の記事を参考にカート獲得率向上を狙ってみてください！

最後までお読みいただきありがとうございました。

今後もAmazon出品者の皆さまにプラスとなる情報を発信して参ります！
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皆さんは配送パターンを作成する際にこんなことを思ったことありませんか？

「配送所要日数がややこしい・・・」

「配送地域に対する配送所要日数がわからない・・・」

自社ECストアを運営していたり他モールでの出品・出店をしている場合は簡単な設定かと思いますが、Amazonが初めての出品の場合だと大変ですよね。

そんなあなたに朗報です！

遂にAmazonで配送設定の自動化が可能になりました。

そこで今回は配送設定の自動化の設定方法から注意点を解説させていただきます。

それでは今回もよろしくお願いいたします。

配送設定の自動化の概要

冒頭でも触れましたが、配送設定を自動で調整することができるようにななりました。

この機能を使うことで、各配送地域に対して、正確な配送地域と配送所要日数を設定した配送パターンをすばやく作成することができます。

本機能では、出品者が利用する配送業者が提供している配送サービスの正確な配送所要日数を適用し、発送元住所から購入者の所在地までの配送所要日数を動的に算出しているとのことです。

配送所要日数を動的に算出していますので、常に最新の配送所要日数が更新される仕様となります。

常に最新の配送所要日数が更新されているため、配送パターンを手動で管理する必要がなく、常に正確な配送パターンが作成されます。

また、配送設定の自動化のサポート内容は下記3点となります。

当たり前ですが、FBAはサポート外となります。

配送設定の自動化の出荷要件

配送設定の自動化を適用する場合、1つだけ必ず守らなければならない要件がございます。

それは、配送パターン作成時に適用した配送サービスで出荷し、配送予定日を守るように配送することです。

Amazonでは出品者の配送パフォーマンスを厳格に管理しており、期日内配送率が要件を満たさなかった場合に購入者を保護するために、お届け予定日を延長して時間を追加することがあります。

仮に配送サービスを誤ってしまうと配送所要日数にずれが発生するので常に利用している配送サービスを適用することがおすすめです。

配送設定の自動化のメリット

メリット①：常に正確な配送所要日数が設定される

配送設定の自動化機能での最大のメリットは常に正確な配送所要日数が設定されることです。

購入者の目線で考えてみると、すぐに手元に商品が届くと嬉しいですよね。

一方で出品者目線では、配送地域ごとに正確な配送所要日数を提供するには、利用している配送サービスの配送所要日数を正確に計算する必要があり、かなり困難な作業ですよね。

実際にAmazonが調べたところ正確な配送所要日数を提供できていない出品者が多く、配送所要日数を長く設定したり、同じ配送料でお届けできるのにも関わらず迅速に配送できる地域を制限しているケースがあるそうです。

配送設定の自動化機能では、動的に配送所要日数を設定されているので、配送所要日数を長く設定したり、配送料による配送できる地域の制限を心配する必要がございません。

メリット②：配送所要日数の計算が不要

Amazonでは、配送会社がAmazonに提供した配送会社の配送能力に関する最新のデータを使用して、異なる配送地域に対する正確な配送所要日数を計算しています。

その為、出品者はプライム配送と通常配送の両方で配送設定の自動化機能を適用すれば、煩わしい配送所要日数に計算をする必要がございません。

また、配送会社の配送パフォーマンスの追跡を行う必要がなくなり、出品者が設定するよりお届け予定日がより正確になります。

メリット③：転換率UPが狙える

配送設定の自動化機能設定すると地域によっては配送所要日数が短くなることがあります。

配送所要日数が短くなると下記赤枠部分の日数が減る為、お届け日時が早くなります。

お届け日時が早くなると転換率UPにつながりやすくなります。

出品者出荷商品(マケプレ除く)の配送設定の自動化の設定方法を解説

これまで配送設定の自動化の概要とメリットを紹介しました。

かなり便利な機能とわかっていただけたかと思うのでここからは実際の設定方法を解説いたします。

※今回は日本郵便で作成しております。

手順①：セラーセントラルの右上にある設定から配送設定をクリック

手順②－1：新しい配送パターンを作成をクリックし、配送パターン名（「出品者出荷」など）を入力し、配送料として個数・重量制または購入金額制のいずれかを選択

手順②－2：既存の配送パターンをアップグレードして配送設定の自動化を有効にするには、既存の配送パターンを選択し、画面の右側にある配送パターンを編集をクリック

手順③：トグルボタンをクリックして、配送設定の自動化を有効にする

手順④：発送元住所を選択し、次へをクリック

手順⑤：「出品者出荷（プライム以外）の配送設定の自動化を希望します」を選択し、次へをクリック

手順⑥－1：配送会社の設定セクションで、使用する配送会社および配送サービスを選択

※配送業者を複数選択は可能ですが、選択した場合、一番遅い配送サービスが適用されます。

手順⑥－2：通常配送の配送地域を管理するには、地域の設定セクションで編集をクリックし、配送地域を指定

手順⑦：今まで行った設定の確認画面が出るので問題がなければ確定をクリック

ここまでが通常配送の配送設定の自動化の設定方法です。

最後に配送パターンの保存を忘れずに行えば作成完了です！

マケプレプライム対象商品の配送設定の自動化の設定方法を解説

続いては、マケプレプライム対象商品の配送設定の自動化の設定方法を解説いたします。

※今回は日本郵便で作成しております。

手順①：セラーセントラルの右上にある設定から配送設定をクリック

手順②－1：新しい配送パターンを作成をクリックし、配送パターン名（「出品者出荷」など）を入力し、配送料として個数・重量制または購入金額制のいずれかを選択

手順②－2：既存の配送パターンをアップグレードして配送設定の自動化を有効にするには、既存の配送パターンを選択し、画面の右側にある配送パターンを編集をクリック

手順③：トグルボタンをクリックして、配送設定の自動化を有効にする

手順④：発送元住所を選択し、次へをクリック

手順⑤：「マケプレプライムの配送設定の自動化を希望します。」を選択し、次へをクリック

手順⑥：配送サービスの範囲に応じて、マケプレお急ぎ便（翌々日）およびマケプレお急ぎ便（翌日）の配送会社と配送サービスを選択

※佐川急便はマケプレ発送対象外ですのでご注意くださいませ。

手順⑦：今まで行った設定の確認画面が出るので問題がなければ確定をクリック

添付画像では「選択したサービスでは、すべてのプライム対象地域への配送で、週末の集荷に対応できません。別のサービスを選択するか追加してください。」という表示が出ておりますが、2021年7月15日以降のマケプレ要件をクリアしている場合は確定をクリックしてください。

新しいマケプレ要件についてはコチラから！

Amazon出品者必読！マケプレプライム参加要件が厳格化【新たな3つの要件とは】

ここまでがマケプレ配送の配送の自動化設定です。

最後に配送パターンの保存を忘れずに行えば作成完了です！

注意点

最後に注意点を紹介させていただきます。

今回の配送設定の自動化は残念ながら離島の出品者は適用外です。

離島以外の北海道、本州、四国、九州（および沖縄）から発送する出品者に対しての機能となります。
技術的には離島でも配送設定の自動化が可能とのことですが、離島の出品者が属する本土地域から商品が出荷されると想定しているため、配送予定日を守ることができない可能性が高いことから離島は見送られたようです。

ただ、技術的にはできるみたいなので今後に期待しましょう！

まとめ

今回は配送設定の自動化について解説いたしました。
かなり便利な機能だとお分かりになられたと思います。

簡単に本記事の概要をまとめますのでご確認くださいませ。

• 配送設定の自動化は配送業者の配送所要日数を動的に算出しているため、常に正確な配送所要日数を提供できる
• 配送設定の自動化の要件は配送パターン作成時に適用した配送サービスで出荷し、配送予定日を守るように配送すること
• 離島は不可

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オンラインショッピングが当たり前の存在となった今、オンラインで購入できる商品の幅も増え、ECを利用してお買い物をする機会が増えたのではないでしょうか。

利用者が増える中でオンラインで商品を販売する人も増えています。
そのような中、悪質業者や偽造商品の流通も増加し、詐欺被害などのトラブルも多発しています。

今回は、Amazonでショッピングをする上でトラブルに遭わないためにも、安全な商品・出品者を見極めるポイントを解説していきます！

YouTubeでも解説しておりますので、ご覧ください！
画像をクリックすると再生されます⬇︎

実際にあるトラブル

一部の悪質な出品者によって、購入者が下記のような被害に遭う事例が発生しています。

・注文したのに商品が発送されない
・返品したいのに返品拒否される
・問い合わせしたけど連絡がつかない

多くの出品者は健全に運営しておりますが、やはり悪質な出品者もいるのがEC全体の現状です。

Amazonは、商品を出品するために必要な出品アカウントの開設、Amazonサイト上に商品を出品するまでの流れが、他モールやECプラットフォームに比べ簡単なのが最大のメリットでありますが、この点が逆に悪用されているのでしょう。（とはいえ、年々、出品アカウントの開設における審査は厳しくなりつつあります）

また、Amazonでは偽造品の撲滅を促進する「Project Zero」など悪質な出品者や商品を取り締まるために日々尽力しています。

正しい見極め方を次章から詳しく説明していきます！

Amazonストアページで見極める

Amazonで購入の際に商品を見極めるには、正規品での販売か偽造品かを確かめましょう。

そこで、最初に確認して頂きたいのが、商品ページ内の商品名下(スマホ：商品名上)に表示されているAmazonストアページへのリンクです。

実はこのAmazonストアページへのリンクは、商品が正規品かどうか、見極めるポイントの１つになります。

なぜかというと、Amazonストアページは「特許庁に認められた商標権を持っている店舗（出品者）のみが作成可能なページ」だからです。

Amazonストアページは、ブランド登録といった商標権をAmazonに提出・審査を通過することで、Amazon側で正式なブランド・商品と認められている出品者のみが運用できます。

そのため、商品ページ内に上記画像のような、「●●●のストアを表示」といったAmazonストアページへのリンクがある商品は、商標権を持った正規ブランドオーナー・正規販売店が出品していることから、悪質な出品者ではないと判断しても良いでしょう。

ですが、ここで注意が必要です。

┃注意

流通量が多い型番商品や他モール・サイトで入手しやすい商品などは、商品ページ内にAmazonストアページへのリンクがあっても、正規ブランドオーナー・正規販売店以外の出品者がカートを獲得していることがあります。

そのため、カートを獲得している出品者が悪質な出品者である可能性も…

カート獲得とは？

Amazonは１商品１ページというカタログサイト形式のため、同一商品を複数の出品者（店舗）が “相乗り” して同一商品ページ上で販売をしています。

複数の出品者の内、購入者にとってベストな提供ができる出品者が「カートに入れる」ボタンを獲得でき、それ以外の出品者は別枠に集約表示される仕組みです。

– カートを獲得している出品者から安心して購入できるのか？
– 悪質な出品者の可能性かどうかどう判断するのか？

見極めポイントを引き続き解説して参ります！

販売元（出品者）で見極める

商品ページ上にAmazonストアページのリンク表示がない場合、また、表示はあるけれど安心して購入できる出品者なのかを見極めたい場合は、下記画像の「カートに入れる」ボタン直下、「販売元●●●」 (モバイル版では「この商品は、●●●が販売し～」)を確認しましょう。

ここで表示される販売元は店舗名にあたりますので、「●●公式ストア」「●●正規販売店」といった店舗名の場合は公式ブランドによる販売、正規ルートによる販売の可能性が高いと言えます。

※今回は販売元に弊社名を記載しております。

販売元の店舗名部分をクリックすると、店舗のレビュー（出品者評価）や事業者に関する詳細情報などを確認することが可能です。

出品者の対応や発送に関するレビューが閲覧でき、商品の質問なども行うことができます。

もし、ここの評価があまりにも低かったり、悪いレビューが多いようであれば、出品者に問題がある可能性が高いため、そのような出品者からの購入は控えたり、注意をしたほうが良いでしょう。

それでも購入が必要な場合は、販売事業者や住所などで検索し実在するのかどうかを含め、事前に確認することをお勧めします。

アクセス方法は、先ほどと同様「カートに入れる」ボタン直下、販売元の店舗名をクリックします。
すると、左上に「●●●のストアフロント」と表示されるのでクリックしてみましょう。

クリックすると出品者が取り扱っている出品商品が一覧で見ることができます。

ここで見極めるポイントは、他の出品商品の商品レビューが悪くないかなどを確認してみることで、出品者の安全性度合いが見えてくることがあります。

1商品で判断するより見極めやすくなります。
ただし、評価があっても古かったり、少なすぎる評価、日本語がおかしい評価が多い場合は怪しい可能性があるので注意です。

出荷元・販売元から見極める

購入した場合、商品がどこから出荷され、誰が販売しているのかも見極めるポイントになります。

「カートに入れる」ボタンの下に表示されている、「出荷元」に注目してみてください。

この表示には3パターンあります。

①出荷元：出品者店舗名　販売元：出品者店舗名
②出荷元：Amazon　販売元：出品者店舗名
③出荷元：Amazon　販売元：Amazon

それぞれの意味合いは以下になります。

①出荷元：出品者店舗名　販売元：出品者店舗名

出荷元・販売元が出品店舗名（モバイル版：「この商品は○○○商店が販売、発送します」）の場合、出品者が販売し、出品者より直接購入者へ発送している商品になります。

そのため、安心な出品者であれば問題はありませんが、悪質な出品者の場合、配送遅延やそもそも発送してくれないなどのトラブルが起こる可能性があり、問題が起きた際は購入者と出品者で解決する必要がありますので、その点注意が必要です。

このような購入者と出品者間トラブルに備えて、購入者を保護する「Amazonマーケットプレイス保証」がありますので、これを安心材料とするのも考え方の１つでしょう。

②：出荷元：Amazon　販売元：出品者店舗名

出荷元がAmazon・販売元が出品者店舗名（モバイル版：「この商品は 〇〇〇商店が販売し、 Amazon.co.jpが発送します。」）の場合、出品者が商品をAmazon倉庫に納品し、Amazon倉庫から購入者に発送されます。

そのため、在庫がすでにAmazon倉庫にある状態ですので、倉庫側で不具合が起きない限りは確実に発送がされ、発送遅延などのトラブルは発生しにくいです。

また、商品や発送に問題があった場合は、返品可能（商品カテゴリによって諸条件あり*）であること、何かあればAmazonへ問い合わせることでAmazonが対応するため、出品者と直接やり取りする必要がなく、安心して購入することができるでしょう。

*参考：返品・交換の条件
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=GKM69DUUYKQWKWX7

③：出品元・販売元がAmazonもしくは「この商品は Amazon.co.jpが 販売、発送します」

出品元・販売元がAmazon（モバイル版：「この商品は Amazon.co.jpが 販売、発送します」）の場合、Amazonが販売管理した商品であり、Amazon倉庫から購入者に発送されます。

Amazonが直販しているため、偽造品や転売商品は当然ながら扱っておらず、何かしらトラブルがあった場合はAmazonに問い合わせることで対応してもらえます。

３パターンの中では、1番安心して購入できる組み合わせになります。

まとめ

今回は、Amazonでショッピングをする上でトラブルに遭わないために、安全な商品・出品者を見極めるポイントを解説しました。

健全なAmazon出品をされている出品者が数多くいる中で、一部の悪質な出品者が存在しているのが現状です。見極めポイントを少しでも知っているだけで、トラブルを未然に防止することができるかもしれません。

Amazonでショッピングをする上でのトラブルについてお悩みでしたら、まずはお気軽にAmazon専門コンサル・運用代行のアグザルファまでご相談ください！

最後までお読みいただきありがとうございました

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マケプレプライムの利用にあたり、今後新たに追加される要件についてコメントしています。

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2021年1月に入り、Amazon出品者へ通知された「マケプレプライムの参加要件の変更」。

Amazon出品者の皆さま、驚いたのではないでしょうか…（特に出品者出荷の方）

昨年末、アカウント健全性の新指標へ「追跡可能率」が加わる決定通知に続き、弊社コンサルタントはざわつきました…

今回の記事では「マケプレプライムの参加要件の変更」について解説いたします。

「マケプレプライム」についてあまり理解されていない方は、ぜひ下記記事もご参考ください⬇︎

マケプレプライムのメリット・デメリットは？

「マケプレプライム参加要件の変更」は突然に…

年も明け、ようやく仕事の勘を取り戻してきた1月14日頃にその通知メールは届きました。

件名： 【重要】マケプレプライムに関する変更について (Amazon.co.jp)

前提として、Amazonのルール変更は珍しいことではありません。

「また、何か変更があったのかな？」

そのくらいの軽い気持ちでメールを確認したところ…

「重要すぎる・・・（絶句）」

「マケプレプライム」を利用している出品者出荷の出品者にとって、今回届いたメールは絶対に見逃してはならない重要メールだったのです！！

まだ、セラーセントラルの新着情報には通知が出ておりませんが(2021年2月時点)、まずはこのメールを見落としていないか必ず確認することをお勧めします。

以下にて、見逃し厳禁！マケプレプライム参加要件変更に関わる重要情報について詳細を解説していきます！

2021年7月15日以降のマケプレプライムの参加要件について

Amazonから送られてきたメールには下記のように書かれていました。

「どうやらマケプレプライムに関わることのようだ…」

さらにメールを読み進めていくと、

「2021年7月15日以降、従来の要件に加え、以下の3つの要件を満たさなければマケプレプライムは利用できなくなる」というのです。

どきどきしながらメールを確認していく中で、マケプレプライムの参加要件が厳しくなることで、利用できなくなる出品者も多くなるのではないかと思うほどです。（おそらくそうなります…）

「新たな3つの要件」というのが、なかなか厳しい要件でありまして…

従来の要件に加えて、「新たな3つの要件」を満たさなければ「マケプレプライム」が利用できないのです。

┃新たな3つの要件

①週末出荷の設定

②配送時間指標の目標値達成

③標準サイズ商品の全国配送

従来の要件はこちら⬇︎

┃マケプレプライムの参加要件

1. マケプレプライム で定められた出荷実績、配送品質の維持

・期日内配送率(予定日までの配送完了率)が96%以上
・追跡可能率(有効なお問い合わせ番号/伝票番号入力率)が94%以上
・出荷前キャンセル率が1.0%未満

2. 出品者様が選択するプライム対象地域への「お急ぎ便」の提供

3. Amazonプライム会員に対して、プライム対象地域への通常配送とお急ぎ便を無料で提供

4. Amazon上で追跡が可能な配送方法の利用（ヤマト運輸、日本郵便のお問い合わせ番号がある配送方法）

5. Amazonのポリシーに基づく返品・返金対応

引用元：マケプレプライムについて

これより、マケプレプライムの参加要件に追加される「新たな3つの要件」を確認していきましょう！

①週末出荷の設定

簡単に言うと、「週末(土日)の出荷対応が必須」となります。

実は昨年末、週末の出荷対応の有無を設定する出荷設定表示が変更されていることを確認していましたが、まさかマケプレプライムの必須条件に加えてくるとは思いませんでした。

週末出荷を対応している方、またはこれから対応していく方は設定しましょう。

設定方法は簡単です、画像付きで解説します。

1.セラーセントラルトップ画面の右上にある「設定」>「配送設定」をクリック

※仕様変更通知を伝える下記表示が出ていることもありますが、これをクリックしても今出ている表示画面に跳ぶだけなので、スルーしましょう。

2.「一般設定」タブ＞「出荷設定」の「編集」をクリック

そうすると、[週末出荷]設定画面が表示されます。

・土曜日の出荷を有効にする
・日曜日の出荷を有効にする

上記選択表示が出てくるので、四角いチェックボックスにチェックをつけて、「保存」をクリックして完了です。

ここの設定を有効にすると、「配送地域の自動化*」が有効になっていないすべての商品および配送オプションについて、祝日以外にチェックした曜日も出品者出荷商品は全て「週末の営業を考慮した出荷予定日」が算出されるのでご注意ください。※出荷作業日（リードタイム）としてカウントされるようになります。

*「配送地域の自動化」については下記をご参考ください⬇︎
参考ページ： Amazon出品者のヘルプ 配送地域の自動化

現段階で週末どちらかでも出荷対応をされている場合は、FBAとの差を少しでも埋めるためにも設定することをお勧めします。

②配送時間指標の目標値達成

簡単に言うと、「配送時間指標の目標値を達成することが必須」となります。

配送時間指標は、購入の有無を問わず、カートボックスを獲得している状態で、1日（翌日）もしくは2日（翌々日）以内のお届け予定日が表示された閲覧率が計測され、目標値を達成しなければならないというもの。

なお、商品詳細ページに上に表示されるお届け予定日は、出品者の発送元住所やお届け先となる配送先住所などの情報を元に算出されています。

これまで、パフォーマンス指標が要件を下回ると、マケプレプライムの参加資格が一時的に停止される場合がありましたが、新たに配送時間指標が追加設定されることで、今以上に配送設定の確認や期日内配送の状況を管理する必要があるようです。

配送時間指標の確認は、2021年4月1日からパフォーマンスダッシュボードで閲覧できる予定で、「配送時間レポート*(配送時間指標に影響を与えているASINのレポート)」のダウンロードが可能になるようですので、1度確認しておくことをお勧めします。

*「配送時間指標」の詳細については下記をご参考ください⬇︎
参考ページ：Amazon出品者のヘルプ　配送時間指標

また、現状のマケプレプライムへの参加要件については下記記事をご参考ください⬇︎

Amazonセラー必読！売上が大きく左右する「プライムマーク」の参加要件を要チェック

③標準サイズ商品の全国配送

簡単に言うと、「標準サイズの商品は（北海道、沖縄、離島を除く）全地域をプライム対象にすることが必須」となります。

発送元の住所や商品によっては、かなり厳しい条件です…

また、「標準サイズ」の商品はプライム対象地域を含めることが求められます。

「標準サイズ」に該当する商品は以下。

・完全に梱包された状態での重量が9 kg以下
・商品の箱の寸法が45 × 35 × 20インチを超えないすべての商品

※重量または寸法のいずれかを上回る商品はすべて「大型商品」とみなされます。

商品のパッケージ重量と寸法は、「マケプレプライムの管理（以下URL：2021年5月1日から利用可能）」より更新できます。

参考ページ：セラーセントラル マケプレプライム（SFP）の管理

※ご注意点※
商品に寸法値や重量がない場合は、標準サイズとして分類されます。

寸法値が入力されていない商品は、マケプレプライムの管理（2021年5月1日から利用可能）で確認し、正しい値に更新するか、一括アップロードを送信する必要があります。

条件変更後もマケプレプライムに参加をご検討されている方は、確認しておきましょう！

【再確認】マケプレプライム新要件の適用開始はいつから？

Amazonからのメールに記載があるように、マケプレプライム新要件の適用開始は、今のところ【2021年7月15日以降】となっています。

約6ヶ月の期間を設けてあるとはいえ、営業形態の変化を強いられる今回の変更により、マケプレプライムを利用できる出品者は減少するでしょう。

良く言えば、マケプレプライムを導入継続できるのであれば、他社との差別化になりますので、今からでも今後の対応を検討していきましょう。

また、マケプレプライムの厳格化は、AmazonによるFBAの導入強化が背景にあると見ていますが、これを機にFBAへ切り替えてみるのも検討のひとつと考えています。

まとめ

今回のマケプレプライムの新要件追加に関して、随時情報が開示されていくと予想されますので、下記ページを適宜確認しておくことをお勧めします。

参考ページ：マケプレプライムに関する最近の変更

マケプレプライムを利用している出品者にとって、かなり重要な変更となるため、必ず確認しておきましょう！

Amazonで出品している限り、今回のような突然の規約変更は付き物です。

セラーセントラルの新着情報やAmazonからのメールで確認できますので、これらは見落とさないことと、また、規約変更などがあるとセラーフォーラムでも話題になりますので、参考になる情報があるかもしれません。

（セラーフォーラムは、あくまでも出品者同士のコミュニケーションの場ですので、重要な確認事はご自身でテクニカルサポートへ問い合わせるなりご対応くださいね）

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マケプレプライムの利用にあたり、今後新たに追加される要件についてコメントしています。

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Amazon出品を開始して間もない弊社のクライアントからよく受ける質問。

「なにをすれば売上が上がるの？」

私は迷わず「プライムマークをつけましょう」とご提案しております。

なぜ、「プライムマーク」を提案しているのか。

それは売上が上がる秘策のひとつだからです。

今回は「プライムマーク」を付与する方法・手順とメリットについて解説します！

Amazonプライムとは？

Amazon.co.jpで買い物をする際に、よく目にする「プライムマーク」。

このマークのついている商品は、Amazonにより、出荷・配送品質が認められたものであり、通常配送は配送料無料、お支払い確定日の1～2営業日以内に出荷され、Amazonプライム会員であれば「お急ぎ便」も無料で利用できます。

Amazonプライム会員であれば「お急ぎ便」が無料で利用できることが浸透し、「Amazon＝注文商品がすぐ届く」といったブランドイメージが築かれているのではないでしょう。

「プライムマーク」は信頼性および利便性が高い商品を示すものであるとして、認知度が年々高まっています。

そのため、同じ商品を購入するのであれば、プライムマークがついた商品が選ばれる可能性が高い傾向にあります。

となると、ここでお気づきのはずです。

「プライムマークをつけて出品した商品は売れやすくなるの？」

と思われたでしょう。

「はい、その通りです！」

ではまず、プライムマークを付与する2つの方法と手順を解説します。

プライムマークをつける2つの方法

プライムマークを付けるためには2通りの方法があります。

方法1：FBAを利用する（FBA出荷）

FBAとは「Fulfillment by Amazon（フルフィルメント バイ アマゾン）」の略称です。

フルフィルメントとは、一般的に通販でお客様が商品を注文されてから手元に届くまでの必要な業務の全般を指します。

例えば、「棚入れ、商品保管」「コール業務、受注処理」「ピッキング」「梱包」「発送」といった業務になります。

Amazonが提供するFBAは「商品保管、注文を受けた商品の梱包〜発送、返品対応までAmazonが代行する」サービスになり、FBAを利用している商品は「プライムマーク」が付与されます。

FBAを利用している商品を保管する全国のAmazon専用倉庫（通称FC：フルフィルメントセンター）は、24時間365日稼働し、独自の配送網を活かして発送からお届けまでのスピード配送を提供しており、これがまさに「Amazon＝注文商品がすぐ届く」の根幹となっているのでしょう。

では、この「FBA」を利用するための4つのステップを解説します。

FBAを利用するための4つのステップ

1. 商品登録

2. 納品プラン作成・発送準備

3. Amazon専用倉庫（FC）へ商品を発送

4. Amazon専用倉庫（FC）にて受領処理された商品より販売開始

まずは、出品用アカウントを登録しましょう。

次に、Amazonセラーへ提供される出品管理ツール「セラーセントラル」で商品登録をおこない、Amazon専用倉庫（FC）に納品するための「納品プラン」を作成、個別の商品に貼り付ける「商品ラベル」を発行します。

発行した「商品ラベル」を商品に貼り付け、指定のFCへ発送すれば出品者側の納品対応は完了です。

※個別の商品に貼るのは「商品ラベル(FNSKU)」、輸送用ダンボールなどに貼るのは「配送ラベル」になります。

発送した商品がFCに到着し、受領処理された商品より販売開始されます。

たったこれだけで、注文処理から配送までAmazon側で対応してくれるのは魅力的です！

また、人的なリソース不足や在庫保管場所の確保など、お悩みの課題が解決できる可能性もありますよ。

下記の記事で「FBAを利用するメリット・デメリット」をまとめていますので、ぜひ参考にしてくださいね。

【必見！】Amazon FBAを利用するメリット・デメリット

方法2：マケプレプライムを利用する（出品者出荷）

マケプレプライムとは、自社で出荷する商品（出品者出荷）がプライム配送の要件を満たす場合、プライムマークが付くプログラムです。

かつては、FBAを利用しない出品（＝出品者出荷の商品）にはプライムマークをつけることができなかったのですが、数年前より、FBAと同等の配送品質で商品を届けることができる出品者であれば、FBAを利用しない商品も「マケプレプライム」を利用することで「プライムマーク」をつけることが可能になったのです。

FBAを利用できない商品（生鮮食品、大型商品など）でもプライムマークを活用することで、売上アップの可能性は見込めます！

そのため、FBAとマケプレプライムを組み合わせて、効率的にAmazon運営されている事業者の方もいらっしゃいます。

(更新：202108/11）
マケプレプライムの参加要件が変更になりましたので、以下記事も併せてご参考ください⬇︎

Amazon出品者必読！マケプレプライム参加要件が厳格化【新たな3つの要件とは】

それでは、この「マケプレプライム」を利用するための2つのステップを解説します。

マケプレプライムを利用するための2つのステップ

1. マケプレプライムトライアルの期間をクリアする

2. トライアル完了後、正式にプライムマークが表示される

マケプレプライムトライアルとは？

トライアルはマケプレプライムに必要な配送品質を保つために、対象商品の出荷オペレーションや配送キャリアとの調整を進めていただく期間です。

トライアルはマケプレプライムに登録後、開始します。トライアルを完了すると、Amazon.co.jpで御社の商品にAmazonプライムのマークが表示されるようになります。

(引用元：Amazon出品大学 マケプレプライムトライアル)

トライアルとは、Amazonから参加資格を付与されるためのお試し期間のようなものですね！

マケプレプライムへの参加要件

・マケプレプライム で定められた出荷実績、配送品質の「パフォーマンス指標」の維持

　1. 期日内配送率(予定日までの配送完了率)が96%以上
　2. 追跡可能率(有効なお問い合わせ番号/伝票番号入力率)が94%以上
　3. 出荷前キャンセル率が1.0%未満

・出品者様が選択するプライム対象地域への「お急ぎ便」の提供

・Amazonプライム会員に対して、プライム対象地域への通常配送とお急ぎ便を無料で提供

・Amazon上で追跡が可能な配送方法の利用（ヤマト運輸、日本郵便のお問い合わせ番号がある配送方法）

・Amazonのポリシーに基づく返品・返金対応

例えば、温度管理が必要な商品や賞味期限の短い商品、大型商品などFBAに預けることができない商品にもプライムマークを付けることができるので、利用しない手はありません。

ただし、「マケプレプライム」は一度参加資格を認められても、上記の「パフォーマンス指標」が下回った場合や違反行為を行った場合は参加資格を失います。（改善することで参加資格復活することは可能）

「マケプレプライム」を利用して「プライムマーク」を付与するためには、一定の配送品質をクリアし維持することが求められます。

➡︎早速マケプレプライムに登録してみる

下記の記事で「マケプレプライムを利用するメリット・デメリット」をまとめていますので、ぜひ導入の際の参考にしてくださいね！

マケプレプライムのメリット・デメリットは？

プライムマークをつける４つのメリット

1. 作業負担を大幅カット(FBA利用の場合)
2. セッション数増加
3. 転換率増加
4. 高い配送品質をアピールできるので結果的に売上拡大が期待できる

FBAを利用する場合、Amazon専用倉庫に商品を預けて保管、注文処理、発送対応を行うため、出品者側の作業負担を大幅カットできるでしょう。

24時間365日対応しているため、通年利用だけでなく、必要な商品だけ、必要な時期だけ利用するなど、上手に利用することで売上増も見込めます。

Amazonプライム会員をはじめとするAmazonユーザーは、スピーディーな配送、質の高い配送を求める傾向にあります。

そのため、プライムマークを付与することで、多くのユーザーに対して高い配送品質をアピールすることができるため、結果的に購入率増加や売上拡大にも繋がります。

さらに、商品の販売実績数が増えることで、検索結果上位に表示されるようになり、売上がグングンと伸びていくというわけです。

弊社の実例をご紹介しましょう。

マケプレプライムを導入されたクライアントでこのようなデータがあります。

2020年7月からマケプレプライムを開始。

数千円だった売上が、9月には数十万円と伸びていきました。

月のデータを比較すると、セッション数は約4.5倍、転換率は1.5％→5％、売上増加率はなんと86倍！

通常、商品ページを見る人が多くなっただけで、ここまでの転換率は上がらないでしょう。

マケプレプライム導入による「プライムマーク」の効果によって、実現できた結果です！

（※当然ながら、土台となる基礎をしっかり対策した上での効果でもあります。）

まとめ

最後に出品者がプライムマークをつけるメリットをまとめると、ユーザー側からすると購入後は早く届くし送料無料。

プライムマークがついていない商品と比較されたときに、どちらが購入に繋がりやすいかというと一目瞭然ですね！

また、出品者がプライムマークをつける方法は2つありました。

そうです！ 「FBA」と「マケプレプライム」です。

「FBA」は、FBA倉庫に商品を預けておくだけで、注文を受けた商品の注文処理から発送まで、すべてAmazonが代行してくれるサービスですね。

「マケプレプライム」は、配送の要件を満たす場合に自社出荷商品でもプライムマークをつけることができるサービスでした。

出品して間もない方や自社発送で売上が伸びていない方は、商品にプライムマークをつけて売上をガツンと上げていきましょう！

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それでは今回のQ&Aもよろしくお願いいたします！

【Q】Amazon出品者からのご質問

訴求力の高いFBAを利用していますが、商品の単価が安いため、納品コストやFBA手数料がかなりの負担となってしまいます。この場合、配送方法はどのようにすればいいでしょうか？

【A】Amazon専門コンサルタントからの回答

商品サイズが小さめで軽い、そして販売価格が安価な商品の場合、通常のFBA手数料よりも低コストで利用できる「FBA小型軽量商品プログラム」がありますので、参加条件をクリアした商品であれば、ぜひ導入をご検討ください。

参加条件は主に以下が挙げられます。

1. 商品の包装寸法がメール便サイズ以内（ 35.0 x 30.0 x 3.3cm ）

2. 商品の包装重量が、950g以下

3. 販売単価が、1,000円以下 　

4. 過去4週間に計25個以上の販売実績（ASINベース：配送⼿段に関わらず、Amazon含む全ての出品者の販売実績総計）

その他の詳しい参加条件は下記URLをご確認ください。

参考）Amazon 出品者のヘルプ FBA小型軽量商品プログラム

なお、参加条件のひとつである「過去4週間に25点を超える販売がある（または今後4週間に販売が見込まれる）」については、実際に4週間で25点を超えていなくとも、見込みがある場合はAmazonの裁量により、本プログラムに参加可能と判断されることもあるため、まずは申請を試みていただくことをお勧めいたします。 

「FBA小型軽量商品プログラム」の参加条件を満たさない商品でFBA利用が難しい場合は、 「マケプレプライム」を導入いただくことで、出品者出荷でもプライムマークが付与され、FBAと同等の訴求力効果を発揮することができます。

以下ブログ記事もご参考ください⬇︎

軽い・小さい・安い商品は「FBA小型軽量商品プログラム」を活用しなきゃ損！

マケプレプライムのメリット・デメリットは？

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最後までお読みいただき、ありがとうございました。

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今回は、

「Amazon出品をこれから初めてスタートする」
「Amazon出品を始めたはいいものの何をすればいいの？」

といった方が、Amazonで運用を進めていくうえで初心者の方へ向けたスタートダッシュを切るためのポイントをお伝えしていきます！

※アカウント取得方法や細かい分析方法などについては触れません。他のブログ記事をご覧いただくか、弊社までお問い合わせいただければ幸いです！

それでは、よろしくお願いいたします！

 Amazon出品開始！さて、何をしたらいいの？

「さて、商品登録が完了して、Amazonの検索結果ページで表示されてるし、あとは注文を待つだけだ！」

と、思いがちでしょうが、そんな甘くはございません。

皆さまが感じている「中々注文が入らない…」「対策したいけど一体何すればいいの？」「他の売れている商品と何が違うの？」など、もやもやしていることでしょう。

Amazon出品では「とりあえず商品を登録するだけ」では、注文が入り売上が上がっていくことはありません！

どんなに優れた商品でも、ユーザーの目に触れなければ注文はされませんし、どれだけセッション数（アクセス数）が多くても、商品詳細ページの中身が薄ければ注文はされません。

逆に、メディアに取り上げられたこともなく、話題性が低い商品であっても、Amazonサイト内においてユーザーの目に触れる機会が多く、商品詳細ページの中身が充実していれば、注文が増加する場合も十分にあります。

注文が増えることで、該当商品に対して注文実績が蓄積され、検索結果上位表示やランキング上昇などの好環境へ徐々に変化し、さらに注文が増えていくといったように、好循環なサイクルが生まれます。（商品ページが育つイメージです）

この好環境・好循環の実現には、様々な対策を掛け合わせる必要がありますし、ある程度の期間や費用（広告費・商品画像撮影費など）を要する場合があると考えています。

とはいうものの、まずはAmazon出品初心者の方でもすぐに実践できる対策もありますので、対策一例をご紹介いたします！

Amazon=すぐに届く！配送料無料！（FBA）

Amazonといえば、

配送料無料！
すぐ手元に届く！

というイメージをもたれているユーザーが非常に多くいらっしゃいます。
これはAmazonが長年築き上げたブランディングの効果と言うべきものかもしれません。

そのため、「配送料がかかる」「手元に届くのが5日後」という商品の場合、商品詳細ページすら見てもらえない（クリックされない）ということが悲しいことに当たり前のように起こっています…

そこで、まず利用検討すべき方法が「Fulfillment By Amazon」いわゆる「FBA」です。

FBAを利用することで、利用商品の検索結果や商品詳細ページに「Primeマーク」という配送料無料ですぐ手元に届く「証」が付与されます。

「Primeマーク」のユーザー認知度と信頼性は年々高まっていますので、「Primeマーク」が付与されていることで、検索結果上位表示の可能性が高まる効果やカート獲得率向上、Primeマークによる絞り込み検索時の離脱を防止、さらには「Primeマークがついていなければ購入しない！」という方（意外といますよ！）に対しての訴求効果もありますので、積極的に利用していくことをおすすめしています。

さらに、「FBA」を簡単に説明すると、扱っている商品をAmazonの倉庫に納品を行うことで、注文が入り次第「24時間365日」随時出荷・返品対応・カスタマー対応を行ってくれるサービスでもあります。

これにより、出品者側の出荷作業負担や倉庫内が商品でパンパン…といったリソース問題も解決されますよ！

※FBAは利用条件があります。商品・商品サイズ・要期限管理商品などによっては、FBA対象外になる場合もありますので、ご不安な際はお気軽にご質問ください！

FBAのメリット・デメリットについてはこちらの記事もご参考ください⬇︎

【必見！】Amazon FBAを利用するメリット・デメリット

FBAを利用できなくてもあきらめないで！（マケプレプライム）

前述でFBAをおすすめしましたが、自社倉庫やお抱えの配送業者様との都合やFBA利用条件に当てはまる商品や商品サイズではないなど、Amazonの倉庫が利用できない場合もあります。

そのような商品に対しておすすめしたいのが、「マケプレプライム」。

「マケプレプライム」を利用することで「Primeマーク」を付与することが可能なのです。

FBA利用時と同等の配送品質を提供できますよ、という証ですね！

ただし、上記サービスを利用するためには、本当にFBAと同等の配送品質を提供できるのかAmazon側でパフォーマンスを計測するトライアル期間を受けていただき、問題ないと判断され場合に本導入となります。

当日14時までの注文分は当日出荷を行う…など諸条件がありますが、「Primeマーク」の効果を享受するためにも、FBAが利用できない場合は積極的に利用していきたいサービスです。

マケプレプライムのメリット・デメリットについてはこちらの記事もご参考ください⬇︎

マケプレプライムのメリット・デメリットは？

商品詳細ページの充実化

みなさまも見たことがあるかもしれない「薄い内容の商品詳細ページ」の一例です。

・商品名が「本当に商品名だけ」→「Tシャツ 黒 M 半袖 メンズ」
・商品画像が1～2枚
・商品の箇条書きがほぼ1文、素材しか情報がなく、サイズMの表記のみで着丈・身幅が不明
・商品説明文が短文で情報量が少ない、もしくは長文で書かれていて読みにくい

など

上記の内容では、せっかくFBAやマケプレプライムを導入して「Primeマーク」を付与でき、ユーザーが商品詳細ページに訪れたとしても、商品の魅力は全く伝わりませんよね。

転換率は絶望的です。

「これは当たり前だろう…」と思って記載しないのではなく、あるだけの情報を全て画像やテキスト文で詰め込む意気込みで作成しましょう。（精査はしましょうね）

そして、つい出品者目線に偏りがちになりますが、ユーザー目線を忘れないことも大事です。

できそうでできていないポイントとしてありがちです。

競合の商品ページを参考にしてみる、自身がオンラインショッピングを利用する時にどういった項目に着目しているかを思い返してみるのでも構いません。

商品の特徴、アピールポイント、作り手の思い、ブランドイメージ、使用方法などを画像やテキストで表現することで、商品の魅力を高めて、ユーザーに商品を使用するイメージを持っていただくことが重要なポイントです。

今回は詳しく触れませんが、商品情報の充実化は注文に繋がる転換率の向上だけでなく、キーワード検索や広告運用面の対策の一環になりますので、手抜きは禁物です。

また、画像を効果的に使える「商品紹介コンテンツ」（画像付き説明文）を利用することで、商品の魅力がより伝わりやすくなるため、転換率の向上に繋がります。

以下のように画像の近くにテキストで説明をいれることができるので、メイン画像やサブ画像とは違った訴求の仕方ができたり、他製品との比較一覧を作成することなども可能になります。

引用元：https://www.amazon.co.jp/

メイン画像、サブ画像で利用している同一画像を使用しても構いません。
モジュールという構成枠を選択し、指示通りに画像やテキストを埋め込むだけで簡単に作成できますのでお試しください！

 Amazonにおける「型番商品」と「オリジナル商品」

Amazonの仕様上、「1商品、1ページの原則」があり、型番商品のように相乗り出品者が存在する場合は価格競争に陥りやすく、どうしても実行できる対策の幅が狭くなってしまいます。

型番商品であっても「検索キーワード対策」などのセッション数対策を行うことも可能ですが、カートを獲得している出品者に売り上げが立ってしまうため推奨していません。

オリジナル商品で、1から商品ページを作成する場合は、基本的に対策の自由度が格段に高くなりますので、上記の対策はもちろん、上記以外の対策も十分に行うことが可能となります。

「 Amazon専門コンサル」アグザルファならではの“スタートダッシュ対策”

今回は「出品を始める方」「出品を開始して間もない方」「まずは何をしたらいいのか…」という方に向けて、スタートダッシュを切るために！必須な対策の一例を解説いたしました。

これらの対策例以外にも進めていくべきことはまだまだ沢山ありますので、「Amazon出品での売上拡大」を実現できるよう頑張って参りましょう！

「アカウントを作成後、間もなくして急にAmazon側にアカウントを閉鎖されてしまった…」

「本当にEC初心者で、アカウント登録、商品登録も中々手につかないし、FBAもよくわからない…」

「アカウント複数作れるようになったって聞いたけど、できない…」

など、普通に出品をしていても、どうしようもない事態になることもあるかと思います。

そんな時は、当社ならではの解決方法もご用意しておりますので、まずは一度ご相談いただければ幸いです！

もちろん、上記ご案内させていただいた内容や、その後の対策などについても当社にお任せいただくことも可能でございますので、ぜひお気軽にお問合せください！

アグザルファブログが皆様の参考になれば幸いです。
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最後までお読みいただきありがとうございました。

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■ 2020年11月18日「ECのミカタ」
Amazon専門コンサルタントに学ぶ「Amazon戦略成功の裏側」

https://ecnomikata.com/original_news/27993/

■「ECのミカタ通信 vol.20」2020年10月28日
今までのAmazon、これからのAmazon

https://ecnomikata.com/original_news/28097/

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