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Amazonでは例年通りの場合、7月に最大のセールである「PrimeDay（プライムデー）」が開催されます。
※2024年の本セールの開催は7/16～17となります。

過去開催を振り返ると毎年7月頃に開催されていることから、Amazon出品者の皆様の中には「PrimeDay」が実施されることを前提に、施策の準備を進めていく方も多くいらっしゃるのではないでしょうか。

事前準備のひとつとして広告やPR施策が挙げられますが、

・インフルエンサーを起用したPRを予定している
・SNSを利用したPRを予定している
・バナー広告などの利用を予定している

といったことを検討されていませんか？

売上や露出拡大に向けてこれらのPR施策は確かに有効です。
しかしながら、これらを実施する際には注意が必要です。

なぜなら、2024年5月22日にAmazonより発表された「Amazon スマイルSALEに関する情報発信のガイドライン」によると、ガイドラインに違反した場合は今後のセールイベントへの参加に制限がかかる可能性がある⋯と記載されているからです。
ここでいう情報発信とはセールにまつわる情報を指します。

今回の記事では、Amazon出品者様の多大な機会損失を起こしかねない『セール時における出品者告知の注意点』について、注意点を解説いたします！

Amazonが開催するイベントセールの概要

Amazonが開催するイベント・セールは、大型イベントである「プライムデー」や「ブラックフライデー」を筆頭に、月毎に開催される小規模イベント「Amazon スマイルSALE（旧タイムセール祭り）」やダブルポイントウィークといったものまで数多くあり、お客様を呼び込むために定期的にセールイベントが実施されています。

直近のプライムデーでいうと、昨年は7月11日（火）〜7月12日（水）の2日間で開催されました。
プライムデー直前には3日間限定の無料ポップアップカフェ「Prime Day Cafe」が渋谷PARCOで開催され、SNSを中心に大変話題になっていことを記憶しております。

「Prime Day Cafe」へ参加してきた際の密着記事はコチラ⬇️

【密着レポ！】Amazonコンサルタントが「Prime Day Cafe」に行ってみた！

また、昨年は10月にプライムデー初の秋開催「Prime感謝祭」が実施され、こちらも話題になりました。

参考：Amazon、10月14日（土）0時から10月15日（日）23時59分まで開催する「プライム感謝祭」の詳細を発表

PRすることで得られるメリット

Amazonでは年間を通じてイベント・セールが開催されています。
これらは売上を効率的に伸ばす重要な機会ですので、冒頭に触れたようなインフルエンサーやSNSを活用したPR施策を打つ絶好のタイミングでもあると考えられます。

イベントに合わせてPRを強化することで得られるメリットは、以下のようなものがあります。

・短期間でのインプレッションやセッションの向上
・短期間での売上向上
・新規ユーザーの獲得

上記のメリットを最大化するためには企画内容や実施期間を把握した上、有効に活用していくことが売上拡大のポイントとなります。

セールイベントの特徴についてはこちらの記事をご参考ください⬇︎

【初級】Amazon・楽天で開催されるセールイベントの特徴と開催時期まとめ

PRする上での注意点・ルール（ガイドライン解説）

前述の通り、早期の売上や露出拡大に有効な施策として挙げられる「セール開催時にあわせたPR施策」ですが、冒頭で記載した「Amazon スマイルSALEに関する情報発信のガイドライン」に違反した場合、今後のセールイベントへの参加に制限がかかる可能性があります。

本項では、PRする上での注意点やルールについてガイドラインに沿って、以下4点について解説いたします。

①一般のガイドライン
②セール価格の言及について
③ステルスマーケティングについて
④スマイルSALE Branding Guideline

参照：Amazon スマイルSALEに関する情報発信のガイドライン

①一般のガイドライン

下記の情報を第三者が発信することは原則禁止されています。

• AmazonによるAmazon スマイルSALEの開催日程発表前(2024年5月29日 12時)の Amazon スマイルSALEに関するあらゆる情報告知
• AmazonによるAmazon スマイルSALEの開催日程発表前のセール対象商品に関する言及

Amazonの発表に先駆けて、セールに関する情報を発信することは内容を問わず「禁止」されています。

同様にどの商品がセール対象となるか言及することも禁止されているため、情報発信の前にAmazonがセール告知をしているかしっかり確認をしましょう。

なお、Amazon担当者が付いている出品者の場合はインフルエンサーおよびソーシャル投稿、バナー広告その他の配信内容について担当者の事前確認が必要とされています。
一方でAmazon担当者が付いていない出品者の場合は、情報発信自体が原則禁止とされている点にも注意が必要です。

②セール価格の言及について

出品者様がセール商品のセール価格に言及することは可能とされているものの、以下４点に注意が必要です。

１） 価格の表示について、景表法を含む表示に関する法令にしたがって記載いただく必要があります。
例）二重価格表示をして割引率を記載する場合、比較対象価格について「いつのどの価格を基準とした割引率であるのか正確な明示が必要」です。

２）セール当日に実際の商品詳細ページに記載される比較対照価格は、「Amazon の表示価格について」に従った表示がなされます。
そのため、下図赤枠部分に記載がある通り、必ずしも販売事業者様において記載した割引率と同一の表示がされない場合があります。

なお、比較対象価格についてわからない方は以下URLも併せてご参考ください。

参考： 比較対照価格に関するAmazonのポリシー

以上の記載からメーカー希望価格や出品者様の設定価格を基準とした割引率が表示されない可能性があります。割引率をPRする際には自社の現在価格だけではなく、過去の価格や相乗り店舗の販売などにも注意が必要です。

リスクヘッジの方法として、「Amazonの規約上、過去90日間の販売実績を元にした参考価格から割引率が決定されるため、弊社が打ち出している割引率とは異なる場合もございます。」など、予定していたセール価格と異なる可能性があることを注意書きとしてPR文中に記載することをおすすめいたします。

３）セール出品条件に抵触する等、何らかの理由で、予告なく該当商品がセール対象とならない場合があります。
そのため、セール当日に該当商品の商品詳細ページを確認し、価格に問題がないことをご確認ください。

４）プレスリリースをご検討の場合は、プレスリリースの公表後のセール価格の修正はできない可能性が高いため、セール価格を直前で修正する可能性がある場合やセール価格に変動の可能性がある場合は、具体的なセール価格の記載はお控えください。

③ステルスマーケティングについて

セール価格の公表によって生じたトラブルは出品者様が負うこととなります。

令和5年10月1日から、ステルスマーケティング（ステマ）は「景品表示法違反」となりました。
広告であるにもかかわらず、広告であることを隠すことが違法となります。価格の表示と合わせてご留意ください。

以下の図はNG例です。「広告であるにも関わらず個人の感想として商品をPRすること」や「意図的ではなかったとしてもハッシュタグを多用して広告の表記をわかりにくくすること」などが具体的な例として考えられます。

ステマはAmazon出品におけるルールに限った話ではなく、消費者庁により発表がなされたものです。
違反行為が認められた場合は、事業者に対して措置命令が行われ、措置内容は公表されるものとなっています。

出品者様の中には、知らずに悪意なく実施していたことが違反行為に該当している可能性があるかもしれません。
この機会に今一度「景品表示法」について理解を深めておくと良いかもしれません。

参考：消費者庁発表の景品表示法

④スマイルSALE Branding Guideline

スマイルSALEの告知をする際には、必ず下記ルールに沿ってコピーを使用してください。

１）正式名称「Amazon スマイルSALE」 のみ使用可能
　・Amazonはアルファベット表記、一文字目は大文字
　・スマイルはカタカナ
　・SALEは英字大文字
　・AmazonとスマイルSALEの間は半角スペース

２）” スマイルSALE ” ロゴは使用禁止
イベントについて言及する際は、上記正式名称の文言（テキスト）のみを使用ください。

ロゴの使用は「Amazon スマイルSALEに関する情報発信のガイドライン」において禁止されています。
おそらく今後も禁止行為として継続する可能性があるため、「スマイルSALE」のロゴ使用については十分ご注意ください。

まとめ

いかがでしたでしょうか？

本記事をまとめますと下記の通りとなります。

・「Amazon スマイルSALEに関する情報発信のガイドライン」によると、ガイドラインに違反した場合に今後のセールイベントへのご参加に制限がかかる可能性がある。

・注意が必要なポイントは下記の通り

①Amazonのセール情報発表前にセール関する情報を発信してはいけない
②Amazon担当者がいる場合のみ情報発信ができ、Amazon担当者がいな い販売者の情報発信は原則禁止
③セール価格を明記する場合は景表法を含む表示に関する法令に従って記載する
④予告なくセール対象とならない場合があるため、セール当日には価格表示をチェックする
⑤プレスリリースを作成する場合は直前の価格修正は不可となる可能性があるため、変動の可能性がある商品の明記は控える
⑥ステルスマーケティング（広告であることを隠すことが違法）に注意する
⑦スマイルSALEの告知は「正式名称のみ」が使用可能、ロゴの使用は禁止

今回は「Amazon スマイルSALEに関する情報発信のガイドライン」において、イベント・セール時のPR施策における注意点を解説いたしました。
知っている・知っていないで影響が生じる内容ですので、本記事をお読みくださったAmazon出品者の皆様はガイドラインを守り、健全な運営を行なってまいりましょう！

Amazonのイベント・セールについてお悩みでしたら、まずはお気軽にAmazon専門コンサルのアグザルファまでご相談ください！

最後までお読みいただきありがとうございました。

今後もAmazon出品者の皆さまにプラスとなる情報を発信して参ります！
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こんにちは！

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アグザルファブログではAmazon専門コンサルタントがAmazon出品に役立つ情報をお届けしています。

年々Amazonでは画像に関する取り締まりが厳しくなってきており、画像基準ポリシーを満たしていないということで、出品商品が検索対象外に設定される事例を増えてきました。

そこで今回は、「商品画像の基準とは？」「どういった画像が適切なの？」といった、Amazon出品における「商品画像の基準・禁止事項・検索対象外になりやすいNG例」について解説していきます！

商品画像の基準

Amazon出品における商品画像には基準・禁止事項が定められています。

特にメイン画像が基準を満たしていなかったり、規約違反がある場合に「検索対象外」「出品停止」といった措置が取られるケースがあります。

商品画像が要因による「検索対象外」や「出品停止」は基準を理解しておくことで、未然に防止することができますので、一度は目を通しておく必要があります。

ご参考までに、以下を順に理解することで全体を網羅できますよ！

１)　全カテゴリー共通：商品画像の”基準”を理解（メイン・サブ画像）

２)　全カテゴリー共通：商品メイン画像の”禁止事項”を理解（メイン画像）

３)　商品カテゴリー別：詳細な画像基準を商品登録規約（出品ガイドライン ）より確認 （メイン・サブ画像）

それでは一緒に確認してみましょう！

1） 全カテゴリー共通：商品画像の”基準”を理解

まずは全カテゴリー共通の商品画像（メイン・サブ画像）の基準です。
どれも必須で守っていただきたい基準となりますので遵守しましょうね！

よくありがちなのは、自社サイトや楽天などの他モールで使用しているメイン画像をそのままAmazon出品で代用するパターン。

Amazon用のメイン画像を使用して「検索対象外」「出品停止」にならぬよう対策しましょう！

一般的な商品画像の基準

1. 1. 画像は、販売する商品を正確に表している必要があります。
   2. 画像は商品名と一致する必要があります。
   3. 画像の85%以上を商品が占める必要があります。
   4. 商品詳細ページで最適なズーム機能を使用するには、長辺が1600ピクセル以上必要です。ズーム機能を使用すると、売上げ促進に役立つことが判明しています。この要件を満たすことができない場合、ズームできるファイルの最小サイズは1000ピクセルで、サイトでの最小サイズは500ピクセルです。
   5. 画像は、長辺が10,000ピクセルを超えないようにしてください。
   6. 画像は、JPEG（.jpgまたは.jpeg）、TIFF（.tif）、PNG（.png）、GIF（.gif）のいずれかのファイル形式にする必要があります。JPEGを推奨します。アニメーションGIF（.gifs）は、サポートされていません。
   7. 不鮮明な画像、画素化された画像、端がギザギザに加工された画像は使用できません。
   8. ヌードや性的なものを示唆させるような画像は使用できません。子ども用および乳児用のレオタード、下着、水着を人間のモデルに着せないでください。
   9. 画像には、Amazonのロゴや商標、およびAmazonのロゴや商標と類似した、紛らわしいいかなるバリエーションや修正も含めてはいけません。これには、AMAZON、プライム、ALEXA、Amazon Smileデザインが付いた用語やロゴが含まれますが、これらに限定されません。
   10. 画像に、Amazonで使用されるマーク、およびマークと類似または紛らわしいいかなるバリエーションや修正を含めてはいけません。これには、「Amazon’s Choice」、「Premium Choice」、「Amazon Alexa」、「Works with Amazon Alexa」、「ベストセラー」、および「トップセラー」などが含まれますが、これらに限定されません。詳細については、商標使用ガイドラインを参照してください。

引用元：Amazon 出品者のヘルプ 商品画像の要件

２） 全カテゴリー共通：商品画像の”禁止事項”を理解

次に全カテゴリー共通の商品画像（メイン画像）の禁止事項です。
こちらも同様に必須で守っていただきたい禁止事項となりますので、一読しておきましょう。

すべての商品カテゴリーでのメイン画像の禁止事項基準

1. 1. メイン画像の背景には純粋な白を使用する必要があります。純粋な白とは、RGBカラー値が（255, 255, 255）で、Amazonの商品検索画面や商品詳細ページによく調和します。
   2. メイン画像は、実際の商品のプロフェッショナルな写真でなければなりません（グラフィック、イラスト、モックアップ、代替品は許可されていません）。購入者の混乱を招く可能性のある付属品や小道具は表示しないでください。
   3. 商品の上部または背景に、テキスト、ロゴ、縁取り、カラーブロック、透かし、その他のグラフィックが配置されているメイン画像は使用できません。
   4. 1つの商品を複数のアングルから見た画像をメイン画像に含めることはできません。
   5. メイン画像には、販売する商品全体が写っている必要があります。ジュエリー（ネックレスなど）を除き、商品が画像フレームの端に触れたり、画像フレームの端で切り取られたりしてはいけません。
   6. メイン画像には、パッケージを外した商品が写っている必要があります。輸送箱、バッグ、ケースは、商品の重要な特徴でない限り、画像に表示しないでください。
   7. メイン画像には、座っている、膝をついている、もたれかかっている、横たわっている人間のモデルは使用できません。ただし、補助技術（車椅子、義肢など）を用いてさまざまな物理的な動きを表現することは奨励されます。
   8. セット品の服&ファッション小物、シューズ&バッグのメイン画像は、商品を平置きにした（モデルが着用していない）写真を使用します。
   9. 服&ファッション小物のメイン画像では、マネキンの外観（透明、無地、肌色、フレームワーク、ハンガー）にかかわらず、マネキンの一部を写さないでください。
   10. レディースおよびメンズ服のメイン画像では、商品を人間のモデルに着せる必要があります。
   11. キッズ&ベビー服の全ての画像には、平置きの（モデルが着用していない）写真を使用してください。
   12. シューズのメイン画像では、片方の靴を左向きに45度の角度で表示する必要があります。

引用元：Amazon 出品者のヘルプ 商品画像の要件

３） 商品カテゴリー別：詳細な画像基準を出品ガイドラインより確認

１）、２）は「全カテゴリー共通」の基準と禁止事項であり、いわゆるベースのようなものです。

３）はさらに詳細な画像基準が「商品カテゴリー別」で定められているといったイメージになります。

例えば、ファッションカテゴリーには「モデル着用または平置き画像、マネキン禁止」のように、カテゴリー特有の基準が定められている場合があります。

「商品カテゴリー別」の画像基準の確認方法は、各カテゴリー別の商品登録規約（出品ガイドライン )より確認することができます。

カテゴリによっては、商品画像について特段詳細な基準を定めていない場合もありますので、その場合は１）、２）のカテゴリー共通である基準と禁止事項に則って画像をご準備ください。

なお、商品画像の基準・禁止事項において、重複または矛盾が発生した場合は、各カテゴリーの商品登録規約（出品ガイドライン）が優先されことになっていますので、出品商品の商品登録規約は一読しておきましょう！

検索対象外になりやすいメイン画像NG例

商品画像の基準や禁止事項が理解できたところで、実際に「検索対象外」「出品停止」 目前ともいえる、メイン画像NG例を紹介していきます！

【NG例➀】背景が純粋な白以外のメイン画像

一目瞭然…

背景が純粋な白（RGBカラー値　255, 255, 255）以外のメイン画像を使用。

ご自身の出品商品を見直していただき、メイン画像背景が原因で検索対象外になっていましたら、背景を純粋な白の画像（白抜き）に差し替えることで再出品可能になリます。

【NG例➁】テキスト付きメイン画像

目立たせたい気持ちは分かりますが、こちらもNGです。

「無線充電」「人気」「2020年最新版」といったテキストが商品本体以外に装飾された画像が使用されています。

「一般的な商品画像の基準」において、メイン画像は「販売対象の商品のみを表示」と定めています。

万一、メイン画像にテキストや装飾付きの画像を登録している場合は、テキストや装飾を全て排除し商品のみが写っているメイン画像へ差し替え再登録をしてください。

【NG例➂】同梱品以外が写っているメイン画像

一見、これもNG？と思うかもしれませんが、こちらの場合はアクセサリートレイ本体のみが販売対象のため、指輪やネックレスなどのアクセサリーは同梱されません。

メイン画像の基準として、購入者に誤解を与えるようなコーディネート品を表示させることはNGのため、検索対象外に設定される可能性が高いです。

このような場合も、「販売対象の商品のみを表示」させたメイン画像へ変更しましょう！

なお、使用例としてコーディネートされた状態の画像をサブ画像で登録することは問題ありませんので、訴求画像としてご使用ください。

まとめ

今回は「Amazon出品における商品画像の基準」について解説いたしました。

今後もさらに商品画像（特にメイン画像）における取り締まりの強化が図られると考えられます。

Amazon出品における商品画像のルールを理解いただき、Amazon出品用の商品画像を準備することが重要です。

商品画像が原因による「検索対象外」「出品停止」を極力未然に防ぎ、販売機会損失の期間が発生しないよう運営して参りましょう！

本記事が皆様の参考になれば幸いです。

商品画像についてお悩みでしたら、まずはお気軽にAmazon専門コンサルのアグザルファまでご相談ください！

最後までお読みいただきありがとうございました。

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Amazon出品を行っている限り、一度は疑問に思われる問題点や悩みがあることはありませんか？

私たちアグザルファは、これまでお客さまから非常に多くのご質問をいただき、Amazon専門コンサルタントとしてAmazon出品に関する様々な疑問にお答えしてきました。

当社のご契約者様からいただく質問や疑問は、きっとAmazon出品者のみなさまも同じく抱えているはず・・・

そこで！

「【Amazon出品 Q&A】迷える出品者たちへ！リアルな疑問にお答えします！」と題して、毎週一問一答アップしていきます！

・こんなトラブルにはどう対処する？
・どんな方法が効率的？

Amazon出品者のみなさまのお力になれると嬉しいなという思いを込めて、Amazon専門コンサルタントだからこその圧倒的なデータ量と正確性を惜しみなくご提供いたします！

それでは「Amazon出品 Q&A 第3回」をよろしくお願いいたします！

【Q】Amazon出品者からのご質問

出品者出荷にてセット品の販売を行いたいのですが、出荷元がそれぞれ異なる場合は何か問題はあるのでしょうか?

【A】Amazon専門コンサルタントからの回答

セット品の出荷元に関して、Amazonの規約上では明記されておりません。

しかしながら、商品の出荷元が異なる場合、別々で購入者に届くことが想定され、トラブルの元になる可能性がございます。

トラブルを防ぐためにもセット品の場合は一つの商品としてまとめて同一の出荷元より発送しましょう。

セット品の出品に関するその他のガイドラインについては下記をご確認ください。

■セット品規約

規約を順守していない場合は、セット品の出品停止またはアカウント停止の処置が下る場合がございますのでご注意ください。

セット品は組み合わせ次第で購入者の購買意欲を高めることができるため、効果的なセット品を増やして売上拡大に繋げましょう。

———

次回もAmazon出品者からのご質問、疑問、お悩みをAmazon専門コンサルタントが解決いたします！

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