【Amazon広告】意図しないキーワードで広告を出さない「ネガティブターゲティング」の仕組み〜設定方法を解説

こんにちは！

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ぜひ貴店のAmazon出品運営のご参考にお役立てください！

今回のテーマは、「Amazon広告」です。

Amazonで売上を上げたい、もっと認知度を上げたい⋯など、さまざまな理由でAmazon広告の配信を行っている出品者様は多くいらっしゃるのではないでしょうか？

どのようなキーワードが売上に繋がるのか、このようなキーワードで検索されるにはどうしたら良いのかと、広告の設定に試行錯誤されていることと思います。

しかしながら、せっかく時間をかけて設定をしても「意図しないキーワードで広告が表示されている⋯」といった経験をしたことはございませんか？

そのようなお悩みのAmazon出品者様へ、今回は「意図しないキーワード」でAmazon広告が配信されない設定が可能な「ネガティブターゲティング」について、仕組みから設定方法まで解説をしていきます。

ぜひ最後までお読みください！

Amazon広告が配信される仕組みについて

はじめに、Amazonの広告が配信される仕組みを簡単に解説していきます。

Amazon広告は主に「①オートターゲティング」「②マニュアルターゲティング」という設定を行うことで、配信が行われます。
※広告の種類によって別の設定がありますが、ここではスポンサープロダクト広告について解説いたします。

①オートターゲティング
└キーワードなどの設定を行わず、商品ページなどの情報から最適と思われる検索用語や他社商品ページにAmazonが自動で配信を行う広告。
※検索用語とは、実際に購入者が検索バーに入力した語句を指します。

②マニュアルターゲティング
└配信したいキーワードやASIN、カテゴリーなどを出品者ご自身で設定し、配信する広告。

広告を作成する際に、以下のような項目が表示されますので、どちらのターゲティングにて配信するかを選択します。

どちらの設定も配信する商品にとって効果的な検索用語に対して配信を行っていきます。

特に、「マニュアルターゲティング」は出品者ご自身で設定するため広告の掲載先をコントロールしやすい設定方法ですが、キーワードや商品などターゲティングの設定方法によっては時に自分の意図しない用語で広告が配信されてしまうことがあります。

マニュアルターゲティングについて詳細を知りたい方は、下記の記事をご覧ください。⬇︎

【広告】Amazon広告を最適化！キーワードマッチタイプの基本ガイド！

Amazon広告「ネガティブターゲティング」とは

「自分の意図しない用語で広告が配信されてしまう」、このような場合に役に立つ機能が「ネガティブターゲティング」です。

どのような機能かというと、広告を配信したくない「キーワード」を設定することで、設定したキーワードで検索された際に、広告を意図的に表示させない機能になります。

例えば、皆さんが女性用の化粧水を販売しているとします。
そのため「化粧水」と検索された際に、広告を配信したいと考えています。

設定したキーワード：化粧水
マッチタイプ：部分一致、フレーズ一致
配信される可能性がある検索用語：「化粧水 メンズ」「化粧水 男性」etc

女性用の化粧品を販売しているのに、「メンズ」or「男性」と検索されて、広告が配信されても、なかなか売上に繋がりませんよね？

意図しない広告はクリックされてしまうと、費用がかかり、せっかくの予算を効果的に使用できなくなるといった可能性が発生します。

このように、意図しない検索用語への広告配信を防ぐ方法が「ネガティブターゲティング」の設定になります。

広告が配信された検索用語の確認方法

「ネガティブターゲティング」で広告配信を配信させないキーワードを設定する前に、まずはどういった検索用語で検索されているのか確認いたしましょう。

配信された広告に対する検索用語の「クリック数」「売上」「広告費（消費した広告費）」「注文数」などが確認できます。これらを確認することで「効果的でない（売り上げに繋がっていない）」用語、「関連性がない」用語を見つけ出し「ネガティブターゲティング」へ設定するか否か検討しましょう。

逆に効果的な用語があれば、キャンペーンに設定することで広告の最適な運用に繋がっていきます。

既に広告を配信している場合は、以下の手順で検索用語を確認することができます。

1）広告画面のトップから、確認したいキャンペーンをクリックします。

2）広告グループをクリック

3）検索用語をクリック
├①のカスタマーの検索用語：購入者が検索バーに入力した用語になります。
└②のキーワード：どのキーワードから、配信されたか確認できます。

Amazon広告「ネガティブターゲティング」の設定方法

続いて、「ネガティブターゲティング」の設定方法について解説をしていきます。

「ネガティブターゲティング」に設定できる項目は、
・オートターゲティング
・マニュアルターゲティング（キーワードターゲティング）
・マニュアルターゲティング（商品ターゲティング）

上記で異なりますので、それぞれの設定方法を解説してまいります。

セラーセントラルから、それぞれの広告キャンペーンマネージャーをクリックし、広告のトップ画面を表示してください。

オートターゲティングの場合

オートターゲティングの場合は、除外キーワード、除外商品どちらも設定することが可能です。

【キャンペーンレベルで設定する場合】
キャンペーンレベルで設定をすることで、対象のキャンペーン内の各広告グループに、一括でネガティブターゲティングが適用されるため、広告グループ一つずつに同じ除外キーワードの設定をする手間を省くことができます。

①ネガティブターゲティングを設定したいキャンペーンをクリックします。

②画面左側にある、「ネガティブターゲティング」をクリックし、「除外するキーワードを追加」をクリックします。
※除外したいターゲットがASINの場合、下図「※」の箇所から「ネガティブ商品」を選択します。

③除外したいキーワードのマッチタイプを選択し、以下の枠内に入力します。
※完全一致とフレーズ一致が選択できます。

●完全一致
└設定したキーワードと完全に一致した場合のみ、広告の配信を停止する設定。

例）「化粧品」を設定すると、「化粧品」と検索された場合のみ、配信を止めることができます。
「化粧品　メンズ」など、他の単語が含まれる場合は、配信されます。

●フレーズ一致
└設定したキーワードが検索された語句に含まれている場合、広告を停止する設定。

例）「化粧品 メンズ」を設定すると、「化粧品 メンズ 国産」「安い 化粧品 メンズ」などで検索された際に、配信を止めることができます。

ただし、語順を入れ替えたキーワードや類似語などは配信されます。
例）「メンズ 化粧水」「化粧水 男性」などの場合は配信される。

【広告グループレベルで設定する場合】
広告グループ毎にネガティブターゲティングを設定することも可能です。
広告グループ毎に配信停止したいキーワードが異なる場合には、広告グループレベルで設定することをお勧めします。

①先ほど説明した、キャンペーン名をクリックするところまでは同じ手順です。
広告グループレベルで設定する場合は、設定したい広告グループをクリックします。

②ネガティブターゲティングから、「除外するキーワードを追加」まで、先ほど説明した通りです。

マニュアルターゲティング（キーワードターゲティング）の場合

キーワードターゲティングの場合は、除外するキーワードのみ設定できる仕様となっておりますので、画面表示としては「除外キーワードを追加」しか表示されませんので、ご注意ください。

設定手順としてはキャンペーンレベルでの設定、広告グループレベルでの設定ともに、オートターゲティングの場合と同様ですので、割愛いたしますが、画面表示としては以下のようになります。

＜キャンペーンレベルで設定する際の画面＞

＜広告グループレベルで設定する際の画面＞

マニュアルターゲティング（商品ターゲティング）の場合

商品ターゲティングの場合は、以下のように設定することが可能です。
・キャンペーンレベル：除外するキーワードの設定のみ設定可能
・広告グループレベル：除外する商品の設定のみ可能

【キャンペーンレベルで設定する場合】
キャンペーンレベルでの設定はキーワードターゲティングで解説した【キャンペーンレベルで設定する場合】と同様ですので、こちらは割愛いたします。

【広告グループレベルで設定する場合】
広告グループレベルで設定する場合は、「ブランドの除外」「商品の除外」を設定をすることができます。

「ブランドの除外」
ブランド名を追加しておくことで、設定したブランド商品の商品詳細ページには表示されなくなります。

「商品の除外」
除外したい商品のASINを設定することで、そのASINの商品詳細ページには広告が表示されなくなります。

また、商品ターゲティング対象商品は、基本的には対象とした商品詳細ページの下部に表示されますが、時折、検索結果画面に表示される場合もございます。

意図していないキーワードで検索された際に、商品ターゲティングにしていた商品が広告として表示されている場合には、キャンペーンレベルのネガティブターゲティングの設定に対象のキーワードを追加することで、除外することが可能です。

上記の設定を実施しておくことで、より詳細に無駄な広告費の浪費を防ぐことができます。

【”検索用語の画面”からネガティブターゲティングを設定する場合】
前述の検索用語の確認方法にて「キャンペーン名をクリック」→「広告グループ名をクリック」→「検索用語」の順で進むと、「検索用語」で実際に配信された広告が検索されて表示された「キーワード」が確認できると解説いたしました。

マニュアルターゲティングの場合、カスタマーの「検索用語」を確認し、除外したいキーワードがあれば、下図①のようにチェックを入れ、②の「除外キーワードとして追加」をクリックすることで、“検索用語の画面上”でネガティブターゲティングの設定が可能になります。

実際に表示された件数や消費予算もあわせて確認できますので、既に広告を配信している出品者様は是非ご活用ください。

ネガティブターゲティングの解除方法

最後に、広告の運用方針が変わったため特定のキーワードで広告を再度表示できるようにしたいという方に向けて、ネガティブターゲティングの解除方法を解説いたします。

誤ってネガティブターゲティングに登録してしまったといった場合にも知っておくと安心ですよね。

解除の方法はとても簡単で、下記の通りとなります。

①上記の流れで、ネガティブターゲティングの画面まで進めます。

➁ネガティブターゲティングから外したいキーワード等を選択し、「非掲載」のボタンをクリックします。

③確認のメッセージが出てきますので、「非掲載」をクリックすれば、非掲載にしたキーワード等で再度広告が表示されるようになります。

まとめ

いかがでしたでしょうか？
Amazonにて売上を最大化していくためにはAmazon広告の運用は外せない施策になります。

広告を配信している出品事業者様は非常に多いですが、とりあえず配信設定しているだけ⋯といった状態も見受けられます。せっかく予算を投じて広告を配信しても、効果的な運用ができないことには予算だけ消化されてしまい、機会損失を招きます。

そのため、Amazon広告におけるキーワードの設定にあわせて「ネガティブターゲティング」の活用が重要になってきます。

本記事の内容を簡潔にまとめると下記の通りとなります。

ネガティブターゲティングとは
└広告を配信したくないキーワードを設定することで、無駄なクリックなどを、防ぐことができ、広告運用をより効果的に行うことができる機能。

広告が配信された用語の確認方法
└広告グループの「検索用語」をクリックすると、購入者が検索した用語が、確認でき、「消化予算」「クリック数」などが確認可能。

ネガティブターゲティングの設定方法
└キャンペーンの種類により、「除外キーワード」「除外商品」「除外ブランド」を設定することができる。

キャンペーンレベル、広告グループレベルにて設定が可能であり、「除外キーワード」の場合、「完全一致」と「フレーズ一致」の2種類のマッチタイプにて設定可能。

今回の記事を読んでいただき、出品者様の貴重なご予算を効果的に使用できる、お手伝いが少しでもできれば幸いです。

Amazon広告についてお悩みでしたら、まずはお気軽にAmazon専門コンサルのアグザルファまでご相談ください！

最後までお読みいただきありがとうございました。

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