【Amazon出品 Q&A】迷える出品者たちへ！リアルな疑問にお答えします！第14回｜マケプレプライム利用資格停止について

こんにちは！
国内初のAmazon専門コンサルサービスを展開しているアグザルファです！

アグザルファブログではAmazon専門コンサルタントがAmazon出品に役立つ情報をお届けしています。

Amazon出品運営にあたり、疑問を抱いたり不安に思われるお悩みはありませんか？

私たちアグザルファは、これまでお客さまから非常に多くのご質問をいただき、Amazon専門コンサルタントとしてAmazon出品に関する様々な疑問にお答えしてきました。

当社のご契約者様からいただく日々のご質問や疑問は、きっとAmazon出品者のみなさまも同じように抱えているはず・・・

そこで！

「【Amazon出品 Q&A】迷える出品者たちへ！リアルな疑問にお答えします！」と題して、毎週一問一答アップしていきます！

・こんなトラブルにはどう対処する？
・どんな方法が効果的？

など、

Amazon出品者のみなさまのお力になれると嬉しいなという思いを込めて、Amazon専門コンサルタントだからこその圧倒的なデータ量と正確性を惜しみなくご提供いたします！

第14回では、「マケプレプライムの利用資格停止」についてのお悩みを解決していきます！

それでは「Amazon出品 Q&A 第14回」をよろしくお願いいたします！

【Q】Amazon出品者からのご質問

マケプレプライムの利用資格が停止されていました。
配送業者は規定に沿ったものを使用しておりますがなぜでしょうか？

 

【A】Amazon専門コンサルタントからの回答

確認したところ、追跡番号記入欄に2点問題がございました。

１）追跡番号が全角数字で入力されていた

対処方法
追跡番号は、半角の数字で入力頂く必要がございます。

2）2個口の発送の際、追跡番号を2つ入力されていた

対処方法
2個口の発送の場合、追跡番号は、どちらか一方だけを入れて頂ければ結構です。

以上が、今回パフォーマンスが低下した原因となっております。

Amazonの仕様上、上記のような記載をされると追跡番号が読み取れなくなり、追跡番号が記入されていないものとされてしまいますので、今後、追跡番号をご入力いただく際はご注意下さいませ。

なお、上記によりプライムマークが外れてしまった際には、Amazonの担当部署へ下記リンクより「マケプレプライム利用再開申請フォーム」を提出し、やむを得ない事情であったと判断されれば、プライムマークが再開されることがあります。

主に記載する内容は、今回の問題が起きてしまった原因と今後同様なミスを起こさないための、改善方法を記載することです。

100％確実に計画書が通るわけではございませんが、何も対処しないより「改善計画書」を提出した方が再開の可能性が高まりますため、同じような問題でお困りの際には、是非対応してまいりましょう。

【マケプレプライム利用再開申請フォーム】
https://amazonjp.asia.qualtrics.com/jfe/form/SV_87Vd8542qg99DGR

参考：マケプレプライムについてこちらの記事もぜひご参考ください⬇︎

Amazon出品者必読！マケプレプライム参加要件が厳格化【新たな3つの要件とは】

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次回もAmazon出品者からのご質問、疑問、お悩みをAmazon専門コンサルタントが解決いたします！

Amazon マケプレプライムについてお悩みでしたら、まずはお気軽にAmazon専門コンサルのアグザルファまでご相談ください！

最後までお読みいただきありがとうございました。

今後もAmazon出品者の皆さまにプラスとなる情報を発信して参ります！
アグザルファブログが皆様の参考になれば幸いです。

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