【Amazon出品 Q&A】迷える出品者たちへ!リアルな疑問にお答えします!第9回|商品保証の記載について

Q&A

QA 一問一答

こんにちは!
アグザルファのAmazon専門コンサルタントです!

Amazon出品運営にあたり、疑問を抱いたり不安に思われるお悩みはありませんか?

私たちアグザルファは、これまでお客さまから非常に多くのご質問をいただき、Amazon専門コンサルタントとしてAmazon出品に関する様々な疑問にお答えしてきました。

当社のご契約者様からいただく日々のご質問や疑問は、きっとAmazon出品者のみなさまも同じように抱えているはず・・・

そこで!

「【Amazon出品 Q&A】迷える出品者たちへ!リアルな疑問にお答えします!」と題して、毎週一問一答アップしていきます!

・こんなトラブルにはどう対処する?
・どんな方法が効果的?

など、

Amazon出品者のみなさまのお力になれると嬉しいなという思いを込めて、Amazon専門コンサルタントだからこその圧倒的なデータ量と正確性を惜しみなくご提供いたします!

第9回は、「保証の記載方法」についてのお悩みを解決していきます!

それでは「Amazon出品 Q&A 第9回」をよろしくお願いいたします!

【Q】Amazon出品者からのご質問

商品情報に「1年保証」といれて、他社との差別化を図りたいと考えているのですがいかがでしょうか?

【A】Amazon専門コンサルタントからの回答

まず、前提条件として保証の記載に関する注意事項をご案内させていただきます。

基本的にAmazonは各出品者で同じ商品ページを共有するため、商品ページに対して、出品者に依存する情報を入れることはできません。

例えば、保証や配送に関するご案内については「出品者A」と「出品者B」で内容が異なる場合があるので、「コンディション説明欄」にのみ記載が許されております。

それゆえにAmazon規約としては、商品情報へ保証に関する記載はできません。

しかしながら、「商品に付随するメーカー保証」という場合はOKとお考えください。異なる出品者から販売された場合でも、メーカーが1年保証する場合

貴社商品の場合は、相乗り出品者がほとんど見受けられませんので、特に考慮する必要はございませんが、今後想定すべき点としては、転売屋などが貴社商品をAmazon経由で販売した場合もメーカーとして1年保証をする必要があることをご認識くださませ。

Amazon側でうまく規約が確立できていない部分でございますので、テクニカルサポートの担当者によっては規約違反である案内されることがございますが、アカウントスペシャリストからの修正依頼など、連絡を見逃さず対応いただければ問題ないでしょう。

———

次回もAmazon出品者からのご質問、疑問、お悩みをAmazon専門コンサルタントが解決いたします!

少しでも、本記事が皆様の参考になれば幸いです。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。

取り扱い商品が売れるのかわからない・・・
他では売れるのにAmazonでは売れない・・・
検索順位が上がらず集客できない・・・

そんなお悩みを抱えていましたら、
Amazon専門コンサルのパイオニア企業 アグザルファ株式会社へお気軽にご相談ください!

– お問い合わせはコチラ –
https://www.axalpha.com/amazonconsul

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