こんにちは！

国内初のAmazon専門コンサルサービスを展開しているアグザルファです！

アグザルファブログではAmazon専門コンサルタントがAmazon出品に役立つ情報をお届けしています。

今回は意外と忘れてしまいがちな、出品者出荷で役立つ設定事項について解説していきます。

“祝日や年末年始の営業日設定はどうするんだっけ？”
“予約注文と商品の入荷予定日の設定の違いはなに？”
“代金引換を支払い方法から除外したい”

など、出品者出荷に関する細かな疑問や要望を解決するために、「Amazonの出品者出荷で役に立つ！知っておきたい4つの設定」をピックアップしました。

これらの設定を適切に行うことで、業務効率の改善やユーザートラブルを回避できるだけでなく、転換率の向上にも繋げることができます！

これから出品を考えている方も、既に出品していて設定に不安がある方も、知っておいて損はない情報ですので是非最後までご覧くださいませ！

営業日・祝日設定

まずはじめに、営業日の設定についてご紹介します。

営業日設定

営業日の設定は、「セラーセントラル＞設定＞配送設定＞一般配送設定」から確認することができます。

現在設定中の営業日は赤枠部分で確認することができ、修正が必要な場合は項目右上にある「編集」ボタンから編集することが可能です。

ただし、Amazonの仕様上、「月曜日～金曜日の平日は必須の営業日として固定」されているため、出品者側で変更することができるのは土日の営業日設定のみになります。

なお、この「出荷設定」は、土日の営業日設定のほかに「注文締め時間」や「最終集荷時間」などの設定を行う項目でもあります。

祝日設定

続いて、祝日の営業日設定について解説していきます。

基本的にAmazonでは、「祝日は休業日」として扱われるため、祝日に出荷対応を行う場合は「セラーセントラル＞設定＞配送設定＞一般配送設定」の「祝日」の項目より、営業日として設定を行う必要があります。

仮に祝日の設定を行わなかった場合、購入者に表示される出荷予定日および購入者へのお届け予定日の計算に祝日が含まれなくなってしまうため、実際より遅い出荷予定日および購入者へのお届け予定日が表示されてしまいます。

お届け予定日など配送にかかる日数が短いほど購入者に対する訴求効果は高いので、祝日に出荷対応が可能であるならば、祝日の営業日設定を行うことを強くおすすめします。

また、祝日の営業日設定は、翌年分までは行うことが可能ですが、その先の祝日はAmazon側で一覧が更新されてからでないと設定することができません。
そのため、一覧が更新されたら都度行う作業になりますが、年に一回程度の作業になると思われますので、対応漏れがないよう十分お気を付けください。

お届け日時指定の設定

次は、お届け日時指定の設定についてご紹介いたします。

お届け日時指定は、配送パターン毎に設定を行います。
設定方法は、配送パターンの編集画面の中ほどにある「お届け日時指定」のチェックボックスにチェックを入れます。

チェックを入れると、「配送時間帯の指定枠」及び「配送地域」を指定する画面が表示されます。

• 配送時間帯の指定枠：購入者がお届け日として選べる日時を指定する項目となります
• 配送地域：お届け日時指定便を利用できる地域を指定する項目になりますが、赤枠部分の「配送可能日時」の設定には注意が必要です。

「配送可能日時」は、購入者が指定できる日数の最短・最長何日かを入力する項目になります。
最短の日数は、出荷作業日数（リードタイム）と配送所要日数の合計した日数にはなると思いますが、「配送時間帯の指定枠」で指定した時間内にきちんとお届けできるかをご確認いただく必要があります。
※2023年11月現在、「配送可能日時」は、出荷してから購入者様の手元に届く日数を入力する項目となります。
最短の日数が夜間等に注文いただいた場合でも「配送時間帯の指定枠」で指定した時間内にきちんとお届けできるかをご確認いただく必要があります。

また、購入者が設定できる最短の日時は『出荷作業日数（リードタイム）+ 配送可能日時の最短日数』以降となります。
　例）出荷作業日数（リードタイム）：5日
　　配送可能日時：5 から 14日（上記図の例）
　　購入者が設定できる最短の配送時間帯：10日後の8：00以降

地域ごとに配送所要日数は変わってきますので、配送所要日数が同じ地域に分けたルールを設定することをおすすめします。
最長の日数は、最大30日までの範囲で選択することができますので、どれくらい先の注文まで受け付けるかをご確認ください。

入荷予定日設定と予約注文設定の違い

続いては、入荷予定日設定と予約注文設定の違いを解説します。

まず、それぞれのおおまかな概要は以下のとおりになります。

入荷予定日設定
商品が過去にすでに販売されており、現在在庫切れの場合は、入荷待ち商品として出品することが可能になります。入荷待ち商品は、現時点で注文を受け付け、在庫が入った時点（入荷予定日）に出荷します。ただし、入荷予定日は30日先までしか設定ができませんのでご注意ください。

予約注文設定
予約注文は、商品がまだ販売されておらず、事前の注文を受け付ける場合に設定が可能となります。発売日は最低3日以上先、最大365日以内の期間で設定可能です。（※ただし、書籍は予約注文の対象外、おもちゃ＆ホビーカテゴリーでは730日以内の発売日が設定できます。）

大きな違いとしては、「予約注文設定」は新商品などの今まで販売されていない商品に対して設定でき、「入荷予定日設定」は既存商品に対して行う設定となります。

入荷予定日設定の詳細

続いて、「入荷予定日設定」の詳細について説明いたします。
「入荷予定日設定」を設定するには以下の条件を満たす必要があります。

・商品が30日以内に出荷可能であること。
・商品がフルフィルメント by Amazonの出荷ではないこと。
・商品が本、メディア、ビデオ・DVDではないこと。これらの商品は注文確定日から2営業日以内に出荷する必要があります。
引用元：Amazon出品者のヘルプ 予約商品または入荷待ち商品の出品（https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/G45231）

上記の条件を満たしていれば、「出荷予定日」（商品の発送日として購入者に約束する日付）を設定することで、入荷待ち商品として販売が可能となります。

「入荷予定日設定」は、「セラーセントラル＞全在庫の管理＞在庫管理」から対象となる商品を検索し、「詳細の編集」画面から設定を行うことができます。

なお、在庫ファイルを利用した一括更新も可能です。

「予約注文設定」の詳細については、以下のブログ記事で詳しく解説しておりますので、是非そちらをご覧くださいませ。

【簡単解説】Amazon「予約注文商品の出品」を上手に活用して売上最大化を狙え！

代金引換＆コンビニ決済のON/OFF設定

最後に代金引換とコンビニ決済のON/OFF設定について解説いたします。

代金引換とコンビニ決済のON/OFF設定は、どちらも在庫管理画面の商品毎の「詳細の編集」画面から行うことが可能です。

「詳細の編集＞出品情報」の下段にそれぞれのチェックBOXが表示されております。

上記にチェックを入れることで有効・無効を選択することができます。

また、複数商品を一括で変更をかけたい場合は、在庫ファイルを使用する方法もあります。
変更をかけたい商品カテゴリーの在庫ファイルをダウンロードし、必須情報（SKUなど）の入力と合わせて、下記「使用しない支払い方法」の項目に指定の値を入力します。

「使用しない支払い方法」に入力できる値は、以下の4つになります。

1.「exclude cod」・・・代金引換を無効

2.「exclude cvs」・・・コンビニ決済を無効

3.「exclude cod and cvs」・・・代金引換及びコンビニ決済を無効

4.「exclude_none」・・・どちらも有効（※空欄の場合も同じ）
※詳しくは、在庫ファイル「データ定義」シートにも記載がありますので参考にしてください。

なお、Amazonで購入の大半はクレジット決済で行われますが、代金引換やコンビニ決済の支払い方法をとられる購入者も一定数いますので、代金引換とコンビニ決済のON/OFFが売上に影響を及ぼすことも少なくはないため、ON/OFFの切り替えは慎重に検討されたうえで実行されることをおすすめします。

まとめ

いかがでしたでしょうか。

Amazonの出品者出荷における忘れがちな点をいくつかピックアップして解説いたしました。

“あれ？これどこで設定するんだっけ？”といった際にこのブログが参考になれば幸いです。

また、今回ご紹介できなかった困りがちな設定などもいくつかありますので、また別の機会にご紹介できればと思っています。

出品者出荷の設定事項についてお悩みでしたら、まずはお気軽にAmazon専門コンサルのアグザルファまでご相談ください！

アグザルファブログが少しでも今後のお役に立てれば幸いです。

最後までお読みいただきありがとうございました。

今回の記事はYouTubeでも解説しておりますのでご参考ください⬇

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お盆休み期間やゴールデンウィーク、年末年始など長期休暇前はやることが多くて大変ですよね。
ですが、忙しい中でもAmazon出品では忘れていけない対策が残っています。

それは…

「出品者出荷商品の長期休暇対策」

これを忘れてしまうと、楽しくリフレッシュできた休暇が台無しになってしまうことも…！？

出品者出荷の場合、リードタイム（出荷作業日数）の調整をせずに長期休暇に入るとどういった影響が起きると思いますか？

簡単に言うと、休暇中に受けた注文は発送ができませんので、「出荷通知」を押すことができません。
となると、設定している通常時のリードタイムを超えた場合は「出荷遅延」となり「アカウント健全性」の「出荷遅延率」が悪化してしまいます。（悪化による影響は後ほど）

気持ちよく長期休暇を迎えるためにも、今回は長期休暇対策のひとつである「リードタイムの変更方法」について長期休暇設定を行う際の4つのポイントも踏まえて解説します。

長期休暇前の対策は夏季休暇をはじめ、年末年始休暇やゴールデンウィークなどの長期連休でも流用できますので、ぜひ覚えておきましょう！

長期休暇対策をしておく理由

長期休暇対策（＝リードタイムの変更）をしておく主な理由は、「出荷遅延率の悪化防止」のためです。

長期休暇中に受けた注文は発送ができませんので、設定している通常時のリードタイムのままですと「出荷遅延」となりアカウント健全性の「出荷遅延率」が悪化します。

「出荷遅延率」が悪化することで受ける影響として、マケプレプライムなどの「お急ぎ便関連プログラムの利用資格解除」「出品停止、アカウント停止」といったペナルティに繋がる可能性が高まります。

その他、出荷遅延による「注文キャンセル」、「発送に関する問い合わせの増加」、「低レビュー投稿」といったマイナス連鎖の発生も想定できます。

長期休暇に入る直前に、適切なリードタイムへ変更しておくことで、「出荷遅延率」の悪化などを防止することができるのです。

以上が、長期休暇対策（＝リードタイムの変更）をしておく理由になります。

「出荷遅延率」による「アカウント健全性」の悪化については、こちらの記事もご参考ください⬇︎

セール後の落とし穴！？「出荷遅延率」による「アカウント健全性」の低下に注意！

リードタイム変更で気をつけるポイント

長期休暇対策の「リードタイム変更」には気をつけるポイントが4点あります。

1）リードタイムは土日祝を除く営業日で計算

Amazonにおけるリードタイムは「基本的には土日祝を除く営業日で計算」されています。

※土日出荷対応の方は、配送設定の「週末出荷」で土日出荷を有効にしている場合、設定している曜日分が営業日として計算されるため、長期休暇でリードタイムを検討する際にはご注意ください。

休暇前の最終出荷日、休暇後の初回出荷日を軸にリードタイムを決めることはもちろんですが、休暇中の注文を初回出荷日に全て処理できるのかなども加味して最適なリードタイムを決めましょう。

なお、祝日についても営業日に設定することが可能です。
祝日においても出荷作業が可能であり、購入者からの注文に対応したり出荷することを希望する場合は、祝日をカスタマイズして営業日に設定することができます。

参照：セラーセントラル ヘルプページ「祝日設定の管理」

2）リードタイムは出品レポートなどから抽出できない

現在設定中のリードタイムをレポートで一括抽出することはできません。（これができれば非常に非常に楽なのですが…）

全ての商品が同一のリードタイムであれば、特に問題はありません。

ところが、商品毎でリードタイムが異なる場合には、 「休暇時のリードタイム」へ” 変更する前 “に「現在のリードタイム」を取りまとめておく必要があります。

「現在のリードタイム」は休暇後に通常のリードタイムへ戻す際にも必要ですので、保管しておきましょう。

3）「出荷作業日(リードタイム）」の入力値

「出荷作業日（リードタイム）」を設定する際、「出荷作業日」の項目に1〜30の値を入力します。「入力値」によって商品ページ上での表示が異なります。（以下画像参考）

例）「出荷作業日数」に「7」と入力した場合
商品ページ上では「通常1〜2週間以内に発送します」と表示されます。

出荷遅延が発生しないことが大前提ですが、1日分の違いで配送スピードの印象が変わってきますので、考慮したリードタイムの設定ができると尚良いでしょう。

4）「リードタイム」変更タイミング

「リードタイム」の変更を実施するタイミングは、現在設定中のリードタイムによって変更するタイミングが変わります。
例えば、変更前のリードタイムが「1(またはマケプレプライム・お急ぎ便対象)」の場合、休みに入る前日の「（締め時間）14時までに変更」する必要があります。

リードタイム変更手順

前述の4つのポイントを踏まえて、実際にリードタイムを変更していきましょう！

（商品毎にリードタイムが異なる場合は、前述の「2）リードタイムは出品レポートなどから抽出できない」には注意！
事前に現状リードタイムの取りまとめから始めましょうね！）

リードタイムの変更方法には、

方法1：商品毎に手動で変更する方法　→　商品数が少ない場合におすすめ

方法2：在庫ファイルで一括変更する方法　→　商品数が多い場合におすすめ

の2通りの方法がありますので、それぞれ簡単に解説していきます。

方法1：商品毎に手動で変更する方法

1.セラーセントラル＞在庫＞全在庫の管理

2.在庫管理画面＞詳細の編集

3.詳細の編集＞出品情報タブ＞出荷作業日数 に変更する値（1〜30）を入力＞保存して終了

方法2：在庫ファイルで一括変更する方法

1.在庫ファイルを準備

「在庫＞アップロードによる一括商品登録＞在庫ファイルをダウンロード」から該当カテゴリの在庫ファイルをダウンロードし、以下内容を入力してください。

※PartialUpdateではなくUpdateを入力すると、未入力の箇所も更新されてしまうのでご注意ください。
※現状の在庫数は、「セラーセントラル＞在庫＞出品レポート」より一括ダウンロードできます。

上記必要箇所の入力ができましたら、以下の方法でファイルを保存してください。

2.セラーセントラル＞カタログ＞アップロードによる一括商品登録をクリック

3.アップロードによる一括商品登録＞スプレッドシートをアップロード＞任意のファイルを選択し、アップロード

アップロードの登録が完了しても、何らかのエラーにより反映されていないことがありますので、アップロードステータスの確認は忘れずに行いましょう。

補足：配送業者のスケジュール確認

ご契約もしくは普段利用されている配送業者の休暇前最終集荷日など、配送業者ごとで通常とは異なるスケジュールになる可能性もありますので、事前に利用している配送業者のHPや担当事業所へ運営状況を確認しておくこともおすすめいたします。

マケプレ・お急ぎ便関連商品は「配送パターンの編集」が必要

配送パターンで「マケプレプライム・お急ぎ便関連プログラム対象の商品」は、前述に解説した各商品のリードタイム変更では反映されないため、以下の対応が必要になります。

こちらも配送パターンの変更方法は

方法1：商品毎に手動で変更する方法

方法2：在庫ファイルで一括変更する方法

の2通りの方法がございますのでそれぞれ解説いたします。

なお、マケプレプライムについての詳しい解説は以下ブログ記事をご参照くださいませ⬇︎

新機能！Amazonマケプレプライムで「お届け日時指定便」が利用可能に！

方法1：商品毎に手動で変更する方法

方法1で解説する「商品毎に手動で変更する方法」には2つの方法があります。

①「詳細の編集」から変更する方法
②「出品者出荷の商品の管理」から対象商品の配送パターンを変更する方法

①「詳細の編集」から変更する方法

1.セラーセントラル＞在庫＞在庫管理

2.在庫管理画面＞詳細の編集

3.詳細の編集＞出品情報タブ＞「配送パターン」＞プライム配送が設定されていない配送パターンを選択＞保存して終了

②「出品者出荷の商品の管理」から対象商品の配送パターンを変更する方法

1.セラーセントラル＞在庫＞出品者出荷の商品の管理

2.出品者出荷の商品の管理＞配送テンプレート項目にプライム配送が設定されていない配送パターンを選択

※選択した段階で保存されます。

方法2：在庫ファイルで一括変更する方法

1.在庫ファイルを準備

「在庫＞アップロードによる一括商品登録＞在庫ファイルをダウンロード」から該当カテゴリの在庫ファイルをダウンロードし、以下内容を入力してください。

※配送パターン名が1文字でも違えばエラーとなり処理されませんのでご注意ください。

2.在庫ファイルのアップロード＞カテゴリー別在庫ファイル/ 出品ファイル(L)/価格と数量変更ファイル(汎用版)＞アップロード

ファイルのアップロード方法はリードタイムの変更手順と同じ手順になります。

また、在庫ファイルはリードタイムの変更と併せて行えますが、入力ミスを防ぐため各項目ずつの更新を推奨いたします。

実際に設定してみよう！

ここまで設定方法について解説してきましたが、よりイメージが湧くように例を上げて設定をしてみますので、振り返りも兼ねてご覧ください！

設定条件

【休暇日】
・夏季休暇 2023年8月11日(金・祝)～8月15日(火)の場合 (土日休暇店舗)

※お盆は暦通り8月11日（金） のみが祝日扱いとなりその他は平日扱いとなります。

【設定前】
・リードタイム→１
・配送設定→プライム配送
↓
【設定後】
・リードタイム→3
・配送設定→通常配送(プライム配送未設定)

【設定後】のリードタイム「3」の理由は、8月11日～8月15日の期間内に土日祝を”除く”営業日が2日間（8/14,8/15）あり、かつ休暇明け初日の8/16（水）に休暇期間内の注文を全て出荷できる場合を想定して設定しています。

また、今回のケースではリードタイム「2」の設定でも問題はございませんが、万が一休日明け初日に出荷ができなくなってしまっても出荷遅延にならないようにリードタイム「3」をおすすめしております！

※土日営業または土日どちらかの営業を行っている場合は、その営業日分のリードタイムを加算するか、「セラーセントラル＞設定＞配送設定＞週末設定＞出荷設定」の編集で土日休暇の設定をする必要があります。

※休暇明け初日の1日だけで出荷ができない場合は、必要となる日数をリードタイムに加算してください。
（例：休暇明け初日8/16（水）に出荷完了が難しく、8/17（木）まで必要な場合は、リードタイムを1日分加算し「4」で設定をする）

設定変更

変更手順は先ほど解説した「在庫ファイル」を使用した変更方法で行います。

※既存の配送設定で、プライム配送が未設定の場合は、配送パターンを変更する必要はございません。

在庫ファイルをアップロード(前項参照)すれば設定完了です。

アップロード後はエラーになっていないかしっかり確認してください。

< 休 暇 後 の 注 意 点 ＞
休暇明けは元のリードタイム・配送パターンへ戻しましょう！
忘れてしまいがちなので、ご注意ください。

（休暇中の注文を捌いて落ち着いた段階で戻すのもおすすめ！）

「情報・ポリシー」に休暇情報を追加

こちらは対応必須ではありませんが、Amazonは楽天のように店舗のTOPページというものが存在しないため、「情報・ポリシー」に休暇期間や発送スケジュールなどの情報を記載しておくことも可能になります。

表示される場所は、ストアフロントページになりますので、正直、ユーザーや購入者が頻繁に訪れるページではありませんが、Amazonにおける出品者独自の情報が記載できるページになりますので、活用することができます。

「情報・ポリシー」変更方法

セラーセントラル＞情報・ポリシー＞出品者情報

まとめ

今回は夏季休暇のほか、ゴールデンウィークや年末年始休暇などの長期休暇前に設定すべき「リードタイム（出荷作業日数）」の変更方法について解説いたしました。

冒頭にもお伝えしましたが、長期休暇に伴い「リードタイム」の設定を怠ると、「出荷遅延率」の悪化に伴い、マケプレプライムやお急ぎ便が一時的に利用不可になるなど、Amazonよりペナルティを受ける可能性がありますので、注意しなければなりません。

ペナルティだけではなく、購入者からのクレームや低レビュー評価を招く可能性もございますので、事前準備と設定の実施を行いましょう！

長期休暇設定についてお悩みでしたら、まずはお気軽にAmazon専門コンサルのアグザルファまでご相談ください！

最後までお読みいただきありがとうございました。

今後もAmazon出品者の皆さまにプラスとなる情報を発信して参ります！
アグザルファブログが皆様の参考になれば幸いです。

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┃メディア掲載情報

■日々変化するAmazon出品への対応力！　圧倒的知見と経験に裏付けされたアグザルファの実力（2023年10月3日公開「ECのミカタ」）

https://ecnomikata.com/original_news/40277/

■Amazonでの“勝ち方”を知るアグザルファが最短距離”で売上を最大化（2023年4月6日公開「ECのミカタ」）

https://ecnomikata.com/original_news/38560/

■「個の力の最大化」をミッションに。 日本初のAmazon専門コンサルが提供する＋αの価値（2022年9月30日公開「ECのミカタ」）

https://ecnomikata.com/original_news/36126/

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