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Amazonでの販売において、クーポンやタイムセールなど売上拡大に向けて様々な販促施策を活用することができます。

その中で、より顧客層を絞ってアプローチできる販促施策のひとつに「ブランド割引」があります。

「リピート購入率を向上させたい」

「購入意欲が高いユーザーに絞って効率的にアプローチしたい」

「既存顧客の離脱を防ぎたい」

日頃より、このような課題を感じる場面もあるのではないでしょうか。ブランド割引は、こうした課題の解決策として検討しやすい施策のひとつになります。

2026年現在、Amazonにおける顧客層の分類はより細分化され、リピート促進だけでなく、新規顧客の獲得やリエンゲージメント、クロスセルの促進まで、活用しやすい設計が可能になっています。

本記事では、Amazonブランド割引の概要から、利用条件、設定できる顧客層、活用ポイント、設定方法、注意点まで分かりやすく解説いたします。

販促施策の打ち手にお悩みの今後の戦略プランにお悩みのAmazon出品者様がいらっしゃいましたら、是非本記事をご参考いただけますと幸いです。

「販促施策の次なる打ち手を検討したい」「戦略的に顧客へアプローチしたい」という方は、ぜひ最後までチェックして、Amazonでの売上アップにお役立てください。

Amazonブランド割引とは

Amazonブランド割引とは、特定の顧客層に向けて限定的に割引を訴求できる販促施策です。

対象となる購入者には、検索結果ページや商品詳細ページなどで割引が表示されます。

クーポンのように幅広いユーザーへ一律に訴求する施策とは異なり、「ブランドと一定の接点がある、もしくは購入見込みが高いと考えられる顧客層」に向けて配信できる点が特徴です。

なお、ブランド割引そのものに設定手数料はかかりません。

そのため、単なる値引き施策というよりも、以下の戦略を立てて活用していくべき施策といえます。

• どの顧客層に向けて
• どの商品を
• どの目的で訴求するか

Amazonブランド割引の利用条件

ブランド割引を利用するには、Amazonブランド登録行い、アカウントに「ブランド代表者」の役割が割り当てられていることが前提となります。

また、対象商品にも一定の条件があります。

・コンディション： 新品

・レビュー評価：レビューが付いていない商品は対象になりますが、レビューがある商品については、以下の基準を満たしている必要があります。

• レビューが1～4件の商品：平均評価★2.5以上
• レビューが5件以上の商品：平均評価★3以上

一方で、以下の商品は対象外です。

・対象外となる商品：以下
­ ­ ­ ­ ・中古品、コレクター商品、認定再生品（整備済み品）
­ ­ ­ ­ ・アダルト商品
­ ­ ­ ­ ・下記タイプの商品
­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ・アダルトグッズ
­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ・狩猟用品および釣り用品
­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ・銃および銃付属品

実施を検討する場合、まずは自社アカウントが対象権限を持っているか、また販促予定の商品が要件を満たしているかを確認しておきましょう。

Amazonブランド割引で設定できる顧客層

現在のAmazonブランド割引では、顧客層が非常に細かく分類されており、目的に応じた柔軟な使い分けしやすくなっています。

従来のように「リピーター向けの施策」という見方だけではなく、下記のような「あらゆる購入段階のユーザーに対してアプローチが可能な施策」として活用の幅が広がっています。

• 新規獲得
• 既存顧客の維持、離脱防止
• 関連商品の提案　など

まずは、どのような顧客層が用意されているのか全体像を以下でご確認ください。

参考
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/GFM3F4GG5EYCC5XC
確認日：2026年5月18日

今回整理されている顧客層は、大きく分けて以下のの4つです。

「購入者の獲得」

「購入者の維持」

「リエンゲージメント」

「クロスセル（組み合わせ販売）」

それぞれどのような場面で活用しやすいのか整理していきましょう。

購入者の獲得

「ブランド商品をカートに追加したものの購入に至っていない購入者」や「商品を閲覧したが購入していない購入者」といった、あと一歩で購入に至る可能性が高いユーザーに対して訴求する、最後のひと押しとして活用できます。

この区分では、

• カート追加後購入未完了者
• 閲覧リマーケティング
• カートリマーケティング
• 類似商品閲覧者

などが用意されています。

購入直前で離脱したユーザーへの再訴求だけでなく、比較検討中のユーザーに対する後押しという観点でも活用しやすい区分です。

購入者の維持

既存顧客の継続購入やLTV向上を狙う場合の顧客層が対象になります。

定期購入が期待できる商品や、一定期間で再購入が発生しやすい商品では、こうしたセグメントとの相性が良いと考えられます。

この区分では、

• リピート購入者
• 高額消費購入者
• 最近の購入者に加え、上位の購入者
• 有望な購入者
• 1回限りの購入者

などが用意されています。

単にリピーター向けの施策として捉えるのではなく、購入頻度や購入金額、直近の購買状況に応じて、既存顧客へのアプローチを考えられるようになっています。

リエンゲージメント

一度購入歴はあるものの、以前より購買の動きが弱くなっている顧客に対して、再度接点をつくりたい場合に活用しやすいです。

この区分では、

• 購入額が減少傾向の上位の購入者
• 購入額が減少傾向の有望な購入者
• ブランド離脱リスクのある購入者
• 最終購入から長時間経過した購入者

などが用意されています。

「以前は購入していたが最近は動きが弱い顧客」に対して再訴求できるため、既存顧客の離脱防止や、休眠顧客の掘り起こしという観点で活用を検討しやすい区分といえます。

クロスセル（組み合わせ販売）

ブランド内で複数商品を展開している場合は、関連商品の購入者に対して別商品を訴求するクロスセル施策も可能です。

この区分では、関連商品リマーケティングが用意されています。

選択した商品の関連商品を購入したものの、対象商品自体は購入していない顧客に向けて訴求できるため、既存顧客に対して別商品の購入を促したい場合や、ブランド内での買い回りを増やしたい場合に活用しやすい区分といえるでしょう。

Amazonブランド割引での商品設定・配信規模・予算の考え方

ブランド割引では、顧客層だけでなく、どの商品を対象にするかという点も重要です。

商品セレクションは大きく2つに分かれます。

• 「すべての商品を登録、または特定の商品を除外」するタイプ
• 「特定の商品を登録」するタイプ

たとえば、リピート購入者や高額消費購入者などは前者です。

閲覧リマーケティングやカートリマーケティング、1回限りの購入者、関連商品リマーケティングなどは後者に該当します。

そのため、ブランド割引はブランド全体へ一律に掛けるだけの機能ではなく、顧客層によっては特定商品単位で活用することもできます。

「どの商品を見た人に対して、どの商品を提案するか」といった設計も行いやすくなっています。

顧客層の規模が1,000人以上で作成可能

ブランド割引は顧客層の規模が1,000人以上の場合にのみ作成可能です。

この条件を満たしていない場合、プロモーションを開始することができません。

特定商品を含むプロモーションでは、規模が不足する場合にASINを追加して顧客層を広げる形になります。

さらに、実施中またはスケジュール済みのプロモーション上限は20件です。複数商品・複数セグメントで細かく運用したい場合は、件数上限も踏まえて設計しておく必要があります。

予算については、設定期間中にプロモーションで発生する費用を賄える水準で考える必要があります。

目安としては、以下の式で考えることができます。

・平均注文価格 × 割引率 × 顧客層人数 × 利用率

たとえば、平均注文価格3,000円、割引率10%、顧客層100,000人、利用率5%の場合、最低予算は1,500,000円という計算になります。

特に、閲覧数が増えやすい時期や、他の販促施策と組み合わせる場合は、低すぎる予算設定だと短時間で予算を使い切ってしまう可能性もあるため注意が必要です。

参照
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/GFM3F4GG5EYCC5XC
確認日：2026年5月18日

Amazonブランド割引 設定時の注意点

ブランド割引を運用する際の押さえておきたいポイントを4つ解説します。

対象者にしか表示されない

ブランド割引は、そのプロモーションの対象顧客にのみ表示されます。

そのため、設定後に確認した際に見えなかったとしても、確認用アカウントが対象に含まれていない可能性があります。

他の割引施策が優先される場合がある

商品詳細ページに表示されない場合、そのASINで最も高い割引額ではないため、他のプロモーションが優先表示されているケースがあります。

クーポンやタイムセールなどを並行実施している場合は、表示の優先順位や見え方が変わる可能性があります。

おすすめ出品でないと表示されない

ブランド割引が表示されない理由として、商品がそのASINのおすすめ出品ではないことも挙げられます。

販促設定だけでなく、普段の価格設計や出品状況もあわせて見ていく必要があります。

セグメント間で購入者が重複することがある

顧客層はきれいに分かれているわけではなく、同じ購入者が複数のセグメントに入る場合があります。

とはいえ、1回の購入でブランド割引が重複して適用されることはないため、まずは施策ごとの役割を整理して運用していくのがよいでしょう。

複数セグメントを同時に運用する場合は、施策ごとの目的を整理したうえで設定していくと、より運用しやすいでしょう。

検索結果画面と商品ページの見え方

さて、それでは実際に『ブランド割引』を設定すると、対象のお客様からはどのように見えるのでしょうか。気になりますよね。

Amazonサイト内の検索結果画面と商品ページ上で、下記のとおり反映されます。

▼検索結果画面

検索結果画面ではクーポンやタイムセールのようにバッジの表示はなく、現在はテキストのみが表示される仕様となっております。

画面占有率は高まるものの、訴求力でいうとやや弱い印象を感じます。

▼商品ページ

商品ページでは、通常のクーポンと同じく緑色のバッジが付与されますので、お客様目線では非常にわかりやすく訴求力に期待ができます。

ブランド割引の設定方法

続いて、『ブランド割引』の設定方法について解説いたします。

前項でもお伝えしたとおり、「ブランド登録している出品者限定」 かつ「顧客セグメントの規模が1,000人以上の場合」に該当する場合のみ実施できる施策になります。

１.セラーセントラルの「広告」＞「Brand Tailored Promotions」をクリック

2.画面右上、「ニーズに応じたプロモーションを作成」をクリック

3.今回は「ブランドカート放棄者 (90日間)」のみが選択可能のため、チェックを入れて「次へ」をクリック

4.以下の画面に切り替わりますので、下図の赤枠項目を入力

■プロモーション名：購入者には表示されませんが、自身で管理する際に使用します。

■対象商品：手順2の画面でブランドを選択していない場合は、すべての商品が対象となります。

反対に複数ブランドを所持しておりましたら、ブランドを指定いただきますと、そのブランド商品のみが対象となります。

■購入者割引：割引率を選択します。

※最低10%～最大50%の範囲

■予算：100円以上の金額を設定してください。

※予算10,000円で設定し、販売価格1,000円の商品をブランド割引10%で設定した場合、購入に至ると割引した価格の100円が予算からマイナスされることになります。

■プロモーション開始日：開始日は最短で作成日の翌々日、最長で60日先を指定することが可能です。

※2/1に作成する場合は最短で2/3から割引が開始となります。

■プロモーションの終了日：終了日は開始日で設定した日付の8日後から指定可能となります。

※2/3を開始日とした場合は、2/10が最短での終了日となります。なお、最長は90日までとなります。

■購入者1人あたりのプロモーション利用回数：購入者がプロモーションを利用できる回数です。2024年3月現在の仕様上「1」のみ設定可となっております。

■組み合わせ可否：「選択的」のみ選択可能です。現在の仕様では変更不可となっております。

上記項目の入力が完了したら、「プロモーションコードを送信」をクリックすると、下図のとおりステータスが「保留中」となり、これにて指定したセール開始日よりプロモーションコードが適用開始となる設定が完了です。

設定完了後の編集・取り消し

一度設定した『ブランド割引』は、セール開始の「6時間前」であれば、いつでも編集もしくは取り消し(無効化)が可能です。

しかしながら、ステータスが「実施中」になると、一度設定した『ブランド割引』の ” 再編集 ” はできません。セール開始後に、修正が発生した場合は ” 一度取り消し(無効化) “ を行ってから、再度新規で『ブランド割引』を設定してください。

設定、実施後に確認したいポイント

現在のブランド割引では、顧客層や商品設定の考え方が広がっているため、

「どの顧客層に、どの商品を、何の目的で配信するか」

を整理したうえで設定していくことが重要です。

また、ブランド割引を設定した後は、セラーセントラル内のブランド割引ダッシュボードで進行状況を確認できます。

アクセスする際は、広告メニュー内のブランド割引から確認可能です。

ダッシュボード上では、プロモーションのステータスが表示されます。

主なステータスは以下の通りです。

• 実施中：現在、対象となる顧客に向けて配信されている状態
• 完了：プロモーション期間が終了した、または予算を使い切った状態
• スケジュール済み：開始日になると配信が始まる予定の状態
• ブランドによりキャンセル済み：ブランド側でキャンセル、または無効化した状態
• 保留中：配信開始前で、有効化待ちの状態
• 失敗：何らかのエラーにより、プロモーションを作成できなかった状態

また、ダッシュボードでは結果もあわせて確認できます。

主に見られるのは以下の3つです。

• 売り上げ：そのプロモーション経由で発生した注文商品の売上
• 費用：割引によって発生した値引き額の合計
• 利用回数：そのプロモーションが何回使われたか

たとえば、10%OFFのブランド割引が2回利用され、1回は400円の商品、もう1回は500円の商品に対して使われた場合、費用として表示される金額は40円＋50円で合計90円となります。

つまり、「どれくらい売上につながったか」だけでなく、「どれくらいの値引きコストが発生したか」もあわせて確認できる形です。

なお、注文レベルやASINレベルの詳細レポートは現時点では用意されていないため、細かな分析を行いたい場合は他レポートとあわせて確認していく必要があります。

ブランド割引 利用状況の確認方法

ダッシュボード画面（上図）では「対象となる顧客セグメント」「ステータス」「開始日(終了日)」「割引率」「利用回数」「売上(割引後の販売合計価格)」が確認できます。

全体の数値はダッシュボード画面上で確認ができますが、“どの注文者で、どの商品に割引が適用されたのか” までを把握したい場合は、『注文レポート』をダウンロードして、Excelファイルにおこした後、[AC列]の「promotion-ids」より対象のプロモーションコード（ブランド割引のコード）を検索することで確認可能です。

なお、作成した『ブランド割引』に付与されたプロモーションコードの確認方法は下記のとおりです。

より詳細にお調べしたい場合は是非ご活用くださいませ！

『ブランド割引』に付与されたプロモーションコードの確認方法

①セラーセントラルの「広告」＞「プロモーション」をクリック
②「プロモーションを管理」をクリック
③プロモーションタイトル等で検索し、「プロモーショントラッキングID」に記載のある英数字がプロモーションコードとなります。ここに記載の英数字を注文レポートで検索するとことで、『ブランド割引』を利用して購入に至った注文を特定することが可能となります。

※複数のプロモーションを走らせている場合は、ブランド割引によるプロモーションであることが判別できる「プロモーションタイトル（名称）」を設定いただくことを推奨いたします。

まとめ

いかがでしたでしょうか。

Amazonブランド割引は、特定の顧客層に向けて割引を訴求できる販促施策であり、購入見込みの高いユーザーや既存顧客に対して、より目的を持ってアプローチしやすい点が特徴です。

現在は顧客層の分類も広がっており、リピート促進はもちろん、新規獲得や離脱防止、関連商品の提案など、さまざまな場面で活用を検討しやすくなっています。

その分、単に設定するだけではなく、誰に向けて、何を目的に配信するのかを整理したうえで運用していくことが重要です。

ブランド登録や商品要件、顧客層の規模など、事前に確認しておきたいポイントはありますが、自社ブランドに合った設計ができれば、販促の打ち手として十分活用を検討できる施策といえるでしょう。

販促施策の幅を広げたい場合や、既存顧客へのアプローチを強化したい場合は、ぜひ一度チェックしてみてはいかがでしょうか。

Amazonブランド割引の活用方法や、自社ブランドに合った販促施策にお悩みの出品者様は、ぜひお気軽にAmazon専門コンサル・運用代行のアグザルファまでご相談ください！

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Amazon出品者の皆様の中には、売上獲得のためにセールをご活用されている方も多いかと思います。Amazonのセール種類はいくつかありますが、その中でも「Amazonプライム会員限定割引」を活用されたことはありますか？

Amazonのビッグセールである「プライムデー」「ブラックフライデー」に合わせて、「Amazonプライム会員限定割引」をご活用される出品者様も増えております！

そこで今回は、「Amazonプライム会員限定割引」の作成方法と注意点について解説いたします！

「Amazonプライム会員限定割引」とは

Amazonプライム会員限定割引は、Amazonプライム会員のみに割引が適用されるセールです。

Amazonプライム会員であるユーザーが対象の商品ページを閲覧した際、通常価格に取り消し線が入り、割引き後の価格が表示されます。以下画像のように表示されますのでセール感・お得感を演出できる効果も期待できます。

「Amazonプライム会員限定割引」のメリットを大きく３つ挙げてみます。

■メリット1

「Amazonプライム会員限定割引」への参加手数料は「無料」です。
他のタイムセールの場合、参加手数料が発生するケースがありますが、こちらに関しては「無料」で参加可能になります。

■メリット2

「Amazonプライム会員限定割引」はタイムセールのように厳しい審査がありません。
参加条件を満たしていれば、他のセールと比較して非常に参加しやすい・挑戦しやすいセールといえます。
参加条件については後程解説いたします。

■メリット3

タイムセールほどの露出はありませんが、自社セールと比較すると露出や表示方法での訴求力が高くなります。なぜなら、Amazonサイト内において集客力が高いと想定される「タイムセールの特集ページ内」に掲載されるからです。

■Amazonプライム会員限定割引の掲載内容

・他のセールと同様に「タイムセール」タブの特集ページ内に掲載されます
・商品詳細ページに『プライム会員限定セール』とセール価格や割引き額の表示がされます
・セールのバッチは付きませんが、プライムデーやブラックフライデーの際にはバッチがつく場合がございます

※プライムデーやブラックフライデーの際は掲載内容に変更が生じる場合があるため、必ず掲載される保証はありません。その都度確認することを推奨いたします。

自社セールと迷われている場合は、参加条件を確認してぜひ施策検討の一つに入れていただくと良いかもしれません！

■参加条件

Amazonプライム会員限定割引に参加する為には、下記の参加条件を満たす必要があります。
一見すると「条件多いな⋯」と感じますが、実は内容はさほど難解ではありませんのでぜひご一読いただきたいです。
「条件クリアできそうな商品がある！」をぜひ見つけてみてください。

■Amazonプライム会員限定割引 ＜参加条件＞

・割引を提供する商品は、国内のすべての地域においてプライム配送の対象となっている事 （Amazonプライム会員限定割引は現在、FBAのASINのみで利用できます）
・割引を提供する商品は、新品である事
・割引を提供する商品は、星の数が3つ以上あるか、未評価であること。
（この基準は、プライムデー、ブラックフライデーなど、特別なイベントの割引では変更される場合があります）
・プライム会員以外に対する非プロモーション価格（価格またはセール価格のいずれか低い方）から10%以上割引する事
（この基準は、プライムデー、ブラックフライデーなど、特別なイベントの割引では変更される場合があります）
・出品禁止商品、不快感や嫌悪感を与える商品、不適切な商品ではない事
・割引を提供する商品は、購入者の商品レビューポリシーに準拠している事
・割引を提供する商品は、価格に関するポリシーに準拠している事
・マケプレプライムのASINは、このプログラムの対象外です。
・Amazonプライム会員限定割引価格は、参考価格（定価または過去価格）より低い価格に設定する事

引用元：Amazonセラーセントラル ヘルプページ Amazonプライム会員限定割引の利用資格

Amazonプライム会員限定割引の詳細内容や各セールとの違いについては、下記のブログでも解説しています。詳細内容や他のセールと比較される場合はこちらの記事もぜひご参考ください⬇︎

【簡単解説】Amazonで活用できる4つのセール種類を総まとめ

3つのステップで簡単！「Amazonプライム会員限定割引」作成方法

ここまでで、Amazonプライム会員限定割引の概要とメリットについて簡単に解説してまいりました。

次に「Amazonプライム会員限定割引」の設定方法について解説していきます！

手順1）「テンプレート」を作成する

1. セラーセントラルログイン＞広告＞「Amazonプライム会員限定割引」をクリック
   
   
2. 「割引のアップロードテンプレートを表示」をクリック＞エクセルファイルをダウンロード

3. ダウンロードした「テンプレート」へ必要項目を入力


▼sku
該当商品の「sku」を入力してください。

▼割引タイプ
ドロップダウンリストから選択してください。
Amount Off：　割引額
Percentage Off：　割引率
Fixed Price：　固定価格

▼プライムディスカウント
割引タイプで選択した設定に合わせて、数値を入力してください。

▼最低価格
割引後価格の下限値を入力してください。

▼アクションタイプ
ドロップダウンリストから選択してください。
a：　追加
e：　編集
d：　削除

手順2）「割引の詳細」を入力する

1. 「Amazonプライム会員限定割引」ページ＞「割引を作成」をクリック
   
2. Amazonプライム会員限定割引の作成＞割引の詳細を入力する＞「商品の保存と追加」をクリック
   

▼この割引の名称は何にしますか？
割引の名称

▼割引の開始日
開始日時

▼割引の終了日
終了日時
（注：プライムデーやブラックフライデーの場合は、別途スケジュール設定のボタンが設置されますので都度ご確認をお願いいたします。)

手順3）「テンプレート」をアップロードする

「ファイルをアップロード」を選択＞「ファイルを選択」から作成したテンプレートを選ぶ＞「商品を送信する」をクリック
（注：入力値が適切でない場合、アップロードエラーが発生してしまう場合がございますのでご注意ください。）

以上で「Amazonプライム会員限定割引」の作成が完了いたしました！
「ステータス」より検証が完了しているか忘れずに確認しましょう。

手順4）「ステータス」検証完了の確認方法

「Amazonプライム会員限定割引」ページ＞割引＞該当の項目をクリック＞ステータス

補足）直接入力して作成する方法

上記手順で解説した「テンプレート」を使用せずに「Amazonプライム会員限定割引」を作成することも可能です。

対象商品が少ない場合などにご活用いただけるように、直接入力して作成する方法も解説いたします！

1. 「Amazonプライム会員限定割引」ページ＞「割引を作成」をクリック
   
2. Amazonプライム会員限定割引の作成＞割引の詳細を入力する＞「商品の保存と追加」をクリック
   (注：プライムデーやブラックフライデーの場合、別途スケジュール設定のボタンが設置されますので都度ご確認をお願いいたします。)
   
3. 「詳細を入力」を選択＞詳細項目を入力＞「商品を送信する」をクリック
   

以上で「Amazonプライム会員限定割引」の作成が完了いたしました！
「ステータス」より検証が完了しているか忘れずに確認しましょう。

手順4）「ステータス」検証完了の確認方法

「Amazonプライム会員限定割引」ページ＞割引＞該当の項目をクリック＞ステータス

「Amazonプライム会員限定割引」の4つの注意点

■注意１
テンプレートのアップロードエラーについては、下記Amazonヘルプページをご参考ください。
※引用元　Amazonセラーセントラル ヘルプページ：Amazonプライム会員限定割引の作成方法

■注意２
参加条件を満たしていない場合は対象外となりますのでご注意ください。

■注意３
作成完了後に「評価が下がってしまった」など、開催日までに参加条件から外れてしまった場合も対象外となります。
※引用元　Amazonセラーセントラル ヘルプページ：Amazonプライム会員限定割引の利用資格

■注意４
参加条件を満たしている場合でも設定ができないエラーが発生する場合がございます。原因につきましてはAmazonテクニカルサポートへお問合せください。

まとめ

今回は「Amazonプライム会員限定割引」について解説いたしましたが、いかがでしたでしょうか。

参加条件を満たしている出品者様はぜひ「Amazonプライム会員限定割引」を新たな施策の一つとして取り入れてみると戦略の幅が広がるかもしれません。

売上の獲得に向けて「セール」の活用は有効な手段ですが、それぞれのセールのメリット・デメリットや参加条件を知っておくことで、狙った効果を最大限発揮できるはずです。この機会に各セールの内容についても把握しておきましょう！

本ブログが少しでも今後のお役に立てれば幸いです。

Amazonプライム会員限定割引設定方法についてお悩みでしたら、まずはお気軽にAmazon専門コンサルのアグザルファまでご相談ください！

最後までお読みいただきありがとうございました。

今後もAmazon出品者の皆さまにプラスとなる情報を発信して参ります！
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「個の力の最大化」をミッションに。 日本初のAmazon専門コンサルが提供する＋αの価値2022/09/30（2022年9月30日公開「ECのミカタ」）

https://ecnomikata.com/original_news/36126/

『Amazon DSP』の活用で、Amazonサイト外部からも集客やブランディング戦略の実現を（2021年7月28日公開「ECのミカタ」）

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Amazon専門コンサルタントに学ぶ「Amazon戦略成功の裏側」（2020年11月18日公開「ECのミカタ」）

https://ecnomikata.com/original_news/27993/

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Amazonでは例年通りの場合、7月に最大のセールである「PrimeDay（プライムデー）」が開催されます。
※2024年の本セールの開催は7/16～17となります。

過去開催を振り返ると毎年7月頃に開催されていることから、Amazon出品者の皆様の中には「PrimeDay」が実施されることを前提に、施策の準備を進めていく方も多くいらっしゃるのではないでしょうか。

事前準備のひとつとして広告やPR施策が挙げられますが、

・インフルエンサーを起用したPRを予定している
・SNSを利用したPRを予定している
・バナー広告などの利用を予定している

といったことを検討されていませんか？

売上や露出拡大に向けてこれらのPR施策は確かに有効です。
しかしながら、これらを実施する際には注意が必要です。

なぜなら、2024年5月22日にAmazonより発表された「Amazon スマイルSALEに関する情報発信のガイドライン」によると、ガイドラインに違反した場合は今後のセールイベントへの参加に制限がかかる可能性がある⋯と記載されているからです。
ここでいう情報発信とはセールにまつわる情報を指します。

今回の記事では、Amazon出品者様の多大な機会損失を起こしかねない『セール時における出品者告知の注意点』について、注意点を解説いたします！

Amazonが開催するイベントセールの概要

Amazonが開催するイベント・セールは、大型イベントである「プライムデー」や「ブラックフライデー」を筆頭に、月毎に開催される小規模イベント「Amazon スマイルSALE（旧タイムセール祭り）」やダブルポイントウィークといったものまで数多くあり、お客様を呼び込むために定期的にセールイベントが実施されています。

直近のプライムデーでいうと、昨年は7月11日（火）〜7月12日（水）の2日間で開催されました。
プライムデー直前には3日間限定の無料ポップアップカフェ「Prime Day Cafe」が渋谷PARCOで開催され、SNSを中心に大変話題になっていことを記憶しております。

「Prime Day Cafe」へ参加してきた際の密着記事はコチラ⬇️

【密着レポ！】Amazonコンサルタントが「Prime Day Cafe」に行ってみた！

また、昨年は10月にプライムデー初の秋開催「Prime感謝祭」が実施され、こちらも話題になりました。

参考：Amazon、10月14日（土）0時から10月15日（日）23時59分まで開催する「プライム感謝祭」の詳細を発表

PRすることで得られるメリット

Amazonでは年間を通じてイベント・セールが開催されています。
これらは売上を効率的に伸ばす重要な機会ですので、冒頭に触れたようなインフルエンサーやSNSを活用したPR施策を打つ絶好のタイミングでもあると考えられます。

イベントに合わせてPRを強化することで得られるメリットは、以下のようなものがあります。

・短期間でのインプレッションやセッションの向上
・短期間での売上向上
・新規ユーザーの獲得

上記のメリットを最大化するためには企画内容や実施期間を把握した上、有効に活用していくことが売上拡大のポイントとなります。

セールイベントの特徴についてはこちらの記事をご参考ください⬇︎

【初級】Amazon・楽天で開催されるセールイベントの特徴と開催時期まとめ

PRする上での注意点・ルール（ガイドライン解説）

前述の通り、早期の売上や露出拡大に有効な施策として挙げられる「セール開催時にあわせたPR施策」ですが、冒頭で記載した「Amazon スマイルSALEに関する情報発信のガイドライン」に違反した場合、今後のセールイベントへの参加に制限がかかる可能性があります。

本項では、PRする上での注意点やルールについてガイドラインに沿って、以下4点について解説いたします。

①一般のガイドライン
②セール価格の言及について
③ステルスマーケティングについて
④スマイルSALE Branding Guideline

参照：Amazon スマイルSALEに関する情報発信のガイドライン

①一般のガイドライン

下記の情報を第三者が発信することは原則禁止されています。

• AmazonによるAmazon スマイルSALEの開催日程発表前(2024年5月29日 12時)の Amazon スマイルSALEに関するあらゆる情報告知
• AmazonによるAmazon スマイルSALEの開催日程発表前のセール対象商品に関する言及

Amazonの発表に先駆けて、セールに関する情報を発信することは内容を問わず「禁止」されています。

同様にどの商品がセール対象となるか言及することも禁止されているため、情報発信の前にAmazonがセール告知をしているかしっかり確認をしましょう。

なお、Amazon担当者が付いている出品者の場合はインフルエンサーおよびソーシャル投稿、バナー広告その他の配信内容について担当者の事前確認が必要とされています。
一方でAmazon担当者が付いていない出品者の場合は、情報発信自体が原則禁止とされている点にも注意が必要です。

②セール価格の言及について

出品者様がセール商品のセール価格に言及することは可能とされているものの、以下４点に注意が必要です。

１） 価格の表示について、景表法を含む表示に関する法令にしたがって記載いただく必要があります。
例）二重価格表示をして割引率を記載する場合、比較対象価格について「いつのどの価格を基準とした割引率であるのか正確な明示が必要」です。

２）セール当日に実際の商品詳細ページに記載される比較対照価格は、「Amazon の表示価格について」に従った表示がなされます。
そのため、下図赤枠部分に記載がある通り、必ずしも販売事業者様において記載した割引率と同一の表示がされない場合があります。

なお、比較対象価格についてわからない方は以下URLも併せてご参考ください。

参考： 比較対照価格に関するAmazonのポリシー

以上の記載からメーカー希望価格や出品者様の設定価格を基準とした割引率が表示されない可能性があります。割引率をPRする際には自社の現在価格だけではなく、過去の価格や相乗り店舗の販売などにも注意が必要です。

リスクヘッジの方法として、「Amazonの規約上、過去90日間の販売実績を元にした参考価格から割引率が決定されるため、弊社が打ち出している割引率とは異なる場合もございます。」など、予定していたセール価格と異なる可能性があることを注意書きとしてPR文中に記載することをおすすめいたします。

３）セール出品条件に抵触する等、何らかの理由で、予告なく該当商品がセール対象とならない場合があります。
そのため、セール当日に該当商品の商品詳細ページを確認し、価格に問題がないことをご確認ください。

４）プレスリリースをご検討の場合は、プレスリリースの公表後のセール価格の修正はできない可能性が高いため、セール価格を直前で修正する可能性がある場合やセール価格に変動の可能性がある場合は、具体的なセール価格の記載はお控えください。

③ステルスマーケティングについて

セール価格の公表によって生じたトラブルは出品者様が負うこととなります。

令和5年10月1日から、ステルスマーケティング（ステマ）は「景品表示法違反」となりました。
広告であるにもかかわらず、広告であることを隠すことが違法となります。価格の表示と合わせてご留意ください。

以下の図はNG例です。「広告であるにも関わらず個人の感想として商品をPRすること」や「意図的ではなかったとしてもハッシュタグを多用して広告の表記をわかりにくくすること」などが具体的な例として考えられます。

ステマはAmazon出品におけるルールに限った話ではなく、消費者庁により発表がなされたものです。
違反行為が認められた場合は、事業者に対して措置命令が行われ、措置内容は公表されるものとなっています。

出品者様の中には、知らずに悪意なく実施していたことが違反行為に該当している可能性があるかもしれません。
この機会に今一度「景品表示法」について理解を深めておくと良いかもしれません。

参考：消費者庁発表の景品表示法

④スマイルSALE Branding Guideline

スマイルSALEの告知をする際には、必ず下記ルールに沿ってコピーを使用してください。

１）正式名称「Amazon スマイルSALE」 のみ使用可能
　・Amazonはアルファベット表記、一文字目は大文字
　・スマイルはカタカナ
　・SALEは英字大文字
　・AmazonとスマイルSALEの間は半角スペース

２）” スマイルSALE ” ロゴは使用禁止
イベントについて言及する際は、上記正式名称の文言（テキスト）のみを使用ください。

ロゴの使用は「Amazon スマイルSALEに関する情報発信のガイドライン」において禁止されています。
おそらく今後も禁止行為として継続する可能性があるため、「スマイルSALE」のロゴ使用については十分ご注意ください。

まとめ

いかがでしたでしょうか？

本記事をまとめますと下記の通りとなります。

・「Amazon スマイルSALEに関する情報発信のガイドライン」によると、ガイドラインに違反した場合に今後のセールイベントへのご参加に制限がかかる可能性がある。

・注意が必要なポイントは下記の通り

①Amazonのセール情報発表前にセール関する情報を発信してはいけない
②Amazon担当者がいる場合のみ情報発信ができ、Amazon担当者がいな い販売者の情報発信は原則禁止
③セール価格を明記する場合は景表法を含む表示に関する法令に従って記載する
④予告なくセール対象とならない場合があるため、セール当日には価格表示をチェックする
⑤プレスリリースを作成する場合は直前の価格修正は不可となる可能性があるため、変動の可能性がある商品の明記は控える
⑥ステルスマーケティング（広告であることを隠すことが違法）に注意する
⑦スマイルSALEの告知は「正式名称のみ」が使用可能、ロゴの使用は禁止

今回は「Amazon スマイルSALEに関する情報発信のガイドライン」において、イベント・セール時のPR施策における注意点を解説いたしました。
知っている・知っていないで影響が生じる内容ですので、本記事をお読みくださったAmazon出品者の皆様はガイドラインを守り、健全な運営を行なってまいりましょう！

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最後までお読みいただきありがとうございました。

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今年もブラックフライデーの時期が近づいてまいりました！
Amazonの貴重な大型セールを目前に、出品者の皆様も準備を進めていることと思います。

そこで、今回は「今からでも間に合う！Amazonブラックフライデーで活用できる4つの対策」について解説いたします。

なお、今回の記事はYouTubeでも解説していますので、是非こちらもあわせてご視聴ください。

Amazonブラックフライデー開催期間

2023年の「Amazonブラックフライデー」は以下の日程で開催されます。

▼セール期間
2023年11月24日（金）0時0分～2023年12月1日（金）23時59分　の8日間

▼先行セール期間
2023年11月22日（水）0時0分～2023年11月23日（木）23時59分　の2日間

参考：アマゾンジャパン合同会社 プレスリリース
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001771.000004612.html

今回のAmazon ブラックフライデーは、7月に開催されたプライムデーと同様に「2日間の先行セール」が開催されます。
先行セールも含めると10日間のセール期間となりますので、在庫の納品や反映までに一定の期間を要する設定などは余裕をもって進めていきましょう。

今からでも間に合う、4つの”Amazon ブラックフライデー対策”

つづいて、今からでも間に合う出品者側でできる4つの対策を解説していきます！

1. 在庫の補充・反映＋FBA納品前受注プログラムの設定
2. 自社セールの開催
3. Amazonストアの見直し
4. Amazon広告の見直し

Amazon ブラックフライデー直前になって慌てて実施することがないよう、余裕をもって準備を進めてくださいね。

対策①在庫の補充・反映＋FBA納品前受注プログラムの設定

Amazon のビッグセール期間では、通常時の2倍～3倍以上までに注文数が増えることも珍しくありません。
期間中に在庫が欠品して売上機会を逃してしまうことがないように準備を進めましょう。

FBAを利用されている出品者の場合

例年、ビッグセール前にはフルフィルメントセンターの受領遅延が発生することがあります。

2023年10月18日のセラーセントラル進捗情報では、
「2023年ブラックフライデー向けの在庫は2023年11月18日までに商品をフルフィルメントセンターに納品することを推奨しています。」と記載されています。

• まだ在庫の納品を行っていない…
• 直前で納品したため受領が間に合わないかもしれない…

そんな場合には「FBA納品前受注プログラム」の設定を行っておきましょう。

FBA納品前受注プログラムとは、対象となる商品が在庫切れの場合でも、納品プランを作成済み且つフルフィルメントセンターへの到着日が確定していれば、購入者がその商品を見つけて購入できるようになる機能のことです。

自社のアカウントでFBA納品前受注プログラムのステータスが「有効」となっているか必ず確認しておきましょう。

FBA納品前受注プログラムページ

詳細な設定方法や内容などは以下のブログで解説しているので、ぜひご参照ください⬇︎

【販売機会の損失防止】「FBA納品前受注」機能を徹底解説！

出品者様ご自身で出荷対応をされている場合

Amazon ブラックフライデーまでに販売可能な在庫数を確保し、確実に商品情報へ在庫数を反映しましょう。

商品在庫数を確保していたにも関わらず、在庫数の反映忘れによって在庫切れが発生してしまい、セール終了まで気づかなかった…とならないようくれぐれもご注意下さい。

対策②自社セールの開催

Amazon ブラックフライデー開催期間中は通常よりも多くのユーザーがAmazonサイトへ訪れ、お得なお買い物を楽しみにサイト内を回遊されます。
さらに、実店舗や他のECモールでも近い時期にブラックフライデーのセールが開催されますので、普段以上に「セール感を演出すること」を推奨します。

①セール価格の設定

通常時と変化を付けるため、開催期間中のみ「セール価格」で販売することは非常に効果的です。
「セール価格」にする商品は、売れ筋商品、注力商品、新商品、在庫処分商品などの一部商品でも構いません。

「在庫ファイル」もしくは「価格と数量変更ファイル」を使用してセール価格設定を行う場合は、「セール価格へ変更する」ファイルを事前準備しておくことで、慌てずに対応できるでしょう。

セール価格の設定に関するメリットや注意点は、以下のブログで解説していますのでご参照ください⬇︎

【簡単解説】Amazon「セール価格」のメリットと注意点！設定方法やおすすめ活用方法を解説

②クーポン設定

クーポン設定の場合、上図のように検索結果一覧画面でも、割引率や割引額が表示されるバッジによる訴求力があることが大きなメリットとなります。

その他にも、クーポンの取得数や使用数をデータとして取得できるため、効果検証がしやすいことも特徴です。
また、割引方法やクーポンの使用回数、期間などを選択可能ですので、商品別で柔軟な戦略を立てやすい施策となります。

一方で、引換手数料が発生しますので、クーポンによる値引き額以上の費用負担が発生する点には注意が必要です。

なお、クーポンの反映までは約6時間ほどかかる場合があるので、「Amazon ブラックフライデー」開始日までに余裕をもって設定を進めていきましょう。

クーポンの作成方法と活用術については、以下の記事で詳しく解説しています⬇︎

【徹底解説】Amazon出品 クーポン作成方法と効果的な3つの活用術

③ポイント付与

AmazonポイントはAmazon.co.jp以外で使用しにくいといったデメリットはありますが、値引きが難しい商品にも導入しやすいため、普段値引きをしない商品へのポイント付与は「お買い得感」に繋がります。

また、セール価格設定やクーポン、同時購入割引などのプロモーションとも併用が可能なので、プラスアルファの施策としても有効です。

なお、Amazonポイントの設定・管理方法については、2023年3月よりポイントセントラルに統一されています。
詳細については以下ブログで解説しているので、ぜひご参照ください⬇︎

【最新】Amazonポイントの設定・管理はポイントセントラルに統一！変更点と注意点を簡単解説

対策③Amazonストアの刷新

Amazonストアを作成済みの出品者様で、特にストアページへの流入が高い場合はセール訴求ができるページ構成へと見直しを図りましょう。

セール時に特におすすめしたいのが「プロモーションウィジェット」の活用です。

上図のように、「限定セール」の文言が自動的に上部へ追加され、セール中の商品をバッジとともに表示することができるため、「お買い得感」の演出がしやすいモジュールです。

その他に、多くのユーザーが集まる「Amazon ブラックデー」の機会を活かして、ブランドコンセプトの紹介や新商品のPRコンテンツなども作成しておくことをおすすめいたします。

対策④Amazon広告の見直し

Amazon ブラックフライデー開催期間中は、より多くのユーザーの目に留まるよう、広告を活用して最大限に露出を増やしていきましょう。

ビッグセール期間は時間帯によって広告費の消化や広告経由売上が大きく変化するため、細かく随時入札額の見直しや微調整を実施することをおすすめします。

もちろん競合出品者もAmazon ブラックフライデーに合わせて広告を強化してくる可能性が高いため、入札額が通常時の3倍～4倍以上まで高騰することもございます。
さらに今回のAmazon ブラックフライデーは、先行セールも含めて10日間の長い開催期間となりますので、前半で予算を使い切ってしまって露出できない…ということにならないよう、余裕をもった広告予算を検討しておいてくださいね！

Amazon広告に関して、以下記事の他にも多数公開しております。ぜひご参考ください。

【Amazon広告】広告キャンペーンマネージャー（管理画面）を理解して広告運用を見直しませんか？

【Amazon初心者向け】Amazon広告＆DSP広告の4種類の特徴・目的を簡単解説！（スポンサープロダクト/スポンサーブランド/スポンサーディスプレイ/AmazonDSP）

その他（購入者側でのセール獲得エラーについて）

7月に開催されたプライムデーや10月のプライム感謝祭の期間中に、「『セールの獲得に失敗しました』というメッセージが表示され購入できなかった⋯」といった内容のツイートが多く見つかりました。

Amazonのカスタマーサービスに上記エラーについて問い合わせましたが、原因については明確にされておらず回答しかねるとのことでした…。

出品者側としても、自社で出品しているセール商品で同様の事象が発生する可能性がゼロではないことから、購入者から問い合わせがあるかもしれません。

「セールの獲得に失敗しました」のエラー表示については、対応方法も含めて以下ブログで解説していますので、問い合わせがあった際には是非ご参照下さい⬇︎

【お役立ち情報】Amazon「セールの獲得に失敗しました」エラーが表示された時に試して欲しい3つの対応方法

まとめ

Amazonでは数少ないビッグセールである「Amazon ブラックフライデー」に向けて、今からでも間に合う4つの対策を解説いたしました。

1. 在庫の補充・反映＋FBA納品前受注プログラムの設定
2. 自社セールの開催
   ①セール価格の設定
   ②クーポンの設定
   ③ポイントの付与
3. Amazonストアの見直し
4. Amazon広告の見直し

「Amazon ブラックフライデー」は、Amazonの年末商戦幕開けのビッグセールです。
年末商戦から年明け以降もシーズンイベントが続きますので、余裕をもって準備を進めて売上の最大化を目指しましょう！！

ビッグセール前の対策については、例年7月頃に開催されるプライムデーなどにも活用できる内容ですので、是非覚えておいてくださいね！

Amazon ブラックフライデーの対策についてお悩みでしたら、まずはお気軽にAmazon専門コンサルのアグザルファまでご相談ください！

最後までお読みいただきありがとうございました。

今後もAmazon出品者の皆さまにプラスとなる情報を発信して参ります！
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今回の動画では、2023年11月24日（金）0時から始まるAmazonブラックフライデーに出品する皆様へ、最新の対策を分かりやすくご紹介いたします！

Amazonの大型セールが迫っており、出品者の皆様はすでに準備を始めていることでしょう。

過去にこのセールに参加された方は、準備の概要を把握しているかもしれませんが、今年もしっかりと対策を進めましょう。
一方で、初めてこのイベントに参加される方の中には、「何から始めたら良いのか分からない」といった疑念を抱いている方もいらっしゃることでしょう。

そこで、多くの対策の中から、ポイントを抜粋して解説していきますので、今年のブラックフライデー対策の参考にしてみてください！

この動画を今後のAmazon販売に是非お役立てください！

画像をクリックすると再生されます⬇︎

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今回のテーマは「セール価格」です。

2023年10月に日本で初めて開催された「プライム感謝祭」をはじめ、毎年11月頃に開催されるブラックフライデー、12月の年末商戦とAmazonユーザーの流入増加が見込まれるシーズンが到来します！

この機会にAmazonでの売上を最大化すべく、セール施策を企画・検討しはじめているAmazon出品者様もいらっしゃることでしょう。

また、セールに向けた準備や施策のひとつに、クーポンや数量限定タイムセール、Amazonからの招待を受けて特選タイムセールなどの特別枠に参加する方法がありますが、

　・Amazonからのセール招待が届かない…
　・条件を満たせず落選してしまった…
　・手数料がネックで参加できない…

など、思うようにAmazonのセールへ参加することができず、自社セールを開催するにしてもどのようにセール価格を設定すれば良いのか、分からずお困りの方もいらっしゃるかと思います。

そこで今回は、独自に企画して実施できるAmazonでの自社セール「セール価格」のメリットや注意点、活用方法、設定方法について解説いたします。

特選タイムセールに落選してしまい自社セールを実施しなければいけないとき、ポイントやクーポンの効果が見えないとき、などお役立ていただけますと幸いです。

独自に設定できる「自社セール」の種類については、以下の記事で詳しく解説しておりますので、こちらもあわせてご参照ください⬇︎

【即実践】Amazon出品で自社セール開催ができる4つの施策

Amazon出品「セール価格」の概要

「セール価格」は、Amazon出品者様の判断で自由に価格を設定することが可能です。

まずは、セール価格を設定した商品がユーザーからどのように見えているのか表示を確認してみましょう。

セール価格の表示例

▼検索結果一覧

▼商品ページ

商品によって表示方法が異なる場合があるので、セール価格を設定した後は必ず商品ページを確認するようにしましょう。

※注意点も併せてご確認ください。

「セール価格」のメリットと注意点

続いて、セール価格を設定するメリットと注意点を解説いたします。

「セール価格」を設定する際のメリットと注意点を正しく理解し、必要に応じて活用していくことがポイントになります！

セール設定のルールの詳細はこちら(Amazonヘルプページ)をご参照ください。

■メリット

・セール価格の表示がわかりやすい（二重価格）
・セール価格と期間を自由に設定できる（最長1ヵ月）
・Amazonの審査が発生しない
・手数料が発生しない

「セール価格」と「セール期間」を出品者様のご都合に合わせて設定することができ、手数料や審査も発生しません。

また、上記画像のように「二重価格」で表示されるため「通常価格からどの程度安いのか」わかりやすく、セールの演出効果が高いといえます！

■注意点

・二重価格で表示されない場合がある
・セール価格に設定した価格が「通常価格」として表示される場合がある
・直前2週間以上の販売履歴がない商品については、セール価格は設定できません。

残念ながら、詳細な原因は当社でも原因が分からずAmazon側も公開していないため不明ですが、時折、二重価格で表示されない場合があります。
二重価格で表示されない場合は、想定以上にセール価格が目立たない可能性がありますので、商品ページ上にどのように価格が表示されているかを確認してみてください。

・露出が少ない

特選タイムセールや数量限定タイムセールのように「タイムセール」タブの特集ページには掲載されません。露出を強化するためにAmazonスポンサー広告で対策を行うことをおすすめします。

・Amazonシステムの「参考価格」に影響する

「セール価格」が影響し、Amazonシステムの「参考価格」が引き下がることがございます。

どういう部分に影響が生じるかというと、ある一定の値以上の割引率を設定しなければ参加できないセール（例：プライム会員限定セールなど）の施策を予定している場合に、「直近30日間の参考価格」をAmazonシステムが参照し、その参考価格を基準にして割引率を設定しなければならない可能性もございますので、ご注意ください。

Amazon出品「セール価格」おすすめ3つの活用方法

ここまでセール価格のメリットや注意点を解説いたしました。では「セール価格」を効果的に使うにはどうすればよいのでしょうか？

アグザルファのコンサルタントがおすすめする3つの活用方法を解説いたします。

活用１：Amazonのビックセール期間に設定

定期的に開催されるAmazonのビックセールは通常時に比べてサイトへ訪問する人数が増加する絶好の集客タイミングです！

ユーザーはお得なお買い物をするためにAmazonサイトへ訪れますので、プライムデーやブラックフライデー期間に「セール価格」を活用することでアクセス数や転換率の増加が見込めます。ぜひ活用してみてください。

ビッグセール前の対策については、以下記事をご参照くださいませ⬇︎

【2023年版】Amazon プライムデー開催日が決定！ビッグセール前にやるべき4つの対策

活用２：第2候補の施策として準備しておく

・一部の商品が特選タイムセールから落選してしまった…
・プライム会員限定割引の条件を満たせなかった…

など、厳しい条件や審査の基準を満たすことができず、エントリーしたセール施策に参加できない場合もあります。

そんな時の第2候補の施策として「セール価格の設定」を活用いただくことをおすすめします。事前にメリットや注意点、設定方法を確認して準備しておくことで、セールの直前に慌てず対応できるでしょう。

活用３：ポイントやクーポン施策で効果が得られなかったとき

「ポイント」や「クーポン」を設定しているけど上手く売上に繋げられていない場合に試してみることも効果的です。

例えば、同じ10％OFFでも…

A社（クーポン設定）：3,000円 + 10％OFFクーポン
B社（セール価格）　：2,700円 + 参考価格3,000円

「セール価格」を活用することで割引後の価格「2,700円」と表示されている方が分かりやすく、同じ割引率でも効果が見込める場合があります。

クーポンは検索結果一覧でバッチが付きますので、視認性が高くわかりやすいメリットもありますので、商品特性や状況によってテストをしてみたり、使い分けて活用してみてください。

Amazon出品「セール価格」の設定方法

最後に、セール価格の設定手順について解説いたします。

Amazonでセール価格を設定する方法は2つあります。

　方法１：セラーセントラルの在庫管理画面から個別に設定する方法
　方法２：専用テンプレートを用いて一括で設定する方法

それぞれの設定手順について分かりやすく解説していきます！

方法１：セラーセントラルの在庫管理画面から個別に設定する方法

（1）セラーセントラルメニュー「在庫」から「全在庫の管理」をクリック
  

（2）対象となる商品を選択し、右端「詳細の編集」をクリック

（3）「出品情報」を選択し、以下の3項目を入力

① セール価格
② セール開始日
③ セール終了日
※「セール終了日」は指定した日付の午前0時に終了となります。

例）2023年10月1日0時00分～2023年10月10日23時59分までセールをおこないたい場合の記入例
セール開始日：2023/10/01
セール終了日：2023/10/11（2023/10/11 午前0時00分にセールが終了する設定となります。）

（4）入力した項目の内容を確認し、内容に誤りが無ければ画面右下の「保存」をクリック

方法２：専用テンプレートを用いて一括で設定する方法

（1）セラーセントラルメニュー「カタログ」から「アップロードによる一括登録」をクリック

（2）「価格と数量変更ファイルを入手」をクリック

（3）ダウンロードしたファイルの「テンプレート」に以下5項目を入力

① 商品管理番号（SKU）
② 販売価格（price）
③ セール価格（sale-price）
④ セール開始日（sale-from-date）
⑤ セール終了日（sale-through-date）

※注意点※
設定したセール開始日、終了日は午前0時となります。

セール開始日：2023-10-01   0:00に開始
セール終了日：2023-10-11   0:00に終了

注意点として「yyyy-mm-dd」書式で設定した場合、時間帯として GMT (グリニッジ標準時) が使用されるため、実際の日本時間とは9時間の時差が生じます。

その為、厳密に日本時間で日付を指定する場合は「yyyy-mm-ddT00:00:00+00:00」という書式で記入する必要があります。

例）日本時間で日付を指定する場合の記入例
セール開始日：2023-10-01T00:00:00+09:00
セール終了日：2023-10-11T00:00:00+09:00

（4）入力した項目の内容を確認し、内容に誤りが無ければ「テキスト（タブ区切り）」で保存

（5）セラーセントラルメニュー「カタログ」から「アップロードによる一括登録」をクリック

（6）「スプレッドシートをアップロード」を選択、作成したファイルを「ドラッグ＆ドロップ」または「ファイルを閲覧する」から選択し「商品を送信する」をクリック

（7）「スプレッドシートのアップロードステータス」を選択
アップロードしたファイルのステータスが「✓完了」と表示されたら設定は完了です！

■アップロードしたファイルにエラーが発生した場合

右端「アクション」から「処理概要をダウンロードする」を選択、ダウンロードしたファイルに掲載さている内容のとおりに修正をおこない再度アップロードしてください。

まとめ

「セール価格」について解説しましたがいかがでしたでしょうか？

今回の記事を簡単にまとめると下記の通りとなります。

①セール価格のメリットと注意点
メリット
・出品者様のご都合に合わせて自由に開催できる
・手数料無料でAmazonの審査もないので参加しやすい
・二重価格に表示されるのでセールの演出効果が高い

注意点
・二重価格に表示されない場合がある為、想定以上にセール価格が目立たない可能性もある
・タイムセール枠への掲載がなく露出が少ないのでセールの効果を求めるにはAmazon広告で対策をおこなう必要がある
・Amazonの参考価格に影響するため、特選タイムセール等へ参加予定がある場合は注意が必要

②おすすめの活用方法
・Amazonビックセール期間に設定することで売上アップに繋がる
・タイムセールから落選してしまった時などの第2候補として準備しておく
・ポイントやクーポンで効果が得られなかった場合に検討してみる

③セール価格の作成方法
・在庫管理画面から個別に設定する方法
・専用テンプレートを用いて設定する方法

各種タイムセールに比べ厳しい条件や手数料・審査がないため、ご活用いただきやすいセール施策の手段の一つですが、メリットや注意点をよく理解し、セールの狙いを明確にして活用していきましょう！

セール価格の作成方法と活用方法についてお悩みでしたら、まずはお気軽にAmazon専門コンサル・運用代行のアグザルファまでご相談ください！

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投稿 【簡単解説】Amazon「セール価格」のメリットと注意点！設定方法やおすすめ活用方法を解説 は Axalpha Blog に最初に表示されました。

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今回のテーマは「クーポン」です。

2023年10月14日（土）～2023年10月15日（日）にAmazonプライム会員限定のセール「プライム感謝祭」が開催されることが発表されましたね！日本では今回が初めての開催となるため、Amazonユーザーからも注目が集まる大きなイベントになりそうです。

Amazon プライム感謝祭特集ページ

さらに11月にはブラックフライデー、12月には年末商戦と、Amazon全体でも集客増加が見込まれる時期が続きます！ここで売上を最大化させるためには、セール施策が重要となってきます。数多くの商品が出品されているAmazonの中で、自社の商品を購入してもらうために外せないのが「セール」の施策です。

Amazonで利用できるセールにはいくつか種類がありますが、「クーポン」を活用されたことはありますか？

• クーポンが作成できる条件が知りたい！
• クーポンの設定方法がよくわからない…
• どんなとき、どんな商品にクーポンを設定すると効果的なの？

と、実は少し不安なAmazon出品者様もいるかと思います。

そこで今回は、2023年9月時点の最新仕様も踏まえた「クーポンの作成方法と効果的な3つの活用術」について解説いたします！

「クーポン」をうまく活用することで、ビッグセールでの売上アップや、新商品発売のスタートダッシュなどにも役立てられるので、ぜひ最後までお読みください。

2023年5月から実装された、「定期おトク便クーポン」については以下の記事で詳しく解説しておりますので、こちらもあわせてご参照ください⬇︎

【新機能】Amazon「定期おトク便クーポン」で利用促進へ！概要と設定方法を解説

Amazon クーポンの概要

Amazonのクーポンは付与したい商品や期間を出品者自身で設定が可能で、セラーセントラルより出品者自身で作成することができるセール施策です。

セール価格の設定や、各種タイムセールなどと同様に、クーポンの作成にあたってもメリット・デメリットや利用条件があります。

ここではそれぞれを簡単に解説いたします。

クーポンの表示例

メリット・デメリットの解説に入る前に、Amazonにおけるクーポンとは一体どういうものを指しているのか、クーポンの対象となっている商品はユーザーからどのように見えているのか確認してみましょう。

設定されているクーポンは以下のページ上で表示されます。

・検索結果一覧

・商品ページ

・クーポン特集ページ

タイムセールやセール価格、ポイントなどと同様に、ユーザーにとって目立ちやすく訴求されていることがわかりますね。

クーポンのメリット・デメリット

次に、クーポンを作成した場合には以下のようなメリット・デメリットがあります。

■メリット
・アクセス数の増加
・購入率の向上

前述したとおり、検索結果一覧やクーポンの特集ページで目立って表示されるため、通常時よりもアクセス数が増加するメリットが挙げられます。

さらに、商品ページ上でも専用のバッジが表示されているので、購入率の向上も期待できます。

■デメリット
・引換手数料が発生

タイムセールにおいても「参加手数料」が発生するものがありますが、クーポンでは「引換手数料」が発生します。
クーポンの引換手数料とは、ユーザーがクーポンを利用して商品を購入するごとに発生する手数料で、1回のクーポン利用で購入ごとに「60円」がかかります。クーポンを取得した時点では手数料が発生しないため、あくまでクーポン利用による購入時の「引換」手数料となっています。

これらのメリット・デメリットを正しく理解したうえで、戦略的に活用していくことがクーポンを活用するカギとなります。

クーポン作成の条件

クーポンを作成するためには、アカウント全体と対象商品それぞれで以下の条件を満たしている必要があります。

<アカウントの条件>
・大口出品者アカウントを所有していること
・出品者評価で3.5以上またはまだ評価を受けていない

<対象商品の条件>
・商品レビューがついていない商品
・商品レビューがついている商品の場合は、レビュー件数によって以下の基準となる
(1)レビューが1〜4件の商品の場合、評価の星の数が平均2.5以上
(2)レビューが5件以上の商品の場合、評価の星の数が平均3以上
・商品のコンディションが「新品」である

※以下の商品はクーポンの対象外となっているのでご注意ください。
・中古品、コレクター商品、認定再生品（整備済み品）
・本、ミュージック、ビデオ・DVD
・デジタルPCソフト
・不快感や嫌悪感を与えるような不適切なコンテンツが商品詳細ページに掲載されている商品

参照：セラーセントラル ヘルプページ「クーポンの利用資格」

Amazon クーポンの作成方法

クーポン作成にあたっての利用資格や条件が確認できたところで、クーポンの作成手順について解説いたします。

クーポンの作成方法は以下2通りの方法があります。

• セラーセントラル上で入力する方法
• 専用テンプレートから一括作成する方法

セラーセントラル上で入力する方法

（1）セラーセントラルトップ＞広告＞クーポンを選択します。

（2）「新しいクーポンを作成」をクリック

（3）対象となる商品を選択し、「次へ」をクリック

• 推奨商品：Amazonが自動的に推奨する商品を表示されるので、その中から選択
• カタログを検索：商品名かASINで検索し、商品を選択※一つのクーポンには、最大200個のASINを登録できます。

（4）詳細な項目を入力

■スケジュール
開始日と終了日を選択します。
入力している当日からクーポンを有効にしたい場合は、当日の日付を選択できます。

ただし、クーポンが商品ページへ表示されるまでは最長6時間程度かかる場合があるので注意が必要です。
また、2か月以上先の期間を開始日に設定することはできません。

※ヘルプページでは「6か月」と記載されていますが、2023年9月時点では2か月以上先の日付が選択できなくなっています。

■割引を設定
割引金額か割引率を選択します。
割引金額：クーポンによる割引金額を入力
割引率：クーポンによる割引率（%）を入力　※最低5%～最大50%の範囲

■必要に応じて「利用回数を購入者1人につき1回に制限します」にチェック
チェックを入れない場合は、同一購入者が繰り返しクーポンを利用することができます。
初回購入限定とする場合や、予算に限りがある場合はチェックを入れましょう。

■予算を設定
予算は、「クーポンによる割引金額」と前述した「引換手数料」の合計が該当します。
※下限¥10,000と上限¥1,000,000,000

詳しい内容は、「クーポン作成時の注意点」で注意点を踏まえて解説しているのでご確認ください。

■クーポン名を入力
商品ページやカートでクーポンの規約をクリックした際に、ユーザーへ表示されます。

なお、ガイドライン上では不快感を与えるような語句、割引率の入力が禁止されているほか、プライムデーやブラックフライデーなどイベントに関する語句の入力も禁止されています。

■ターゲティング
「すべての購入者」か「Amazonプライム会員」のいずれかを選択します。
基本的には「すべての購入者」で問題ないですが、セールの実施をあまり公にしたくない場合や、限られた予算でクーポンを作成したい場合などは、「Amazonプライム会員」を選択すると良いでしょう。

（5）「確認」から各項目の内容を確認し、内容に誤りが無ければ画面右上の「送信」をクリック

専用テンプレートから一括作成する方法

（1）セラーセントラルトップ＞広告＞クーポンを選択します。

（2）「一括作成する」をクリック

（3）「テンプレートをダウンロード」をクリック

（4）ダウンロードしたテンプレートに必要項目を入力

■A列～D列
A列：ASINリスト
クーポンの対象とする子ASINをセミコロン（;）で区切って入力します。（上限2,900件の子ASIN）
※2023年8月頃から、一つのセル内には最低でも15件の子ASINが含まれていないと一括作成ができなくなっています。

B列：割引のタイプ（ 割引額または割引率を選択）
C列：クーポンの割引率　※B列で「割引率」を選択した場合に入力
D列：クーポンの割引額　※B列で「割引額」を選択した場合に入力

■E列～J列

E列：クーポン名
F列：クーポンの予算
G列：クーポンの開始日
H列：クーポンの終了日
I列：利用回数を購入者1人につき1回に制限する
「はい」か「いいえ」を選択
J列：対象区分
「すべての購入者」か「Amazonプライム会員」を選択

（5）「ファイルを選択」から入力したテンプレートを選択し、アップロードをクリック
アップロード後、最近のアップロードからステータスを確認しましょう。

※アップロードしたファイルにエラーがあった場合
ステータスファイルをダウンロードして記載されている内容のとおり修正を行い、再度アップロードしてください。

※クーポン作成後にエラーが発生したら…
セラーセントラル上での入力、専用テンプレートでの一括作成ともに、作成後しばらくしてからエラーが発生することがあります。
作成したクーポンに何らかのエラーが発生していると、「出品者の対応が必要」の欄にエラーが発生しているクーポン件数が表示されるので、定期的に確認しておきましょう。

<エラーが起こる原因の例>
・在庫がない
・星の数が3.0を下回っているなど規定の評価に達していない
・中古品、コレクター商品、認定再生品など製品自体がクーポンの対象ではない
・割引率が5～50％の範囲でない

それぞれの対処法については、以下セラーセントラルのヘルプページをご参照ください。
参照：セラーセントラル ヘルプページ「クーポンのエラーについて」

<エラーが発生してるクーポン管理画面>

エラーが発生していた場合は、ステータスに表示されている「開始予定 〇ASIN停止中」（上図赤枠）をクリックして、どのASINに何のエラーが発生しているのか確認します。

上記の場合は、在庫が不足していることでクーポンから除外されているため、納品が間に合えば追加で納品を進め、もし納品できる在庫が無ければクーポン自体を無効化するか、当該ASINのみ除外しておきます。

※在庫を納品してもクーポンが自動的に有効化されない場合がございます。
その場合は、該当のクーポンをキャンセルし再作成を行うか、クーポンの編集画面から情報を再度送信するなど対応が必要となります。

Amazon クーポン作成時の注意点

アクセス数にも転換率にも良い影響のあるクーポンですが、一部注意が必要な点があります。

注意1：設定した予算を上回るケースがある

クーポンの作成方法で記載した通り、予算は以下二つの金額の合計から算出されます。

①クーポンによって割引される金額
②引換手数料（60円）

つまり、（①クーポンによって割引される金額 × 引換数）+（②引換手数料 × 引換数）の合計が予算から消化されます。

この予算がどのように機能しているのか、例を踏まえて解説していきます。

例：特定の商品に1,000円のクーポンを作成した場合

クーポン取得後に50人のユーザーが対象商品を購入したとすると、以下のように計算されます。

（1,000円 × 50）+（60円 × 50）= 50,000円 + 3,000円 = 53,000円

この結果、上記の注文が発生した翌日に、53,000円が予算から消化されます。

ここで注意したいのが、【 設定した予算を消化金額が上回る場合がある 】ということです。

▼どうして上回る場合があるのか？

クーポンは、設定した予算の80%が消化（＝クーポン引換済み）されると商品ページなどで非表示となり、新たなクーポン取得はできなくなります。ただし、クーポンが表示されなくなってからの約5分間は、既にクーポンを取得していたユーザーは対象商品を購入できる仕組みになっています。

つまり、この5分間で購入者が引き換えたクーポンが予算の残り20%を超えると、消化金額が予算を上回ってしまうのです。

▼上回る場合の例

先ほどと同じ、「特定の商品に1,000円のクーポンを作成した場合」を例としてみましょう。

予算を【100,000円】で設定していた場合、80%にあたる80,000円が消化された時点（＝クーポン引換済み）でクーポンは非表示になります。その後、約5分間のうちに、既にクーポンを取得していたユーザー25人がクーポンを利用して購入した場合、

（1,000円 × 25）+（60円 × 25）= 25,000円 + 1,500円 = 26,500円

となるため、消化済みの80,000円に26,500円が加算され、106,500円の予算が消化されたことになります。

設定していた予算が100,000円でしたので、予算よりも6,500円上回っています。

結論として、クーポンでは厳密な予算通りの運用は難しいことを理解したうえで作成する必要があります。

注意2：カートの獲得状況

セール価格の設定やポイント付与により、競争力のある価格を設定するとカートを獲得しやすくなります。しかし、クーポンによる割引はカート獲得に影響を与えていません。

したがって、商品ページにカートボックスが表示されていない場合や、他の出品者がカートボックスを獲得している場合には、「すべての出品を見る」や「新品（〇）件の出品」をクリックした先でしかクーポンが表示されないので注意が必要です。

カート獲得の基礎知識や条件については、以下のブログで詳しく解説していますのでご参照ください⬇︎

【売上拡大要素】Amazonカート獲得率を上げる4つの条件

おすすめのクーポン活用術3選

最後に、クーポンを効果的に使うための設定タイミングや対象商品など、クーポン活用術を3つ挙げていきます。

①Amazon全体のセール期間に設定

プライムデーやブラックフライデー、タイムセール祭り期間はAmazonを利用するユーザーが通常時よりも大きく増加します。

プライム会員限定割引の条件を満たせなかった商品や、特選タイムセールに落選してしまった商品などでも、クーポンの作成条件を満たしている商品があるはずです。「アクセス数の増加」と「購入率の向上」が見込めますので、ぜひ活用していきましょう！

クーポン作成とあわせて、Amazonストアを作成済みの出品者様は「プロモーションウィジェット」を作成し、クーポン対象商品を抜き出して訴求するのもおすすめです。（下図）

ビッグセール前の対策については、以下記事をご参照くださいませ⬇︎

【2023年版】Amazon プライムデー開催日が決定！ビッグセール前にやるべき4つの対策

②新商品、新規登録商品の発売直後に設定

前述の「クーポンの概要」の条件でも記載した通り、商品レビューがついていない商品もクーポンを設定できる対象となっています。

つまり、発売直後でまだ販売実績がなくても、クーポンを作成できますので販売実績をいち早くつけて、売れ筋ランキングやSEOで優位に立てるよう利用することが可能です。

並行して「Vineプログラム」によるレビュー獲得を進めながら、クーポン対象品を訴求できるスポンサー広告も設定するとより効果的です。

③プロモーションと併用

実はクーポンとプロモーションは併用することが可能です。

プロモーションにはいくつかの種類がありますが、「A商品を購入すると、B商品が〇〇%OFF」という条件で活用する方法をご紹介します。

• 売れ筋商品Aに10%OFFのクーポンを設定
• 売れ筋商品Aを購入すると、商品Bが10%OFFになるプロモーションを設定

すると、売れ筋商品Aはクーポンによってアクセス数が増加するため、商品Bとのプロモーション情報も通常より多くのユーザーの目に触れることができます。

ここで商品Bを販売実績がまだ少ない商品や、少し売れ行きの鈍い商品に設定することで、売れ筋商品Aとクーポンの持つ集客力を最大限活用することができます。

割引施策の複数活用については、以下の記事で詳しく解説していますので是非ご参照ください⬇︎

【検証】Amazon割引施策を複数活用してみた！表示・適用パターンを解説

まとめ

今回は、「クーポンの作成方法と効果的な3つの活用術」について解説いたしました。

本記事の内容をまとめると以下のとおりです。

• クーポンのメリット・デメリット
  　メリット　：①アクセス数の増加　②購入率の向上
  　デメリット：引換手数料が発生
• クーポンの作成方法は以下の2通り
  　セラーセントラル上での入力
  専用テンプレートでの一括作成
• クーポン作成の注意点
  　設定した予算を消化金額が上回る場合がある
  カート獲得には影響を与えない
• クーポンのおすすめ活用術3選
  （1）Amazon全体のセール期間にあわせて設定
  （2）新商品、新規登録商品の発売直後にあわせて設定
  （3）プロモーションと併用

2023年10月14日（土）～2023年10月15日（日）で開催される「プライム感謝祭」にも、クーポンのメリットとデメリットや注意点を正しく理解し、対象とする商品特性や戦略を踏まえて最大限活用していきましょう！

クーポンの作成方法や活用法についてお悩みでしたら、まずはお気軽にAmazon専門コンサルのアグザルファまでご相談ください！

最後までお読みいただきありがとうございました。

今後もAmazon出品者の皆さまにプラスとなる情報を発信して参ります！
アグザルファブログが皆様の参考になれば幸いです。

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■日々変化するAmazon出品への対応力！　圧倒的知見と経験に裏付けされたアグザルファの実力（2023年10月3日公開「ECのミカタ」）

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投稿 【徹底解説】Amazon出品 クーポン作成方法と効果的な3つの活用術 は Axalpha Blog に最初に表示されました。

国内初のAmazon専門コンサルサービスを展開しているアグザルファです！

アグザルファブログではAmazon専門コンサルタントがAmazon出品に役立つ情報を毎週お届けしています。

当ブログでは、Amazon出品者向けの解説記事を発信していますが、今回はAmazonを利用する一般ユーザーの皆様にもお役立ていただける情報をお届けいたします！

今回のテーマは「エラーの対応方法」です。

商品を購入する際、同じ商品なら少しでもお得に手に入れたいと考える方は多いことでしょう。

特にAmazonでは定期的なセールだけでなく不定期なセールも開催され、世間一般にもAmazonのセールが浸透してきていることから、開催のタイミングを狙って購入するという方も多いはずです。

ところが、Amazonのセールでいざ購入しようとしたタイミングで「セールの獲得に失敗しました」というメッセージが表示され購入できなかった⋯という経験はございませんか？

Amazonを利用する一般ユーザー側の話ではありますが、このようなケースが発生していることは我々の耳にもちらほらと入っておりました。実は、諦めずに３つの方法を実践してみることで、タイミングを逃さず無事に購入できる可能性があります。

今回は、Amazonでセール商品を購入する時に「セールの獲得に失敗しました」と表示された場合の原因と試してほしい３つの対応方法について解説してまいります！

Amazon「セールの獲得に失敗しました」とは？

「セールの獲得に失敗しました」とは、Amazonのセール商品を購入しようとしたときに発生するエラーです。

通常は「カートに入れる」ことで注文の決済に進み、商品を購入することができますが、「セールの獲得に失敗しました」のエラーが発生すると、購入したい商品をカートに入れることができなくなります。

実際に、X（旧Twitter）のユーザーの中でも、せっかくAmazonでセール商品を購入しようとしたにもかかわらず、エラーが原因で商品を購入できなかった、といった以下のような引用に似た内容のツイートを多く見つけることができます。

Echo Pop買いたいんだけど「セールの獲得に失敗しました」って出る、今回のAmazonプライムデーこの表示多すぎる… https://t.co/KIA1cek0fH pic.twitter.com/M608NHf4oU

— キリカ (@kir1ca) July 10, 2023

この方のように、セールのタイミングを逃したわけではないのにエラーが原因で購入できなかった⋯というのはとても悲しいですね⋯

では、なぜ「セールの獲得に失敗しました」のエラーが起こってしまうのでしょうか？

Amazon「セールの獲得に失敗しました」と表示される原因

Amazonのカスタマーサービスに、エラーについて問い合わせてみたところ、原因については明確にされておらず、回答しかねるとの返答が返ってきました。

回答しかねるということなので、原因を想定してみました。
一番最初に思い当たるのが「在庫切れ」。しかし、一部のAmazonユーザーからの情報では在庫がある状況でも同様に発生するため、在庫切れが原因ではなさそうです。

一体、原因は何なのか。
執筆時点では原因を明らかにすることが難しかったです。原因を知れると思ってここまで読んでくださった方、申し訳ございません⋯
これについては今後情報があれば追記していくことにします。

Amazonのカスタマーサービスとしては、大型セール開催期間中にエラーが頻発する傾向があるため、アクセスが集中することにより起こる可能性は考えられる、との返答もありましたが、アクセスが集中することで必ずしも発生するわけではないでしょうし、エラーが発生するタイミングを予測することは極めて困難となります。

原因は分からず、当然ながらエラーの発生を予測することもできない。
お得に購入し手に入れたい商品が目の前にある。
一体どう対処すれば良いのか⋯

次項では、試していただきたい対応方法について解説いたします！

Amazon「セールの獲得に失敗しました」が発生したときの対応方法

では、いよいよ本題です。

本エラーが発生した場合の解消方法について解説いたします。
一体どのような対応をとることでセール商品を無事に購入することができるようになるのでしょうか？

「セールの獲得に失敗しました」が発生した時の対応方法は、以下3つの方法のうちいずれかを実施することで解決に至る可能性があります。

方法１．Cookieの削除、もしくはキャッシュのクリア
方法２．セキュリティレベルの変更
方法３．他のブラウザ、端末からのアクセス

上記3つの対応策の全てに言えることですが、購入しようとしていたセール商品はログインした状態で「リスト」に追加しておくことで、再度探す手間や見失うリスクをなくすことができますので、下記画像の赤枠部分の「リストに追加」をしておくことを忘れないようにしましょう。

それでは、３つの方法をそれぞれ解説していきましょう。

方法1.Cookieの削除、もしくはキャッシュのクリア

1つ目の方法は、「Cookieの削除、もしくはキャッシュのクリア」です。

Cookieやキャッシュに関して、Amazonからは以下のような案内があります。

当サイトを正常にご利用いただくためにはCookie を有効に設定する必要があります。有効にしても問題が発生する場合は、一度Cookieおよびキャッシュを削除してください。なお、Cookieやキャッシュを削除すると、閲覧履歴やパスワードの自動入力設定などの情報が削除されますので、ご注意ください。Cookieおよびキャッシュの設定や削除方法については、ご利用ブラウザのヘルプをご参照ください。

上記のAmazonによる案内を簡単に要約すると、過去の訪問履歴や画像等がブラウザ上に残っていることにより、最新の情報がうまく反映しないことでエラーが発生してしまう可能性があるということです。

つまり、ブラウザ上から上記の情報を消すことで、最新のサイト情報を反映できエラーを解消できる可能性があるということになります。

お試しいただく価値はあるものの、注意しておくべき点があります。

※注意※
Cookieを削除することでログイン状態にあったサイトからログアウトされるなどの利便性の低下や、キャッシュを削除することによりデータ通信量が増える可能性があります。これらを削除する際にはそちらの点にご注意ください。

※Cookieとは過去のサイトへのセッション情報です。過去にサイトを訪問したときの行動が保存されており、ログイン状態の保持やECサイトで前回の状態から買い物を再開するなど利便性を高めるための情報のことです。

※キャッシュとは過去に訪問したことのあるサイトの画像等の一時保存されたサイトデータのことです。

方法2.セキュリティレベルの変更

2つ目の方法は、「セキュリティレベルの変更」です。

Amazonよりセキュリティレベルの変更も効果がある可能性を示唆されています。

お使いのパソコン、もしくはサーバのセキュリティレベルが高く設定されている場合、当サイトを正常にご利用いただけないことがあります。この場合、セキュリティレベルを変更することで、問題が解消される場合がございます。セキュリティレベルの変更方法については、ご利用ブラウザのヘルプをご参照ください。

パソコンやサーバーのセキュリティレベルが高すぎると、Amazonのサイトと情報の交換をうまくすることができなくなり、エラーが発生してしまうことがあるようです。そのため、パソコンやサーバーのセキュリティレベルを下げることで、正常に通信ができるようになり、エラーが解消するというわけです。

こちらもお試しいただく価値はあるものの、注意しておくべき点があります。

※注意※
セキュリティレベルを低い設定に変更するということは、フィッシング等のサイバー攻撃等に対するセキュリティリスクを伴うので、変更する際には十分注意が必要となります。

3.他のブラウザ、端末からのアクセス

３つ目の方法は、「他のブラウザ、端末からのアクセス」です。

Amazonより、エラーの症状によっては他ブラウザの利用や他端末からのアクセスが推奨されています。

症状によっては、ご利用のブラウザに問題がある場合がございます。特定のブラウザ、もしくは特定の端末のみで症状が発生する場合は、アカウントには問題はなく、お客様のご利用環境に起因している可能性が考えられるため、当サイトで対応が難しい可能性があります。なお、当サイトの推奨ブラウザについては以下のページをご確認ください。
https://www.amazon.co.jp/help/supported_browsers?ref=blrb_hp

使用しているブラウザの環境設定やそのほかのご利用環境等によってもエラーが引き起こされることがあります。

そのため、使用しているブラウザを変更（例えば、Google Chrome → Firefox、Microsoft Edge → Google Chrome 等）をすることにより、エラーが改善する可能性があります。

状況によってはブラウザではなくアプリの利用も有効な手段となりますので、本エラーが発生した際には使用媒体の変更も視野に入れて、お試しいただくと良いでしょう。

3つの対応方法で解決されない場合は？

上記３つの方法はAmazonユーザーである購入者側の状況を改善するための手段となりますが、中にはAmazon側の問題でセール品が購入できない状況もあるようです。

そういった場合には、Amazonカスタマーサービスに調査を依頼することで解決に至る場合があります。
カスタマーサービスへの問い合わせ方法は以下の２つが存在します。

• 電話問い合わせ
• チャット問い合わせ

なお、どちらの方法にせよ、Amazon.co.jpにログインする必要があります。

スマホアプリでの手順

1.右下の三本線をタップします。

2.「カスタマーサービス」をタップします。

3.「各種サービス」をタップします。

4.「サイトの不具合」をタップします。

5.「カスタマーサービスへ連絡」をタップします。

6.ご希望に応じて「今すぐチャットを開始する」または「今すぐ電話をリクエストする」のいずれかをタップします。

7.チャットの場合は問いかけられる質問に答える、もしくは、電話の場合は電話番号を入力し「今すぐ電話が欲しい」をタップすることでサポートが開始されます。
     

PCブラウザでの手順

１．画面左上の「ヘルプ」＞「その他のお問い合わせ」＞「アカウントについて」からアカウントヘルプメニューページに移動します。
※「アカウントについて」のボタンは「その他のお問い合わせ」をクリックすることで表示されます。

２．「パスワードについて」をクリックします。

３．「カスタマーサービスへ連絡」をクリックします。

４．「今すぐ電話をリクエストする」もしくは「今すぐチャットを開始する」をクリックしてください。

５．電話の場合は電話番号を入力、チャットの場合は問いかけられる質問に答えていくことでサポートが開始されます。

＜電話の場合＞

＜チャットの場合＞

また、調査のためにはAmazonから必要に応じて情報を求められることがありますので、事前にまとめておくことをオススメします。
以下はAmazonのカスタマーサービスから求められる項目です。

– エラーメッセージ全文 （表示されているメッセージをすべて記載してください）
– エラー発生までの手順 （できる限り正確な手順を記載してください）
– エラーが表示されるページのURL
– エラー画面のスクリーンショット （本メールへの返信に添付してください）
– 最近このエラーが発生したと思われるおおよその日時
– 当サイトへのアクセス方法(お気に入り登録から、他のサイトからなど)

▼PCサイトで発生している場合
– OSとバージョン （例：Windows 7、Mac OS X）
– 現在加入しているインターネットサービスプロバイダ(例：Yahoo BB、So-net)
– ブラウザの種類とバージョン （例：Internet Explorer 10、Mozilla Firefox 50.0）
– 他のブラウザで発生するか
– キャッシュクリア、Cookie削除で改善するか

▼スマートフォンサイト、モバイルサイトもしくはアプリで発生している場合
– 端末名OSとバージョン
– アプリのバージョン
– キャッシュクリア、Cookie削除で改善するか
– 端末の再起動で改善するか
– アプリの再インストールで改善するか

上記をカスタマーサポートに提出し、依頼することで原因の調査を行ってくれます。

調査結果は折り返し連絡が来るとのことですが、調査結果次第では解決に至る場合もございますし、何らかのサポートをAmazonが行ってくれる可能性もありますので、是非お試しください。

その他にもこんなエラーが…

「セールの獲得に失敗しました」というエラー以外にも、クーポンを取得するときに「クーポンをもらえませんでした」といったようなメッセージが表示されるエラーも確認されています。

こういった場合にも、ここまでに解説した方法で解決できる場合がありますので、是非一度お試しください。

まとめ

いかがでしたでしょうか？

時間が限られたセール中にすべてを試すことは難しいかもしれませんが、本エラーが発生したとしても諦めずに今回解説した３つの方法を試していただくことで、欲しいタイミングでお得に商品を購入していただける可能性が高まるはずです。

1人でも多くの方が「セールの獲得に失敗しました」のエラーで購入機会のチャンスを見逃すことなく、Amazonでのお買い物を楽しんでいただけたら幸いです。

本記事の内容をまとめますと以下の通りとなります。

1. 「セールの獲得に失敗しました」とは、セール価格で商品を購入できなくなるエラーのことであり、発生する原因は明らかになっていないが、対応方法は存在する。
2. 購入者として対応できる方法としては以下の３つがある。
   (1)Cookieの削除、もしくはキャッシュのクリア
   (2)セキュリティレベルの変更
   (3)他のブラウザ、端末からのアクセス
3. 上記３つでも解決できない場合には、電話もしくはチャットでカスタマーサービスに調査を依頼する。

以上となります。

最後までお読みいただきありがとうございました。

今後もAmazon出品者の皆さまにプラスとなる情報を発信して参ります！
アグザルファブログが皆様の参考になれば幸いです。

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■『Amazon DSP』の活用で、Amazonサイト外部からも集客やブランディング戦略の実現を（2021年7月28日公開「ECのミカタ」）

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投稿 【お役立ち情報】Amazon「セールの獲得に失敗しました」エラーが表示された時に試して欲しい3つの対応方法 は Axalpha Blog に最初に表示されました。

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今回のテーマは「便利な拡張機能 keepa」についてです。

7月に開催されたprime day（プライムデー）、皆様お得なお買い物はされましたでしょうか？

年に一度の開催ではありますが、Amazon出品者様にとっては売上拡大のチャンスであり、Amazonユーザー様にとってはお得にお買い物ができるチャンスのビッグイベントです。今年（2023年7月開催）も大いに盛り上がる結果となっています。

お得な価格でお買い物ができた方の中には、「セール後に改めて商品ページを見たら、セール価格より安く販売していた！」といったケースに遭遇された方も一部いらっしゃるかもしれません⋯。

と言いますのも、セール時期になるとTwitterをはじめSNS上で拡散されますので、ご存知の方もいるかと思いますが、プライムデーなどのビッグセールのタイミングに合わせて、意図的に価格を引き上げるAmazon出品者も残念ながら存在しております。

購入を検討している、もしくは競合の商品ページを連日見ていれば、価格の変動に気づけますが、そこまでして価格をウォッチしている方はなかなかいらっしゃらないでしょう。

このようなシーンで活用できる便利な拡張機能が、今回解説するブラウザの拡張機能『keepa』です。
『keepa』を使用する事で、Amazonユーザーとしては購入を検討している商品価格の変動、Amazon出品者としては競合の商品価格の変動を過去も含めて簡単に確認することができます。

Amazon出品者様にとっては、『keepa』を活用することで売上が上がった、もしくは下がった際の要因分析で使用できるほか、相乗り企業の動向を確認することができるなど、施策の一助に役立てられる側面もあります。

今回の記事では、便利なブラウザの拡張機能『keepa』について、概要から料金体系、活用方法（出品者編・購入者編）を解説いたします。

気になる方はぜひ読み進めてみてください！

YouTubeでも解説しておりますので、ご覧ください！
画像をクリックすると再生されます⬇︎

Amazonで便利な拡張機能『keepa』とは

まず、『keepa』とはどういった拡張機能なのか、簡単に解説いたします。
『keepa』の公式HPでは下記のように記載があります。

Keepa とは何ですか？
Keepa は、世界第際かつ最も信頼できるオンラインストアである Amazon のすべての商品の価格履歴を保存するサービスです。
ユーザはそれぞれ関心のある商品の価格の変化をトラッキングし、Keepa はあらかじめ設定した価格になった時に通知を行います。
このトラッキング機能の他にも、Keepa はあらゆる種類の Amazon の商品を探したり、簡潔で整理されたインターフェイスとして利用することができます。
また、毎日の値下げなどを検索する機能により、節約にも役に立ちます。ぜひ、メインメニューから商品を検索して試してみてください！

引用元：keepaサイトより（https://keepa.com/#!faq）

簡単にまとめると、『Amazonで販売している商品価格が追える機能』です。

拡張機能に『keepa』を追加することで、商品ページ内に価格履歴が表示されます。
下図の赤波線下の表がkeepaの価格履歴です。

一度、拡張機能に『keepa』を追加することで、Amazonで販売されている全商品の価格履歴を追うことができます。

設定方法については『keepa』のサイト内で案内されておりますので、下記URLよりご確認ください。

keepaサイト：https://keepa.com/#!addon

『Keepa』の料金体系

『keepa』は以下２種類の料金体系が存在しています。

・無料版
・有料版

『keepa』の有料版は、1ヵ月：19ユーロ（2023年8月時点、日本円で約3,000円）のサブスクリプション形式です。
無料版と有料版で利用できる主な機能としては以下の通りです。

当然ながら、有料版の方が機能数が多く充実しています。

Amazon購入者として利用するのであれば、無料版でまずは事足りるでしょう。
Amazon出品者として利用するのであれば、有料版をオススメいたしますが、初心者でしたら、まずは無料版で試して必要であれば有料版へ切り替える流れでも十分でしょう。

『keepa』の見方

商品ページによって確認できる項目は異なってまいりますが、基本的に下記の項目を確認する事である程度の情報は取得できます。

1. 「Buy Box」：カートボックス取得をしているセラー名と価格
2. 「Amazon」：Amazonが販売を行っている価格（期間）
3. 「新しい、第三者FBA」：FBAを利用している出品者の最低価格
4. 「新品 第三者 FBM」：自社出荷を利用している出品者の送料込みの最低価格
5. 「参考価格」：Amazonで過去の販売価格等から算出される価格
6. 「評価（有料版）」：商品レビューのレーティング（星の数）
7. 「レビュー数（有料版）」：商品レビューの数

続いて、上記の項目に着目して、購入者・出品者別での活用方法を解説していきます。

『keepa』の活用方法（Amazon購入者編）

まずは、Amazon購入者向けの『keepa』の活用方法をご紹介します。

前述した通り、『keepa』では価格履歴を確認する事ができますので、敢えて意図的にセール時に価格を上げて売上を伸ばそうとしている商品に気づくことができます。

あくまで例ではございますが、下記の表の「Buy Box（ピンク線）」価格履歴をご覧ください。

プライムデー開催期間「7/9~7/12」を終えた「7/13（赤丸）」にタイムセールを実施している形跡があり、その後も価格が大幅に下がったタイミングがありました。このことから、必ずしもプライムデーのタイミングで購入することがお得ではなかったと判断することができます。

このように、keepaを利用することで、購入予定の商品がセール前に異常な値上げをしていないか、買い時は今なのか、といった情報を得ることができますので、「損するお買い物」を極力防ぐことができるでしょう。

セール時にお買い物をされる際は是非ともご活用いただき「お得なお買い物」をしてくださいね。

『keepa』の活用方法（Amazon出品者編）

続きまして、Amazon出品者向けの活用方法を解説いたします。

Amazon出品者様としては、売上が上がった、もしくは下がった際の「要因分析」で活用することができます。
『keepa』の様々な機能の中から、特に売上に関わる下記3つの項目について解説していきます。

1. カートボックスを取得しているセラーと販売価格推移の活用
2. 商品レビューのレーティング推移の活用（有料版）
3. ランキング推移の活用（有料版）

1. カートボックスを取得しているセラーと販売価格推移の活用

相乗り出品にお困りの出品者様限定の活用方法になりますが、「カートがどの程度取得できているかの確認」ができます。

下記の表もあくまで例ではございますが、こちらは基本的に価格が変わっていないものの、小刻みに価格が変動しているパターンです。

自社セールなどで意図して小まめに価格を変更している可能性もございますが、Amazon出品者様の方で意図しない価格で履歴があった場合は「相乗り出品者にカートが取られている」という事になります。

カート取得率はビジネスレポートからでも確認可能ですが、『keepa』を活用することで上記のような表形式で確認できますので、どのくらいの期間でどの出品者にカートが取られていたのか、より明確に確認が可能になります。

「時間別にカートの獲得状況を確認したい」という方は『keepa』から確認を行うのがおすすめです。

ビジネスレポートでは「対象日のうち、何%のカートが取得できている」というデータが確認できますので、相乗り出品者にお困りの際はこちらも併用される事をおすすめします！

2. 商品レビューのレーティング推移の活用（有料版）

Amazonの場合、他のモールに比べて商品レビューのレーティング（星の数）が売上に大きくかかわってきます。

そのため、売上が急に上がった、下がったといった場合には商品レビューのレーティングが影響している場合があります。

ビジネスレポートで売上の変動があった日を確認したら、Keepaで商品レビューのレーティングの変動を確認してみましょう。

月の初旬に売上が急激に上がり、
商品レビューのレーティングが上記のようになっていた場合、売上アップの要因は商品レビューのレーティングが「向上」したものが一つの要因だったと考えることができます。

逆に、売上が急激に下がり、
同じ時期に商品レビューのレーティングが下がっていた場合は、売上ダウンの要因は商品レーディングの「悪化」によるものと考えることができるため、商品レビューの改善もしくは商品自体の問題がないかなど、次なる打ち手の検討へ繋げることがができます。

売上に大きく変動が見られた場合には、まずは商品レビューの動きを確認してみましょう。

3. 売れ筋ランキング推移の活用（有料版）

上記のように商品レビューのレーティングの確認を行っても要因が不明な場合は、「売れ筋ランキング推移」を確認してみましょう。

ランキングはAmazonの市場の中で自社商品の売上比率が上がれば、売れ筋ランキングが上がり、逆に売上比率が下がればランキングが下がっていきます。

すなわち、自社の売上が下がったとしても、売れ筋ランキングが変わっていない、もしくは上がっているといった場合には、Amazon全体としてニーズが低下している可能性が考えられます。

Amazonの売れ筋ランキングは1時間ごとに更新されますので、細かく変動しているケースがあります。

ランキング推移を考える場合には1日や2日といった短期間ではなく、中期的にとらえなければ傾向が見えない場合が多くありますので、1週間単位で動向を見るなどして期間を設けて全体の推移を確認してみてください。

今回は割愛いたしますが、『keepa』の有料版ではその他にも「参考価格」「他の出品者の出品状況」などの機能が使用可能ですので、EC運営の中で特にAmazonでの販売を注力している出品者様は、「有料版」を利用された方が便利かもしれません。

まとめ

今回はAmazonで活用できる拡張機能『keepa』について解説させていただきました。

簡潔にまとめますと下記の通りとなります。

・『keepa』には無料版と有料版があり、使用できる機能が異なる
・購入者が『keepa』を利用することで、購入するタイミングを検討することができる。
・出品者が『keepa』を利用することで、売上変化の要因を検討することができる。

Amazon出品者様、購入者様のどちらに立った場合でも活用できる拡張機能となっており、追加して損はないかと思いますので、実際にご活用いただければと思います。

有料版は利用できる機能がかなり増えますので、出品者様には有料版をオススメさせていただきますが、お買い物のみでAmazonを利用される方は無料版で十分かと思います。

購入者としてもお得に利用しつつ、出品者として多くのデータを取得して売上拡大を目指していきましょう！

Amazon出品についてお悩みでしたら、まずはお気軽にAmazon専門コンサルのアグザルファまでご相談ください！

最後までお読みいただきありがとうございました。

今後もAmazon出品者の皆さまにプラスとなる情報を発信して参ります！
アグザルファブログが皆様の参考になれば幸いです。

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投稿 【便利】Amazon出品・購入の両方で活用できる拡張機能「keepa」を簡単解説！ は Axalpha Blog に最初に表示されました。