【Amazon出品 Q&A】迷える出品者たちへ!リアルな疑問にお答えします!第23回|代引き決済利用不可の設定反映不備

こんにちは!
アグザルファのAmazon専門コンサルタントです!

Amazon出品運営にあたり、疑問を抱いたり不安に思われるお悩みはありませんか?

アグザルファは、これまでご契約者様をはじめ、非常に多くのご質問をいただき、Amazon専門コンサルタントとしてAmazon出品に関する様々な疑問にお答えしてきました。

当社のご契約者様からいただく日々のご質問や疑問は、きっとAmazon出品者のみなさまも同じように抱えているはず・・・

そこで!

「【Amazon出品 Q&A】迷える出品者たちへ!リアルな疑問にお答えします!」と題して、

毎週、一問一答形式で公開中!

・こんなトラブルにはどう対処する?
・どんな施策が効果的?

など、Amazon出品者のみなさまのお悩みを解決すべく、Amazon専門コンサルタントとして10年間蓄積してきた圧倒的なデータ量と正確性を惜しみなくご提供いたします!

 

第23回では、「代引き決済利用不可の設定反映不備」についてのお悩みを解決していきます!

 

それでは「Amazon出品 Q&A 第23回」をよろしくお願いいたします!

【Q】Amazon出品者からのご質問

「代引き不可」の設定を行いましたが、利用不可の設定後に代引きでの注文が入ってしまいました。在庫ファイルを使用してアップロードを行いましたが、どこに設定不備がありますか?

【A】Amazon専門コンサルタントからの回答

在庫ファイルを確認したところ、「使用しない支払い方法」の項目が空欄の状態でアップロードされていました。

以前のAmazonの仕様では、代引き不可の設定が完了した後は、「使用しない支払い方法」を空欄の状態でアップロードを行っても、そのまま代引き不可の設定が継続して反映されている仕様でした。

しかしながら現在は、商品名など他の商品情報の項目を修正する場合、「使用しない支払い方法」を空欄の状態でアップロードを行うことで、「対象外の支払い方法はなし」とAmazonシステムに判断され、代引き利用が可能となってしまいます。

そのため、「代引不可」の設定を行う商品に対しては、在庫ファイルの「使用しない支払い方法」の項目に「exclude cod」(「代金引換」を除外する指示)と入力した在庫ファイルをアップロードするようにいたしましょう。

———

次回もAmazon出品者からのご質問、疑問、お悩みをAmazon専門コンサルタントが解決いたします!

少しでも、本記事が皆様の参考になれば幸いです。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。

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